5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Прекрасный отель
Начнем по порядку:
1. Из аэропорта нас встретили представители тур агенства, посадили в автобус и отправили в отель. Это мероприятие заняло не более 10 минут, до отеля доехали мин за 20. На протяжении всего пути гид рассказывала нам об особенностях Турции, нашего отеля и.т.д. В отель прибыли в 6:30 утра, сразу пошли на ресепшн (именно так правильно, а не рецепшн), где заполнили анкету. Нас предупредили, что размещение после 14:00 , но мы не расстроились, взяли TowelCard и пошли на море (большой багаж оставили при входе в отель, ручную кладь с собой). В 11:00 я пошел на ресепшн узнать, не готов ли номер и к моей радости мне выдали ключ. В номер нас проводил паренек, который вез наш багаж (чаевые не просил, дал ему 1$)
2.В номере все было чисто, прибрано (мебель конечно не новая, но все выглядело ухоженным). В телевизоре было 5 русских каналов (ОРТ, НТВ, РТР-планета, Карусель, 2x2); в мини-баре 2 бутылки газ.воды (Pepsi, Fruko), маленькая стеклянная бутылочка минеральной воды (чем-то напоминает наш нарзан), 2 бутылки пива Efes Pilsen, большая бутылка простой воды; в ванной фен, жидкое мыло, телефон и какие-то одноразовые принадлежности (с собой все взяли, поэтому не помню, что там именно было).
Уборка проводилась ежедневно, белье менялось чз раз, мини-бар пополнялся каждый день.
3.Пляж - много шезлонгов, море теплое, соленое ;). Около пляжа Avrora beach bar, в котором можно заказать гамбургеры, картошку, салаты, хот-доги.
4. Анимация - бодро, весело. Я в основном участвовал в спортивных мероприятиях (волейбол, Водное-поло). Про вечерние шоу тут уже не раз писали, ничего нового не скажу ;)
5. Еда - огромный выбор горячих блюд и сладостей. На завтрак омлет, овощи, хлопья, ветчина, фрукты; обедал в Avrora beach bar, ужин - много мяса, фруктов, салатов. Скажу так, голодными точно не останетесь. P.S бесплатное мороженое (шоколадное, ванильное, клубничное) в Pasha Restaurant (в помещении, где они готовят, там же можно посидеть в прохладе).
6. Напитки - много баров. Коктейли - Elegia Bar. круглосуточный - Divo, нормальный сок - Vitamin bar (около крытого бассейна), около бассейна - Zvezda bar. Пиво - Efes Pilsner - неплохое (я довольно привередлив к пиву).
По приезду советую сходить на процедуру Хамам (самое то после самолета).Парят, моют, массируют, маска косметологическая на лицо.
Вот то, что вспомнилось, жду Ваших вопросов.
01:14 06.09.13
Спасибо за отзыв, летим послезавтра. Не могу дождаться!!!!
11:58 06.09.13
Иван Добрый день. Подскажите в каком корпусе Вы размещались? С уваженеим Владимир.
00:40 07.09.13
Мы были 3 семьи с 24 августа по 2 сентября , насчет сервиса скажу что его просто нет . Белье меняют раз в 3 дня - и это концепция отеля , никак не через день , но это не критично дома меняем не чаще)) но вот насчет полотенец и бара может вам повезло что все регулярно , нам с регулярностью забывали пополнять и менять. Соков нет вобще , есть порошковые напитки но это разве соки .
13:53 07.09.13
Согласен на все 100 с последнем комментарием. Сервис никакущий просто.
16:32 07.09.13
Владимир, номер 1106 был (корпус самый ближний к главному зданию). Насчет соков - везде ЮППИ (т.е порошковые соки), кроме витамин бара в крытом бассейне. Там соки из коробки (по вкусу, как J7). Белье менялось 1 раз в 2 дня.
18:52 08.09.13
Татьяна и Андрей, согласна с вами. Сервис никак не соответствует заявленным звездам, поэтому оценки его в5 баллов вызывают удивление
11:51 11.09.13
Иван! Большое человеческое спасибо за отзыв.
07:20 12.09.13
Я не всегда понимаю фразы "Не соответствует уровню 5 звезд" . Вы знаете критерии? Я оцениваю по личным ощущениям, поэтому и ставлю 5-ку. Какие бы у меня проблемы не возникли (захлопнул дверь вместе с ключом в номере, активировать сейф в номере, информация о платных и бесплатных услугах отеля и.т.д) гиды+ресепшн всегда мне помогали и решали проблему за кратчайшие сроки. Что касается официантов - людей много, официантов мало, но я никогда не нуждаюсь в том, чтобы мне принесли еду, мне нравится самому выбирать себе пищу и напитки. По еде никаких претензий, всего много, все вкусно. Удивляют отзывы, когда пишут "Еда однообразная, надоедает". Наверное у таких людей на ужин 50 разных блюд каждый день, а в отеле (о боже) блюд много, но они повторяются. Будьте терпеливыми и вежливыми, тогда и к вам будет хорошее отношение ;)
11:26 12.09.13
Конечно, знаю: никаких ржавых сушилок, поломанных стульев, неубранных столов, болтающих в коридоре горничных, перегородивших тележками коридоры, повернувшихся спиной к клиентам барменов, протирающих что- то там под столом именно в то время, когда вокруг стоят жаждущие. Чтобы в домике с полотенцами девочка пилила ногти, пока рядом стоит толпа желающих поменять полотенце- такого не видела нигде и никогда. И на столах в ресторане вечером обычно стоит белое, красное вино и бутылка холодного раки, а не одинокая полуотпитая бутылка воды. Именно по этим вещам и судят по уровню сервиса.
13:07 12.09.13
Ни с чем, что Вы перечислили, я не сталкивался. Отдыхом остался доволен. Видимо Вам не повезло с персоналом.Я был в разных отелях, могу с уверенностью сказать, что Kremlin Palace подойдет для отдыха парой , либо с друзьями (т.к детей нет, говорить не буду, насколько там здорово с детьми).
11:43 14.09.13
Не знаю кому там меняли бельё раз в 2-3 дня, нам с маленьким ребёнком меняли раз в неделю. В чему эти словесные украшательства отеля. Может раз и стоит посмотреть на отель за свои 100-120 тыс, но восхищение неуместно, кто соскучился по толпе как в метро тому именно сюда, тишины нет море людей и соответственные проблемы, грязное море, мокрые и скользкие по утрам дорожки. А красота природы так во всех пятёрках красота природы, эка новость....
09:07 26.01.14
gisinger, если поездка обошлась вам в 100к (на 1 человека), то Ваши возмущения понятны. Мне поездка обошлась примерно в 50к , я остался всем доволен. Мало народа только в очень дорогих отелях.
14:26 03.08.19
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Добавить комментарий
Добавить комментарий