АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2568 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2013
14.08.13 - 21.08.13
- Воздержалась
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Наш первый отдых в Египте

Начитавшись отзывов была готова ко всему, даже к самому худшему, но по порядку:

anextour, о да)) но есть среди гидов и порядочные) - дорогие мои, будьте человечнее и люди с удовольствием будут пользоваться вашими услугами!

Не буду писать про визу - 17$ - это видимо уже норма. В аэропорту все прошло быстро, до отеля доехали за 15 мин. В 10 вечера были на месте.

Заселение. Улыбчивые мальчики на reception - отдали документы и пошли на ужин, после ужина получили ключи (номер 3117). Оговорюсь сразу, при заселении нам одели по два браслета - Riviera и Le Jardin. Что давало нам право пользоваться территориями и ресторанами двух отелей.

Номер. Первый этаж с видом на половину бассейна и прокат машинок. Старенькая, обшарпанная мебель, электронный ключ не работал - все включалось в ручную. Ванная комната - зашли и ахнули - а самой ванной то и нет! Только дырка в полу... Попробовали принять душ - вода была везде, даже в коридоре. И это после одного человека, а если бы помылись все четверо!? 2 маленьких полотенца на 4х. Сказать что расстроились - не сказать ничего(( И это первое впечатление об отеле! Переночевав ночь в номере, весь следующий день провели на reception и на чемоданах. Мальчики внимательно слушали и просили подойти позже или же делали вид что жутко заняты работой и не обращали на тебя никакого внимания. Лишь в 16.00 подошел менеджер и после долгих переговоров нам все же дали ключ от другого номера (2203 в Festival Le Jardin Resort). Переселили недовольных в соседний отель)) Чему мы даже обрадовались. И мебель в номере новее и обстановка в целом уютнее и аккуратнее.

Кстати, люди имейте в ввиду, что если Вы покупаете Club Room, то это корпус через дорогу! По сути представляющий собой "каменный мешок" с одним бассейном - вся инфраструктура через дорогу в главном корпусе. (Видели много недовольных заселением) Но нам повезло, нас заселили в основной корпус в Standard.

Территория. Общая для двух отелей (забора там нет) и можно ходить везде. Ухоженно, чисто, много зелени. Мест у бассейнов хватает всем, на пляж тоже можно придти в любое время и найти свободный лежак. Вода в бассейне всегда чистая, лежаки конечно старенькие, есть и сломанные. Море чистое, заход хороший, но мелко. Мы знали, и были к этому готовы. Ноги ни кто не порезал, ни кто нас не покусал))

Т.к. большую часть времени мы провели в Festival Le Jardin Resort, то про Riviera мне добавить нечего. В целом это единый комплекс, поэтому кому интересно читайте мой отзыв о Le Jardin. Стоит добавить, что аннимация для детей слабенькая, хоть ребята и стараются, но каждый день одно и тоже. Но нам она и не нужна была.

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.1 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 05.09.2013 12:16
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 629 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:31 11.09.13
Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв.
Хотелось бы напомнить, что в отеле работает Guest Service Center, сотрудники которого всегда рады помочь в решении любых ситуаций, возникающих в отеле. Так же хотелось бы уточнить, что заселение в отель происходит в соответствии с резервацией. В любом случае все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова, чтобы насладиться отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга
Россия
Пенза
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.07.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 410
  • Фото: 0
0 Благодарностей