Insula Resort & Spa 5*

До этого никогда не писал отзывов об отелях, но в этот раз из принципа напишу, потому что за такие деньги так плохо я не отдыхал никогда. В Турции был в 5-й раз, но настолько же отвратительно было только в дешёвой 4-ке Bone Club SVS в Алании. Но туда путёвка в 2 раза дешевле, так что это ещё можно принять. За 9 дней в этой Инсуле мы отдали 70 тысяч на двоих. Сначала забронировали тур в Египет, но в связи с чрезвычайным положением в этой стране пришлось снимать бронь и ставить её на то, что оставалось на тот момент в Турции. Цены росли буквально с каждым часом, к тому же, это Москва, так что стоимости в 70 тысяч не удивляйтесь. В этом вопросе от туристов, увы, ничего не зависит. Для сравнения, в Египте значительно более комфортабельный отель обошёлся бы нам в 65 тысяч.

Я, конечно, слышал, что звёзды для отелей в Турции покупают. Но не думал, что превратить самую заурядную четвёрку в якобы пять звёзд настолько легко. Но и многие четвёрки лучше этой "пятёрки". Ниже я по пунктам расскажу, почему, а также приведу фото в доказательство своих слов. Если кто-то не поверит и этому - пожалуйста, можете съездить проверить, но вы рискуете потерять время, деньги и нервы. Итак, привожу факты.

1. Тесные номера. В нашем номере, к тому же, шкаф стоял криво, такого я нигде раньше не видел. Может, это специально для того, чтобы узкий проход, в котором двоим не разойтись, казался чуть шире? 2. Маленькая территория. Вечером прогуляться негде, а при выходе из отеля только дорога либо вдали торговая улица со множеством слишком настойчивых турков. 3. Работающие через раз лифты. То кнопка этажа не нажимается, то лифт почему-то уезжает на последний этаж, проезжая мимо нужного,то ещё какие-либо технические неполадки. Людей много, все иногда в один лифт не помещаются и предпочитают не ждать, а идти пешком по лестнице. И это сомнительное удовольствие, особенно если вы живёте высоко и ходите в шлёпках. 4. Карту-ключ для номера пришлось перепрограммировать на ресепшене трижды - без этого она отказывалась открывать номер. 5. При заходе в море вас встречают замечательные булыжники разных размеров и высоты. Нормально заходить можно только в специальной обуви, за которую вам придётся отдать ещё 10 долларов. Ну или иметь риск поранить ногу о камень. Правда, даже обувь не спасёт вас от того, что вы будете спотыкаться об огромные валуны. 6. Питание посредственное. Скудный выбор мяса и рыбы. Хорошо если из пары видов. Пережаренный картофель и кабачки. Пересоленные котлеты. Несладкие арбузы и дыни. Человек, который со мной ездил, ОТРАВИЛСЯ дважды. И не он один - несколько знакомых туристов тоже лежали в номерах с симптомами отравления. Далее. Мёд почему-то только на завтрак. Экономят. Про пиццу здесь и вовсе не слышали. Хотя нет, слышали пару раз, положив туда невкусную колбасу, которая, разумеется, из-за своего скверного вкуса осталась ещё с завтрака. Мороженого нет. Для пятёрки подобное неприемлемо. 7. Вечернее "шоу" с танцами под однообразные ритмы и одинаковыми движениями в каждом танце. У нас дети в школах на праздниках лучше танцуют. На следующий вечер аниматоры вообще решили не заморачиваться и привлекли к участию в так называемом шоу туристов. Как всегда с примитивными, а порой и откровенно пошлыми конкурсами типа "кудахтая, пронеси яйцо между ног" или "за 2 минуты поцелуй как можно больше мужчин из зрителей". На другой день устроили якобы турецкую ночь. Она состояла в том, что в кафе поменяли цвет скатертей на красный и позвали трех музыкантов. А потом был танец живота. Больше ничего, хотя в отеле сотни туристов. Какие 5 звезд, вы о чем? Дальше - больше. На следующий вечер играли в лотерею бинго, на участие в которой аниматоры ПРОДАВАЛИ билеты по 5 долларов на двоих. То есть, по факту вечернее шоу сделали платным. Но мы ведь уже заплатили приличную сумму за этот отель, не так ли? А тот, кто не купил билеты, имел сомнительное удовольствие слушать перечисление цифр выигравших билетов вместо вечернего шоу. Это настоящий нонсенс. 8. Аниматоры вообще любят заработать. Они выезжают на дискотеку в Аланию, продавая туда билеты по 15 баксов. При этом на дискотеке внутри отеля вечером не остается ни одного аниматора. Это приводит к тому, что зачастую в этом, с позволения сказать, отеле на дискотеке практически никто не танцует - аниматоры не выводят народ, потому что их нет. Ну а сами люди традиционно стесняются. 9. В море плавает мусор - полиэтиленовый пакет или сигарета здесь обычное дело. На пляже видел собаку без поводка. То есть, за состоянием побережья отеля не следят надлежащим образом. При выходе с пляжа - сломанный душ, вода из которого брызжет в разные стороны. Заходить с тарелками на пляж нельзя. 10. Кондиционер в номере непременно дует на одного из туристов на дальней от двери кровати. В любом режиме. Простуда обеспечена. Мы простудились оба. 11. Размер бассейна не соответствует звёздности отеля, а людей в нём и вокруг него много 12. Во время ужина мне не дал пройти за едой какой-то турок из персонала, грубо отстранив в сторону. Горничная однажды забыла положить полотенца - ждали полчаса, не могли сходить в душ. Уборку в нашем номере производили, как правило, в полдень, в самую жару, когда мы приходили вздремнуть в номер. Но вздремнуть не получалось - нас будил настойчивый стук в дверь с предложением уборки. Очень своевременно, что и говорить. Горничная сказала, что в 4 дня они уборку заканчивают, а позже никто приходить не будет. И им всё равно, спите вы или нет. "Пятизвёздочный отель"... 12. Забавно реализована стрельба из пневматики. Одно ружье на всех. Стоит ли говорить про огромную очередь? 13. Близко, буквально в нескольких метрах, слева и справа расположены соседние отели, из которых периодически доносится громкая музыка. И если вдруг вам захочется отдохнуть или подольше поспать днем, то это едва ли удастся - в номере слышно каждое слово из песни, играющей возле бассейна возле если не одного отеля, так другого. 14. Инфраструктура при выходе из данного отеля вас удивит. И удивит, скорее всего, неприятно. Вы сразу увидите дорогу и наземный переход через неё со множеством крутых ступенек, как у нас к электричкам на пригородных станциях. И если вы хотите что-то купить, вам придется через него идти, потому что все магазины только на противоположной стороне. Более того, сразу за переходом почему-то начинается пустырь, а торговля только за ним. Весьма сомнительное удовольствие - ходить по жаре сначала по ступенькам, а затем через пустырь. Иначе выходить за территорию отеля бессмысленно. 15. Обед длится всего полтора часа - с 12.30 до 14.00. И если вы не успели, это никого не волнует. Идите в бар есть пережаренную картошку. Впрочем, и этот бар закрывается в 17.30, а картошку оттуда убирают и того раньше. 16. В один из дней сломался wi-fi - полдня ждали, пока починят. А если мне срочно нужен Интернет для поиска информации, то каким образом мне получить к нему доступ? В кулере вместо горячей воды несколько дней подряд лилась холодная. Я относил к столу 2 чашки в полной уверенности, что в них горячая вода, клал в них пакетики с чаем, шёл за едой, и каково же было моё удивление, когда я по возвращении видел у себя в чашках незаваренный чай? Пока ходил заваривать новый, еда остывала. И так несколько раз - ситуация повторялась с разными кулерами. Восхитительные эмоции на отдыхе. 17. Каждый день на море были ВЫСОКИЕ ВОЛНЫ. Плавать в таких условиях без риска быть накрытым волной могут только хорошие пловцы. Как вы понимаете, таких немного. Большая часть людей стоит у берега и прыгает на накатывающих волнах. Смотреть на это довольно смешно, а участвовать - тем более. Пирса нет, а у берега вода мутная. Выходит, приехали на море, а искупаться толком не получится. Но об этом вас, конечно, вряд ли предупредят, когда вы берёте путёвку. Я разговаривал с туристами из других отелей неподалёку - у них на море таких волн не было. Остаётся только догадываться, почему именно у нас они были. Справедливости ради стоит заметить, что в отелях справа и слева волны были такими же, как у нас, а вот дальше, через пару километров, уже нет. Мы брали поездку на яхте в Алании, так там никакого шторма и близко не было.

