AZIMUT Отель Кострома 3*

Отель в принципе, неплохой, но просто "убило" отношение сотрудников на ресепшн.

На момент заезда в номере не работал кондиционер, холодильник и не сливалась вода в душевой кабинке. Также не работал телефон.

Понимаю, отель это целый микромир и всё бывает. Но, когда по нашей просьбе в номер пришёл электрик, он рассказал нам буквально следующее: "Кондиционер и должен так работать ( хотя кондиционер не охлаждал помещение в принципе), а холодильник ОХЛАДИТСЯ ПУТЁМ НАГРЕВАНИЯ и, вообще, температура в холодильнике должна быть на пять градусов ниже чем в помещении, так что всё нормально!" Не забуду эту тираду ещё долго!

Не поленились и спустились на ресепшен. Там спокойная как удав девушка сообщила нам что раз электрик сказал так, то уж она точно нам помочь не сможет. А телефон, да, не работает, но что она может сделать? Никаких даже "дежурных" извинений и улыбки, полное равнодушие и усталость-как мы ей все надоели!

Поэтому отель не порекомендую- повторюсь, всё бывает, но сотрудники отеля обязаны такие ситуации урегулировать, а когда это невозможно хотя бы проявить признаки вежливости.