АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1041 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в августе 2013
19.08.13 - 01.09.13
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Этот тот отель, в который с удовольствием поедешь второй раз

Как Вы поняли из заголовка, отдых в этом отеле оставил массу положительных впечатлений.

Сразу хочу сказать огромное спасибо всему персоналу, и, в частности, Марии Халиловой. Благодаря их стараниям этот отпуск стал отличным, и именно благодаря им так хочется опять вернуться в этот отель, что, как я надеюсь, мы обязательно сделаем.

Мы отдыхали в период с 19 августа по 1 сентября, вчетвером - мы с мужем, дочка почти год и 10,5 месяцев и моя мама. Именно благодаря маме мы с мужем могли полностью насладиться тем отдыхом, который предлагают для взрослых посетителей в этом отеле, а именно: живой музыкой в барах, представлениями на Alva Arena, вечеринками в барах и на пирсе и т. п.

Все на достойном уровне. Alva Arena вызвала у меня искреннее восхищение не только оборудованием, но и тем, насколько грамотно направлен звук. Мы жили в ближайшем к Арене корпусе, однако, на тишине в номере это никак не отражалось. Звук уходит в сторону моря, поэтому Вы в номере можете спокойно наслаждаться тишиной. Как всегда раздражают лишь постояльцы, которые позволяют себе в 3 часа ночи выезжая из номера или возвращаясь в "гулянки" громко разговаривать в коридорах, не взирая даже на замечания. Все-таки отель семейный, и дети в это время спят, будить их своими обсуждениями, как минимум, свинство. Но, к счастью, все же такие вот "воспитанные" постояльцы тревожили нас не каждую ночь. Вернемся к представлениям... Сами представления довольно интересны, чтобы скоротать вечер на море, есть очень достойные номера. Но, дабы насладиться представлением, готовьтесь занимать стулья/столики заранее. Мы предпочитали чуть меньше видеть, но не бежать за 40 минут занимать стул. Поэтому мы проводили время на детской дискотеке вместе с дочкой, провожали их с бабушкой до номера, а к началу представления приходили и занимали столик в Lounge Bar'е. Во время отдыха попали на 2 концерта - Группы "Серебро" и Юлии Савичевой. Первых не любим, поэтому быстро ушли, а вот Юле - спасибо огромное за позитив!!!!!

О самом отеле: очень красивый и пышный интерьер. В новом корпусе Relax вообще все еще с большим размахом, чем в Exclusive. Кстати, судя по тому, что говорили наши друзья, которые жили именно в нем, там и в ресторанах значительно меньше людей. Мы с мамой зашли один раз в Лобби бар, так мы там были единственными, по-моему бармен нам даже обрадовался :)

Номера в новом корпусе технически современнее, но сам корпус, само собой, дальше от моря, что для меня, например, сразу стало большим и жирным минусом. Хотя, некоторые блоки корпуса Exclusive тоже довольно удалены от моря, так что тут, как повезет. Если кому-то интересно, у нас был номер 1401, семейный. Это блок, как я писала, самый близкий к морю. Номер не большой, но я не могу сказать, что нам его не хватало. Одна комната: большая двуспальная кровать, две тумбочки, стол, зеркало, тумба с минибаром, TV, стол, кресло, два стула. Вторая комната: две кровати, тумбочка, журнальный столик, TV.

Ванная между комнатами, платяной шкаф тоже. Дверь из коридора ведет в "маленькую" комнату, что не очень удобно. Мы, возвращаясь после представлений, пробирались практически по-пластунски, чтобы не разбудить малышку с мамой. Еще один небольшой минус - дверь есть только в "родительскую" спальню. Маленькая комната от межкомнатного коридора никак не отделена. Т. е. вы открываете дверь в ванну и свет в ней, зажигаясь, автоматически распространяется и в комнату, где спит ребенок. Не критично, но было бы лучше, если бы была дверь и во вторую комнату.В нашем номере балкона было достаточно, чтобы поставить на нем два стула, столик из комнаты, и посидеть там вдвоем, наслаждаясь теплым ночным воздухом и фруктами.

