Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2013
- Не рекомендую отель
20.06.13 - 31.07.13
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Silence стал намного хуже чем несколько лет назад!!! Цены...
Silence стал намного хуже чем несколько лет назад!!! Цены заметно выросли, а сервис ужасный.
При размещении нам пытались дать номера для инвалидов, думали прокатит... Зато как только я позвонила на ресепшен, сразу извинились и дали нормальные номера. До половины второго ночи мы ждали и звонили каждые 5 минут что бы нам принесли комплект дополнительного белья, нас было 3 в номере и у подруги та же ситуация!
Кондиционирование холлов на этажах отсутствует и в ресторанах включают только вечером.
Убирали редко! Я три дня ждала... Потом пошла ловить женщину по этажу, и притащила ее за руку.
Территория грязная, пляж еще грязнее!
Еда однообразная ,и что еще хуже ,не вкусная!
В мини клубе работают Турчанки, детей там практически не оставляют, им там не интересно!
Очень много людей приехали не в первый раз в этот отель и были расстроены как и мы.
Жаль, когда то это был замечательный отель во всех отношениях!
Добавлено
02.09.13
12:06
(926 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
19:55 02.09.13
Перед тем,как ехать в этот отель-месяц надо заниматься самовнушением:что отель классный,и все там хорошо!!!!Это наверное те,кто 5 ставит.....
12:26 03.09.13
Уважаемая Наталья!
Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились Вашим мнением об отдыхе в отеле Silence Beach Resort. Каждый отзыв наших гостей, оставленный в анкете или на сайтах, помогает нам развиваться и повышать уровень обслуживания.
Мы искренне сожалеем, что Вы не смогли в полной мере насладиться отдыхом. Все Ваши замечания были переданы в соостветствующие департаменты и руководству отеля. Меры по обучению персонала и улучению качеста услуг уже были приняты.
Мы искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность обслуживать Вас в отеле Silence Beach Resort снова.
Если у вас будут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь в отель напрямую.
Еще раз благодарим Вас за Ваш конструктивный отзыв и желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего.
С уважением,
Ольга
Добавить комментарий
Добавить комментарий