Уважаемая Анна!

от всего руководства отеля "Alva Donna Beach Resort Comfort " позвольте выразить Вам благодарность за написание своего комментария, в котором Вы выразили все те позитивные и негативные чувства, которые Вам довелось прожить в момент вашего семейного отдыха!

Свои личным мнением, Вы вносите неописуемый вклад в усовершенствование сервиса и устаранение тех недочетов, с которыми Вам пришлось столкнуться в нашем отеле.

Уважаемая Анна, с Вашего позволения хотелось бы внести поправку в Ваш субъективный комментарий относительно размещения в нашем отеле. Дело в том, что
1. В Белеке у нас есть только один отель.
2. "Все дело в людях, находящихся не на своем месте! Им бы номера убирать, а он с людьми вызвались работать! " что Вы подразумеваете сказанным?
3. Питание заявленная на сайтах, не соответствует картинкам. - что именно Вы имеете в виду?
4. Детское питание приходилось выклянчивать каждый раз! Его дают в ресторане только на ужин. Видимо думаю дети едят раз в день! И то мы приходили, его как правило разбирали. - В ресторане есть специальный детские уголок, где есть не только детское питание, но и другая детская кухня.

Тем не менее, мы искренне сожалеем, что данный факт испортил Ваше общее впечатление о нашем отеле и приносим свои извинения.

Надеемся, что несмотря ни на что, наш отель пусть не на все 100%, но все таки оправдал Ваши ожидания от проведенного отдыха!

С уважением,
Лилия Чекильмез
As. Guest Relations Manager

Не могу спокойно пройти мимо данного отзыва!
Отдыхали с ДВУМЯ детьми (6,5 мес и 6,5 лет). Отзыв писала ранее (см.выше).
И НЕ согласна в корне с данным высказыванием. Во-первых, почему люди не на своих местах? может стоит как минимум привести пару примеров? В нашем случае даже персонал, убирающий в номер, был очень приветлив, и делали свою работу на все 100%!
Насчет питания, лично я в шоке! Как может еда не соответствовать картинкам? основную часть фотографий выкладывают посетители отеля и мы в частостности, т.е. вы хотите сказать, что нам больше делать нечего как корректировать фото и затем выкладывать? бред!!!! насчет качества приготовленной еды даже писать не буду, настолько все вкусно, повара молодцы!!!!
Насчет детского питания писала в своем отзыве, но повторюсь: в наш заезд питание стояло каждый день и на каждый прием пищи, правда полдня как-то его не было,скорее всего пополняли запасы (НО это 1 неполный день, думаю не критично, всяко бывает). Мы особо не обламывались насчет детского питания, тк с собой привезли кашки и в ресторане по утрам только разводили кипятком, давали фрукты, смеси... Мы вообще не видели никаких проблем с питанием с 6,5 месячным малышом!
Детские стульчики всегда стоят в одном месте и можно подойти самим и взять в любое время!

в прошлом году с питанием было все отлично!!! мы остались очень довольны !!!! детский стол был всегда.. скоро снова нуда едем..посмотрим что в этом году будет! не сомневаемся, что получим только положительные эмоции!!!!!

были в alva donna в этом году с28.08. по 6.09. И мы встречались с данной неадекватной Анной на встрече с отельным гидом.Эта женщина сразу произвела на нас с женой впечатление ненормальной.Она жаловалась что они приехали ночью, пришли в бистро где нет детской кухни. Ты вообще в своем уме? Прийди ночью в ближайший бар возле своего дома и попроси детское питание.Интересно что тебе ответят. Все что написала данная госпожа абсолютная ложь.Я не люблю писать комментарии,но здесь просто не мог удержаться.Отель просто супер,еда отличная обслуживание отличное.Поверте мы были во многих отелях и во многих странах.Почитайте отзывы об этом отеле и все сразу станет понятно.

Отзыв лживый, проплаченый анти агентами!!! Чтобы снизить рейтинг отелю..
. Все понятно, даже можно не читать его.
Если пишите, то хотя бы собрали информацию. Какая цепочка в Белеке.? Там один отель Alva Donna Beach Resort (Exclusive). Про детское питание .... отдельно уголок с детским питанием, даже мини холодильник, где всегда пакетированное (сеткло, картон) детское питание.

Когда хороший отзыв пишут - проплачен отелем , плохой - конкурентами !((((( Кого слушать ?

Мы были с 8 по 17 Мая 2014. Отель великолепный. Есть некоторые проблемы с питанием детей до 3х лет, но это больше вопрос вкуса самих детей и их привычек. Каши и супы отличаются от Русских. А так и сервис и персонал, да вообще все на высшем уровне. Я думаю, что просто отель был подобран неверно. Я вот смело могу сказать, что это был лучший отдых.

Отель великолепный!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я со своей семьей была в этом отеле 3 последних года подряд в 2013, 2014 и 2015 г. , в этом году тоже планируем именно сюда, отель для отличного семейного отдыха с изысканной кухней!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Все отлично на 100 баллов!! Экскурсия в античный Сиде нам тоже очень понравилась, ребенку 6 лет, было интересно и познавательно!!!! В этом году непременно сюда вернемся!!!!!! Анна, Гомель, Беларусь.

Отель просто отличный.!!!!!!!!!!!!!!!! в плане еды все очень вкусно приготовлено.!!!!!!!!!!!!!! все на высшем уровне !!!!!!!! еду туда 6 раз в мае -июне 2016 . в этот отель хочется возвращаться. мы скучаем по нему)))))))

Есть большая разница когда отдыхаешь летом или зимой . Сейчас находимся в отеле , детского питания нет - пустой уголок , баночки дают если попросить .