Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2013
- Не рекомендую отель
01.08.13 - 15.08.13
2.7
1 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
отдыхали в Hedef Beach Resort Hotel & Spa...
отдыхали в Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5* с 25.08.13 по 4.09.13 приехали примерно в 11-00 в отель зарегистрировались и нас отправили гулять по отелю ждать 14-00 (время заселения). Сходили на обед и пришли на ресепшн в 13-50 узнать как обстоят дела с нашим номером (бронировали Фэмили рум) на что нам ответили вы что так рано еще десять минут до заселения!!! через 10 минут оказалось что номеров свободных нет и когда будут неизвестно !!! идите гуляйте дальше !!! когда вас заселим мы не знаем!!! сложилось впечатление что сотрудникам ресепшен на всех наплевать (это вы к нам приехали и теперь это ваши проблемы) гуляли до 17-00 по отелю и вернулись на ресепшен в надежде что номер нам нашли!!! но не все так просто в этом пяти звездочном отеле делается за 50 долларов сотрудники ресепшен предложили нам найти наш номер если не дадим денег то номеров в отеле свободных для нас нет!!! мы подключили сотрудника ТЕЗ ТУР Энвера Батырова (ему огромное спасибо человек действительно решает проблемы) и о чудо нашелся номер мы пошли смотреть его он оказался стандартным 2-х местным номером , на ресепшен нам сказали что других номеров нет ! на вопрос в присутствии сотрудника ТЕЗ ТУР что нам предлагали купить за 50 долларов если номеров нет сотрудники ресепшен думали в течении 5-ти минут потом дали ключ от номера Фэмили рум!!! В номере все работало кроме сейфа он был закрыт прежними постояльцами его нам открыли на третий день так как в отеле специалист по сейфам работает один и график работы неизвестен никому (если сейф заглючит то когда его вам откроют неизвестно).На второй день на ресепшен было так же жарко как и у нас в день заселения с той лишь разницей что заселялись почти 100% турки в результате в отель приехало две машины полиции с оружием !!! С уборкой номера нам повезло убирались хорошо каждый день не важно оставил доллар или нет!!! на пляже большая помойка никто так и не убрался при нас за 10 дней (все вокруг в бычках семечках рваных тапках ит.д.) столовая (иначе ее не назовешь) везде очереди. тарелок вилок ложек не хватает, если дают мясо или рыбу то стоит огромная очередь (приходилось стоять по 15-20 минут) соответственно процесс готовки ускоряется и в итоге получаем не прожаренное мясо и рыбу сначала отравился Я затем жена (хорошо что детей не кормили жареным), за 10 дней на улице мясо делали 3 раза!!! ( в других отелях где отдыхали до этого мясо на гриле делали каждый день!!!) фруктов и сладкого для 5-ти звездочного отеля можно сказать нет!!! чай только черный (зеленого и фруктовых нет), но сотрудники этой столовки молодцы помогают во всем!!!В барах выпивка только местная и на вопрос сделай мне коктейль делают круглые глаза что это??? Детская анимация как и взрослая их НЕТ в этом отеле,дочь ехала в отель и мечтала о детской комнате (после предыдущих отелей) после первого посещения сказала я туда больше не пойду так как с теми кто не заплатил 10 долларов за разукрашивание сумок и футболок никто не занимается!!! детская дискотека за 10 дней ни чего не изменилось все шло по одному шаблону (одни и те же песни и постановки)!!! Сладкий час в отеле это булочки с завтрака и непонятная соленая выпечка! Так что отель тянет максимум на 3 звезды!!!
Александр оценил сервисы
2.2 Качество сервисов и обслуживания
2.8 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.6 Удобство расположения
3.4 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
06.09.13
01:52
(3 189 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:15 07.09.13
Спасибо, что выразили свое мнение.
С уважением, администрация.
15:26 07.09.13
А администрация что нибудь делает по отзывам, которые тут пишут, или что?
Проблемы то одни и те же - заселение, мусор, в основном - это что, не решаемые проблемы мироздания или что???
00:46 08.09.13
администрация похоже самоустранилась от проблем деньги капают и хорошо!
а попугай который отвечает на отзывы видимо в доле с сотрудниками ресепшен хозяин давно бы их уволил !!!
06:43 08.09.13
не администрация старанельно бодяжит отзывы своими придуманными хорошими вот и все или переругивается с комментатарами
Добавить комментарий
Добавить комментарий