О ресторанах. Прекрасный детский ресторан. Питание отличное, наша привереда ела многое. Особенно она налегала на сосиски (белые), предполагаю, что из инлейки, малюсенький йогурт Растишку (перерыли все полки магазинов в Питере по возвращении, у нас такого не нашли), паровые котлетки. А вот супы, которые так многие хвалят, для нас оказались чересчур жирными, но это уже мелочи. Обстановка в ресторане нашей малышке очень нравилась, она туда мчалась с удовольствием.

Нам же очень нравилось в Главном ресторане. Спасибо всему замечательному персоналу, всем тем, благодаря кому завтраки, обеды и ужины были столь теплыми и комфортными. Официанты наперебой играли с нашей дочкой, хотя я бы на их месте скорее испытывала бы желание ее придушить :) Все-таки, как ни крути, ребенок 2-х лет, как ты за ним не следи, не сидит на месте, и все время пытается нашкодить. Однако, ребята так замечательно с ней играли мимоходом, что даже наша мизантропка начала им строить глазки. Утром и вечером мы предпочитали столики на веранде, а вот днем в жару сидели в зале. Еда разнообразная, вкусная, а украшения стола с явствами просто шедевральные. Я не представляю сколько времени и сил уходит на то, чтобы так украсить зал. Кто-то тут писал, что нет кальмаров и креветок... Салаты с креветками были, также как и с мидиями. Один день было блюдо с мидиями, к сожалению, не запомнила название. Кальмары тоже были часто. По средам в дни Средиземноморской кухни подают раков и крабов. Вообще блюд много, всегда можно найти что-то по своему вкусу, а если Вы еще и не боитесь экспериментировать, то за 2 недели Вы можете все и не перепробовать. Каждый вечер отдельно стоят повара, которые при Вас делают какое-то блюдо. Перепробовали почти все, очень вкусно!!! Очень вкусная выпечка. Теперь нашей семье предстоит разориться на тортах, т. к. после этого потрясающего разноцветного разнообразия наша малышка требует тортов все снова и снова :)

Оставляли официантам чаевые, кто-то берет с радостью, кому-то можно было бы смело не давать, они бы не обиделись. Т. е. отношение к чаевым у них у всех разное, мы предпочитали не жадничать, надеюсь, что никого не обидели.

Особенно нам запомнился официант Селим, которого наша дочка к концу пребывания в отеле просто обожала. Очень жаль, что мы не увидели его во время нашего последнего обеда, она так бежала к нему попрощаться!

Пляж. Пляж песчаный, отмечен Голубым флагом. Вход в море - галька, я бы сказала, крупновата. Для кого-то может стать проблемой, так что тем, кто любит комфортно-песчаный вход в море, рекомендую купить тапочки. Мы проблемы испытали пару раз во время сильных волн. Не столь трудно было бы выйти, если бы на руках еще не болтался ребенок :) Мы арендовали шатер-бали на пляже. Об этом стоит сказать отдельно. Шатры стоят 15 долларов или 20 евро в день. Шатер закрепляется за Вами, никто его занять не может. В шатре толстый удобный матрас, две огромных подушки, стеганая простыня, которую меняют каждый день. Супер удобно! Каждый день после обеда нам в шатер приносили тарелку с фруктами, что было очень кстати :) Рядом с шатром есть небольшое песчаное пространство, где ребенок может поиграть в формочки. У некоторых дети в этих шатрах даже спали днем. Одно плохо, забронировать шатер заранее нельзя, поэтому нам пришлось дожидаться своего счастья 3 дня :) Но оно того стоило!

К концу нашего пребывания на пляже установили дополнительный шатер для приготовления Гезлеме (лепешек), что стало очень кстати, т. к. за лепешками всегда была какая-то безумная очередь. Точнее, очередь была небольшой, но, т. к. все берут "на семью", штук по 4-6, то очередь из 4 человек до установки этого шатра превращалась в 40-50 минут ожидания. Затем стало проще.

