2.8
5- размещение
1 сервис
3 питание
Не соответствие цены и качества.
Начну с положительного сам по себе отель в принципе не плохой. Множество ресторанов(правда многие из них платные), неплохой аквапарк, хороший пляж, большая территория, амфитеатр, теннис, бесплатный бильярд(правда народу постоянно много и многие шары порастеряли) боулинг оооооооч дорогой, баскетбол, волейбол, в общем с территорией все хорошо. Номер то же хороший из всех турецких пятерок в которых я был этот номер был лучше.
А вот с едой не все так хорошо иногда выбрать ну просто нечего было, хотя в прочим это на любителя... В минус можно еще занести то что к концу трапезы еды/напитков не оставалось и кто не успел тот опоздал) Конечно это минус для отеля с таким уровнем и ценой. Фрукты не спелые или переспелые были то же минус. Хотя иногда конечно еды хорошей было столько что прям ах! Так что здесь неоднозначно все.
Теперь к сервису ну здесь просто УЖАС большой при большой минус. Такого отношения турок к русским не видели нигде. Начнем с того что в ресторане приборы кладутся на стол только по настоятельной просьбе. Еду из столовой русским выносить нельзя, а туркам можно) Вообще к русским оч плохое отношение. Сидел в баре на пляже заказал гамбургер и попросил принести бутылек с соусом, официант принес, но не успел я им воспользоваться как за соседний столик сели турки и он сразу же забрал соус и переставил туркам не спросив даже. И таких касяков от персонала полно. Мебель в ужасном состоянии. Анимация плохая и не интересная. Единственное что было положительное это живая музыка и караоке и на этом все.
Есть еще рядом Топ капи которым то же можно пользоваться, но там вообще сонное царство и делать не чего вообще.
Подытожим в целом отель не плох, но ехать не советую потому что он явно не стоит тех денег, что вы за него отдадите.
Андрей оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
3.5 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
15:23 04.09.13
сколько стоит боулинг?
16:50 04.09.13
10 $ за одну игру с одного человека. Т.е. грубо говоря если 5 человек играет то 50 $ за одну партию.
16:28 06.09.13
"приборы ложатся на стол только по настоятельной просьбе"-это все-таки лучше чем на просьбу кладут("ложат") с прибором...
18:09 06.09.13
Если вы хотите сказать или спросить что-то по делу, то спрашивайте. У нас здесь не диктант и не проверка знаний по русскому языку, мы выражаем мнения по отелям, так что ближе к делу. А такие комментарии попрошу оставлять в кружке лингвистов или любителей литературы и русского языка.
18:59 08.09.13
Приборы, конечно, кладутся, но не в этом отеле))). Согласна с отзывом, персонал неприветливый, расслабленный и даже чаевые не спасают ситуацию
14:27 03.08.19
Уважаемый гость,
С 2019 года наш отель начал работать под брендом Астерия и будет предоставлять свои услуги под именем Астерия Кремлин Палас.
Вы можете быть уверены, что все Ваши пожелания и жалобы не останутся без внимания. В отеле целью которого является удовлетворение гостей каждая жалоба будет отдельно рассматриваться.
Хотим сказать, что ждем Вас снова в нашем отеле и если Вы решите сделать резервацию просим Вас связаться с отделом по работе с гостями.
Если Вы дадите нам еще один шанс завоевать Ваше доверие, мы сделаем все возможное для того чтобы Вы провели великолепный отдых от которого не могут отказаться другие наши гости.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Добавить комментарий
Добавить комментарий