Отдыхала с семьей с 10 августа по 24 августа 2013 года. В Турции отдыхаю с 2001 года в пятизвездочных отелях и в том числе, много раз в Белеке. Очень доверяю своему туроператору, поэтому по ее рекомендации выбрала этот отель. Каково же было мое удивление и разочарование! Сразу оговорюсь, что приехала в самом лучшем расположении духа, т.к. в этом году внук пошел в первый класс и хотелось сделать ему подарок перед школой. Подарок оказался мягко говоря... не комильфо. Самое грустное, что больше всего отрицательных оценок как раз выдавал сам внук, сравнивая предыдущие отели. Поверьте, никого не хочу обидеть, но кто хорошо знает Турцию меня поймет.

Номер отличный! Уборка- замена полотенец и вынос мусора. Расчухав, что мы с ребенком, дама решила заходить к нам после обеда в "тихий час". После двух дней тренировки ( я выводила семью из номера в коридор и любезно просила убрать номер), она стала прибегать сугубо в наше отсутствие. Подушки были набиты скомкавшейся ватой, к тому же рваные. На третий день поменяли. Холодильник не холодил. Прибегал дядя с умным видом, что-то покрутил и все мне на турецком вежливо объяснил. Но "холодольник", как говорит один мой турецкий друг, так и не заработал. Больше не обращалась.

Море- главное достоинство отеля. Пляж- позор! О том, что свободно можно занять лежак с матрасом речь вообще не идет. На пляже нет бара! Если по жаре обходить весь пляж и круг вокруг снек-бара, а потом обратно, лучше сдохнуть на месте...Если Вы все-таки принесли напиток,поставить его некуда. Столиков возле лежаков нет!!! Я насчитала в обозримом пространстве 2. Поэтому со временем пляж заполняется пустыми бутылками и одноразовыми стаканами, салфетками.Горшков для мусора тоже очень мало. В общем, грязь. Раздевалка не выдерживает никакой критики! Старая, с поломанной защелкой, облезлая и единственная (пляж поделен на 2 части. Одна на одной стороне, другая на другой стороне! Из душа и ногомойки течет ледяная вода. Что за ногомойка в виде шланга в конце пляжа?! Все в песке, который тянется дальше по территории, прямо в бар.

Бассейн нормальный, правда мы в нем не купались, т.к. ехали на море. У нас своровали два раза полотенца и один раз матрас на лежаке, вместе с шортами внука. Осадочек остался. Помнится, в других отелях, мы оставляли видеокамеры, сотовые телефоны и фотоаппараты на лежаках и на столах в ресторане ( занимали столик) и шли купаться или выбирать еду и все оставалось на месте. Но сейчас это из ряда фантастики.

Что совсем расстроило, так это грязь в туалетах. Всегда всем рассказывала о хрустальной чистоте Турецких туалетов и здрасте! У раковин и на полу( часто грязном) все залито водой, унитазы так же не убираются, как положено. Поверьте я не преувеличиваю. Салфетки махровые я видела один раз в туалете и все.

Что касается ресторана-вымойте полы!!! На солнце грязь очень даже заметна. Конечно никто голодным не был, набить живот было чем, дело в качестве.Если хорошая память, то на 3-4 день можно в ресторане брать еду с закрытыми глазами. За две недели ничего не менялось. Тушеные овощи с курицей и говядиной. Жаренные куски куриной голени. Сухие и жесткие котлеты из курицы и говядины. Безвкусная рыба, кроме филе форели. Идейка сухая и безвкусная.Баранину не ем, не знаю.Гарниры рис, картошка, паста и рожь пропаренная или ячмень. Овощи, как везде. Вообще кухня совершенно без фантазии. А названия блюд на так называемом "русском" просто анекдот.Завтраки, как везде (яйца во всех видах, каша, выпечка, йогурты, варенье, мед и т.д.) Сыр просто не съедобный, перекисшую простоквашу отжали и пересолили.Пробовала всякий раз, нашла один не соленый, но и безвкусный. Поражало то, что по середине любой трапезы из автоматов начинала течь вода или они вообще не работали (чай, кофе, соки). Все тортики с великим количеством жирного крема или пропитаны медом, есть их просто не возможно.Из фруктов дубовые зеленые яблоки, арбузы, дыни, сливы и на ужин персики, в дефиците. Все!!! Да, еще виноград кислый. И это в Турции в августе!!! Разочаровало поведение официантов и всех сотрудников ресторана. Если Вы пришли минут за 30 до окончания завтрака, обеда или ужина и впереди поздний завтрак,обед и ужин, то у Вас из под носа начинают бесцеремонно все убирать и уносить. А система двухсменного ужина это как? Как в пионерском лагере! Я в начале даже не поняла, когда меня спросили в какую смену ужинать желаю и вешают соответствующие браслеты для различия. В номер можно пронести фрукты или что еще, если не встретиться на выходе бдительный сотрудник. И это " все включено"? "Ультро"! Поверьте, что ресторан есть с чем сравнить и явно не в Вашу пользу!

Анимацию смотрели, когда приезжали акробаты, танцоры и т.д. Местная напоминала гей-парад, тупая и пошлая. И половину времени они выпрашивали аплодисменты и сравнивали, кто из туристов громче хлопает (англичане, французы, немцы или русские.

К барам претензий не имею, так как с удовольствием пили чай, кофе на рецепшн и в барах около пляжа.

Устала описывать негатив. Думаю, может это от того, что на отдыхе не употребляли совсем алкоголь и все бросалось в глаза? Но с другой стороны я разговаривала со многими нашими туристами и они были тоже очень недовольны отелем. А продавцы в магазинчиках рассказали по секрету, что еще в прошлом году в отеле было все хорошо и замечательно. А в этом году все пошло в никуда, порядка не стало и каждый делает, что хочет. А еще все силы (и деньги) ушли на строительство RIU PALAZZA (кстати супперский отель!).

Территория маленькая, погулять негде, цветы полу завядшие, неухоженные. Розы бедные все в шиповниках, по ходу обрывала, жалко! После двух анкетирований начался какой-то движмаш, стали появляться специально обученные люди с блокнотами и что-то записывать, но для нас пришло время отъезда. Так, что отель не тянет на 5 звезд однозначно! Говорят зимой будет реконструкция, может поможет. Да, хочу отметить и очень поблагодарить представителя фирмы "TEZ TUR" Дмитрия. Когда возникла проблемка с внуком, он быстро все организовал и за нами через 10 минут приехала машина, которая отвезла нас к доктору. Спасибо, Дима! А в целом отдохнули хорошо, благодаря морю! Писала только для того, чтобы прислушались к мнению туристов и исправились.Чтобы цена и качество сервиса соответствовали. А исправятся, с удовольствием напишу хороший отзыв. Удачи тебе, Риу Кайя! Чок дешекюр идерим.