В подтверждение своих слов прикладываю фото. Они не лучшего качества - снято на мобильник. Поэтому немного уточнений: на одном из них грязная чашка, на другом - как я спокойно лью воду себе на пальцы - холодную из того крана, где должна быть горячая. Ещё на одном - котлеты пожарили настолько плохо, что они даже полностью не разморозились. У них эти котлеты входят в так называемое детское меню... На фото с панелью управления лифтом левая нижняя кнопка закрытия дверей не горит, в то время как ранее работала. На втором фото кнопки вызова лифта снаружи. Обратите внимание на индикатор - правый лифт в ремонте. Также есть фото из буклета, в котором описано, что в понимании администрации этого отеля означает система "ультра всё включено".

Отдельно хотелось бы упомянуть нашего грубого отельного гида из Тез Тура, который только и делал, что продавал дорогие экскурсии и очень неохотно разговаривал с туристами по другим вопросам. Так, будто мы ему что-то должны.

Резюмируя, могу сказать, что отдых оказался конкретно испорчен. Получилось 17 пунктов объективных недостатков отеля. Те, кто ранее не отдыхал за сравнимую сумму в хороших отелях, или те, кто впервые за границей, вероятно, не поймут, сколько недостатков в этом отеле. И разумеется, найдутся те, кто скажет, что всё это можно было бы стерпеть. Вот только скажите, стоит ли это терпеть за свои, причём немалые, деньги? Ведь вы едете на отдых, а не на работу. Администрация отеля пользуется тем, что мы молчим и терпим их сервис откровенно низкого качества. И пока мы будем на это соглашаться, ничего не изменится. А соглашаться или нет - выбирать вам.