за последние 30 дней
Отдыхали в отеле в конце августа с ребенком 4 года. В Турции...
Отдыхали в отеле в конце августа с ребенком 4 года. В Турции отдыхаем каждый год.
До этого отдыхали два раза в отеле Club Turan Prince World - соседний отель. Сравнивать не буду, т.к отзыв может не пройти модерацию, но могу сказать, что сравния были бы не в пользу Сайленса. Итак, по порядку перечисляю самые основные положительные и отрицательные стороны:
Питание:
Питание на хорошем уровне. Все свежее, всего хватает. Хотелось бы отметить очень разнообразные и вкусные завтраки. Рестораны Аля-карт платные 6-8 евро. Особенно понравился ресторан Гриль на пляже, всем советую. Импортный алькоголь и соки в пакетах были только в Лобби-баре.
Развлечения:
На территории отеля очень хороший луна-парк, работает с 20:00, некоторе количество билетов предоставляется бесплатно, далее 1 билет 1,5 евро, нам пришлось покупать еще.
Детская дискотека проходит на территории луна-парка, что не совсем удобно, т.к когда у ребенка альтернативой дискотеке катание на атракционах, естественно ребенок предпочтет кататься, что естественно выгодно для отеля, т.к доп. билеты платные. Лучше было бы если дискотека проходила в амфитеатре, как во многих отелях. Но, после вечернего шоу в амфитеатре на сцену приглашали и деток и аниматоры танцевали с ними 2-3 танца. Анимация на уровне, вечерние шоу очень интересные, даже ребенок высиживал до конца. Аниматоры очень активные, молодцы! Аквапарк в отеле достойный.
Уборка:
Это один огромный очень жирный минус этого отеля. Сколько было отзывов, в который люди негативно отзывались об уборке в номерах, грязной посуде, грязных столах в барах, был ответ представителей, что они постораюся исправить эту ситуацию - на ДЕЛЕ НОЛЬ.
Уборщица последние два дня просто не убиралась в нашем номере, не меняла полотенца, не пополняла мини-бар. Ковролин в номере не пылесосили ни разу во время нашего пребывания, мне было просто противно ходить по этому ковру. Ванну, туалет и раковину чистящими-моющими средствами не мыли ни разу. На балконе грязь, пепельницу не чистят.
Несколько раз меня настолько это допекало, что я брала полотенце и мыла им балкон, полы в туалете и т.д... Это отдых называется. В столовой тарелки, стаканы, вилки, ложки попадаются непромытые.
В барах столы не протирают, стаканы уносят, а столы остаются грязными. Я считаю, что это просто неуважение к людям, которые выбрали отель для отдыха... Грязь перечеркивает все положительное, что есть в этом отеле. Не буду описывать подробности, но еще в доп. ко всему ребенок подхватил ротавирус и лечимся мы до сих пор.
Но, самым финишем было то, что в последний день придя в номер мы обнаружили то, что у нас пропал дорожный утюг. Подошли на ресепшен, девушка сделала круглые глаза и посоветовала обратиться в СБ отеля. Мы обращаться не стали, бегать с больным ребенком и разбираться не стали.... Но, это хамство!!!!
Очень пожалели, что остановились на этом отеле. Наши родственники и друзья отдыхали больше 5 лет назад в этом отеле и были в восторге все. Видимо, очень сильно упал уровень....Мы в Сайленсе больше не ногой, тем более, что по соседству находятся более достойные варианты.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Silence Beach Resort. Каждый отзыв наших гостей, оставленный в анкете или на сайтах, помогает нам развиваться и повышать уровень обслуживания.
Мы искренне сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. Все Ваши замечания были переданы в соостветствующие департаменты и руководству отеля. Меры по обучению персонала и улучению качеста услуг уже были приняты.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Silence Beach Resort снова.
Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.
Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего.
С уважением,
Ольга
Диагноз: острая ротавирусная инфекция, одновременно с ней вирус герпеса. Осложнение острый
гнойный фарингит. В больнице подтвердилось, что все это мы привезли оттуда.
Ольга, а от Ваших искренних шаблонных извинений, которые представители Вашего отеля оставляют под каждым негативным отзывом,
тошнит... У Вас в отеле гуляют вирусные инфекции, скорая регулярно забирает людей в больницу...
P.S. А по поводу тараканов и всякой другой живности, в Сайленсе она тоже присутствует.