Бары. Их несколько. Основной - Белла Бар, работает 24 часа. Турецкий кофе варят тоже только здесь. Вокруг этого бара сосредоточены дневные и ночные развлечения, а так же легкие дневные перекусы. Еще кое-что есть в снек-баре, он же вечером ресторан А Ля Турка. В Лаунж баре днем хорошо посидеть в прохладе, попить холодный чай, почитать газету, было бы еще неплохо залезть в интернет, но во время нашего отдыха WiFi работал ужасно нестабильно, не всегда удавалось даже проверить почту. Хотя в корпусе Relax говорят проблем с WiFi нет.

Про детскую анимацию и мини-клуб писать особо не буду, мы ходили только на детскую вечернюю дискотеку. Так что лучше почитать отзывы тех, у кого были более взрослые детки. Мне показалось, что для детей старше 3-х лет этот отель должен быть вообще раем.

Да, день отлета также был днем моего рождения, и нам в номер принесли небольшой тортик и поздравительную открытку, что добавило теплоты и сожалений по поводу отъезда.

Еще получили в подарок от отеля пляжную сумку, спасибо!

В общем, писать можно еще много и долго, но мысли уже тихо начинают путаться. Так что, или принимаю вопросы, или допишу вторую часть попозже.

Еще раз Alva Donna спасибо за отличный отпуск и суперский первый отдых на море нашей крохи! :)

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.09.2013 23:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 8 653 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
13:51 06.09.13
Уважаемая Елена,
Позвольте от всего главного руководства сети отелей "Alva Hotels" выразить глубокую признательность и благодарность за теплые слова в адрес отеля "Alva Donna exclusive Hotel & SPA" !
Отдельную благодарность хотим выразить за развернутый отзыв на данном сайте, который, в свою очередь, позволяет многим нашим потенциальным гостям сделать правильный выбор в сторону нашего отеля!
Нам, действительно, очень приятно слышать теплые слова в адрес наших отдельных сотрудников и благодаря Вам мы можем постоянно совершенствоваться и делать большие шаги по устранению тех или иных недостатков, которые тем не менее, присутствуют везде, не только в нашем отеле.
Мы хотим выразить благодарность за ваш позитивный настрой и за то, что Вы и Ваши близкие всегда радовали нас своими озоряющими улыбками и подбадривающими словами! Это самая высокая благодарность за выполняему нами работу!
Мы искренне верим, что уже в скором будущем Вы вновь вернетесь к нам и подарите неимоверную возможность принять Вас у нас в гостях!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Я уверена, что даже самые что ни на есть великолепные отели нашей планеты, тем не менее обладают некими недостатками. Без них, к сожалению, никуда, особенно, с течением времени, когда может и оборудование подъизноситься, и люди могут нанести вред, даже если неумышленный. По моему мнению, хороший отель от конкурентов в первую очередь отличается не только хорошей территорией, инфраструктурой и развлечением, но и уровнем сервиса, и скоростью реагирования на замечания своих клиентов. И в этом Alva Donna даже превзошла наши ожидания. Мы предпочитаем отдыхать в отелях не ниже 5*, и в моем понимании этот отель на все 100% соответствует заявленным звездам.
Спасибо еще раз всему персоналу отеля за чудесные дни, проведенные у Вас в гостях :) Еще раз повторю, я очень надеюсь, что мы к Вам вернемся в ближайшем будущем.

PS Не гарантирую наш приезд только потому, что жизнь любит "ломать" планы излишне самоуверенным людям :) От нас же мы сделаем все зависящее, чтобы к Вам вернуться!
Полезный отзыв
Расскажите, пожалуйста, про спиртные напитки.
Что именно рассказать?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Елена Бабина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.06.2012
  • Страны, города: 7 / 13
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 129
  • Фото: 60
0 Благодарностей