Отдыхали с семьей с 25/08-31/08, родители, сестра, и я с ребенком 7 лет. Данный отель позиционирует себя как семейный отель класса 5*, сервис посредственный, анимация отсутствует напрочь, если бы не День Победы, 30 августа, так и не увидели бы аниматоров за 6 суток. По прибытию расселили быстро, но естественно пожелания не учитывались по расселению поближе. Персонал отеля практически говорил по-русски, но в спорных ситуациях, замолкали и переходили на английский. Я сама переводчик по образованию, поэтому мне не составляло труда изъясняться на англ. На ресепшене просила халаты, и доп тапочки в номер неоднократно, но никто так и не прореагировал на многочисленные просьбы.

Номера без комментариев, мрачно, все обшарпанное, грязное, пребывала в немом шоке все 6 дней, "уборка" была ежедневная, при наличии ежедневных чаевых, приносили полотенца с пятнами, грязные, которые сразу же откладывались в сторону, так как страшно было к ним прикасаться. Не убирали мусорные ведра, постель поменяли после 5-ти напоминаний, а заказанные халаты на ресепшене, мы так и не дождались(((((((((((((((( Хамовитый персонал, туристы в основном Европа (немцы), Иран, Казахстан, Турция, немного Россия, и при этом сервис отвратительный. в барах на территории официанты вели себя так, как будто, мы у них из личных запасов просим сделать нам коктейли. Мороженное раздают не чистыми руками и бес перчаток, Девушка официант на раздаче мороженного на территории отеля при мне поговорила по телефону, почесала голову и пошла этими руками накладывать морожко детям!!!!!! ужас!!!!!

Платный интернет добил. За год много где ездила, Дубай, Кипр 2 раза, Стамбул, во всех отеля бесп. интернет на территории отеля.

Из плюсов, красивая территория, много бассейнов, питание. Питание конечно однообразное, но, вкусное, сервис в сфере ресторанного обслуживания слабоват, но, ввиду огромного количества туристов, я оправдывала для себя данный факт.

Если бы не поездки, ауты и какие то поиски анимации за пределами отеля, отдых был бы испорчен напрочь.

Пегас туристик на высоте, сервис великолепный, гиды все очаровательные, вежливые, культурные!!!! отдельное спасибо!!!

в целом поездка не стоит потраченных денег даже на треть((((((