Sol Tenerife 4*

Здравствуйте.Отдыхали с семьей в этом отеле в период с 13-23августа 2013г.Сам отель соответствует своим 4*,возмутило другое.У нас прямо из номера украли дорогую фотокамеру Никон,которую из-за своих размеров сложно было разместить в сейфе. Когда на мы обратились к старшему менеджеру Сильвии ,она сказала ,что это не их проблемы надо обращаться в полицию.На вопрос возможности вызова полиции в отель,было сказано,что все сами туда ездят и пишут заявление(интересно а если кто-то не в состоянии). Первый раз у нас не получилось написать заявление т.к. нужен был переводчик. Спасибо нашему гиду она во второй раз помогла нам написать данное заявление .Конечно до нашего отъезда никто ничего не нашел. Очень было не приятно отношение той же Сильвии,которая даже не пыталась извиниться. Понятно когда ты забываешь вещь,или случайно разбил,но когда у тебя воруют с номера на 7этаже,хотелось бы хоть извинений от отеля который себя позиционирует 4*. На мой вопрос поместятся вещи из чемодана в их сейф ,разумного ответа я не получил,хотя в полиции говорят что сейфы тоже вскрываю и никто ответственности нести не хочет.Будьте осторожны и особенно берегите паспорта,восстановить которые можно только в Мадриде на материке,т.к. нет Российского Представительства на Канарских островах.