Kirbiyik Resort Hotel 5*

Сразу оговорюсь - оцениваю отель сравнивая его с другой пятеркой, в которой был ранее - в Белеке (далеко не самой дорогой - но уточнять не буду - дабы не сочли за рекламу). Тур там стоит на 500$ дороже (на каждого) и еще там ультра.

В этом году захотелось побывать в другом регионе (Аланье) ну и бюджет на отдых был поменьше. Почитав многочисленные восторженные отзывы, пришли к выводу что на ценообразование в меньшую сторону повлияло лишь отсутствие ультры и удаленность от аэропорта. В итоге не скажу, что "отель меня разочаровал" и "отдых испорчен" - но были моменты которые подпортили впечатление.

Отель.

Сам отель на первый взгляд неплох: удаленность от других отелей (как в центре Аланьи) - не слушаешь одновременно 3-4 дискотеки. Хотя вокруг банановые поля и теплицы - сильно не напрягает. Муллу слышал только один раз, проснувшись рано и открыв балкон, хотя кто-то жаловался что не спал всю ночь. Больше напрягает шоссе перед отелем: периодически пролетает что-то шумное, но подземный переход на пляж и ночь с закрытым балконом сводят это неудобство на несущественное.

Вот что плохо, так это отсутствие кондиционирования. Везде жарко: в столовой, на ресепшене, в лобби, в коридорах. Максимум на что можно рассчитывать, это на немногочисленные вентиляторы и сквознячок при открытых настежь окнах.

Мы в отель приехали вечером - под потолком горела красивая сетка - гирлянда, но она включается только на 1 час вечером с 22 до 23, а все остальное время ночью в отеле сумрак. Внутренняя отделка недорогая - в основном обои и покраска. В конференц зале внизу вообще потолок оббит ДВП и покрашен масляной краской - а-ля деревенских клуб, зато кондиционер там работает =).

Ключи от номеров удивили: механический ключ и брелок - какая то здоровая колодка габаритами примерно 120х50х8 мм - которую нужно вставлять в слот для включения электроэнергии - неудобно и тяжело, т.к. везде уже магнитные карты для этих целей используются. Самое смешное, что ключ и брелок для света висят на проволочном кольце, которое можно при желании разогнуть (с помощью ножа в столовой) и пользоваться электричеством не находясь при этом в номере (оставлять зарядки).

Лифты - это вообще отдельная тема: красивые и вместительные но... тормозные =( зачастую я с третьего этажа спускался пешком и еще минуту ждал пока мои приедут вниз. Еще там было традиционно жарко. Правда были на потолке какие-то жуткие дыры и оттуда иногда дуло холодом а иногда капало... в общем я лишний раз всегда старался пройти по лестнице, радуясь что номер не на 5 этаже а всего на третьем.

Интернет - в номерах в основном корпусе кое-где пробивал wi-fi что было приятно, т.к. не было нужды идти в душное лобби чтобы почитать почту и новости. Но во вторую неделю интернет пару раз накрывался наглухо сразу во всем отеле и приходилось ждать "следующего дня", когда приедет "админ с аутсорса и перезагрузит проксю".

Каждую ночь обрабатывают территорию каким-то газом от насекомых - выглядит как дым от пожара. Особенно любопытно это смотриться когда ты сидишь на балконе а тут такое еще и воняет скипидаром. Сходил на ресепшен - говорят травим, каждую ночь, в час ночи. По моему надо позже - а то люди то еще не спят...

Пляж.

Собственно ради чего и ехали. В целом - в Белеке лучше, но тут тоже можно купаться. Мелкие камешки с песком, море очень теплое, но постоянно волна. На входе под водой местами лежат так называемые "плиты" - какие-то скальные образования об которые при крайне неудачном стечении обстоятельств можно серьёзно пораниться - но вроде при мне там никто не покалечился.

Есть пирс - классная штука для ныряний и для быстрого входа в воду. На нем стоят лежаки но они платные - при мне никто ни разу ими не пользовался. Что на пирсе плохо - так это всего одна лестница в воду - постоянно возникают заторы (на соседнем пирсе у Голд Сити 2 лестницы).

Есть душ на пирсе - но почему то он работает с 10 до 18, хотя в глубине пляжа есть полноценный сан узел с душем, который работает постоянно, но до него далеко идти с моря.

Свободные лежаки есть всегда, а если прийти часам к 8 на пляж то пустых процентов 90 - мало кто занимал полотенцами с утра.

На пляже царит полная свобода зачастую сродни анархии: лежаки стоят по умолчанию метрах в 50 от моря но можно подтащить вплотную к прибою, чем люди активно пользуются. Кушать на пляже можно где угодно и что угодно - как итог к вечеру в море иногда плавают арбузные корки, салфетки, пластиковые тарелки.

Часто под вечер на пляж приходят местные жители - могут свободно разместиться на одеяле с пикником (ну сильно не напрягали), а могут и рыбачить с пирса (а это уже хуже - крючки вытаскивать из тела не хочется) - это к тому что охраны на пляже нет вообще никакой. Хотя при этом вещи не пропадают - спокойно все оставляли и шли на море.

Бассейны.

Когда еду на море, бассейны игнорирую - поэтому сказать ничего не могу.

Номера.

Сначала нам дали дабл (нас 4 человека - размещение покупали в стандарте), на следующий день стандарт.

В номерах мебель дешевенькая, но цветовая гамма приятная.

Кондишены всякие разные - зоопарк. Пульты от них установлены стационарно в убогие самодельные коробочки из оргстекла на черных саморезах с отверстиями для нажимания 2 кнопок (on/off и "интенсивность") визуально - жуть.

Телевизоры - в дабле небольшие LCD панели, в стандарте старый добрый ЭЛТ. Холодильники - обычные.

Сейф 2 евро в сутки - небольшой, но кошельки, паспорта, 7" планшет и 10" ноут влезли. На балконе в дабле ротанговая мебель в стандарте пластиковая (2 стула и столик).

Санузел - нормальный: сантехника не ахти какая но работала и не текла. В санузле вытяжка и фен.

Питание.

Я, в целом, к еде не требователен и почти всеядный. Меню было довольно разнообразное и некоторые блюда были очень вкусными. Но мяса было мало - в основном курица и индейка, индейка и курица. Баранина была на моей памяти раза два - и то один раз в виде котлет. С фруктами было еще хуже - одни арбузы, дыни и сливы. Иногда яблоки. Апельсины только в виде платного фреша. Бананы давали 2 раза на турецкую ночь (резонно вспоминая что вокруг банановые плантации). Гранатов не было вовсе ни разу (хотя их тоже там в изобилии). Оливки (4 вида) все с косточками. Сыров видов 10 в основном на завтраке - есть вполне ничего.

Отдельно хочется сказать про непутевую организацию на раздаче: на ужин постоянно собирались очереди с тарелками за каким либо блюдом (обычно что-то жаренное) - мало того что повар работает медленнее чем того требует ситуация - и помощника у него нет - так еще и выкладывается его продукция не в самый ближний к стене чан - а в самый дальний или предпоследний и таким образом получается что до оставшихся трёх продуктов не доберешься из-за этой очереди - и приходится постоянно между ними протискиваться - в общем как в "совке" =/

Напитки.

Тут в отзывах, я понял если только кто заикнется что в баре наливают разбавленное пойло, того сразу начинают костерить: "Тагил, нажраться надеялся и не вышло" и т.д. и т.п. Сразу хочу заметить что нажраться тут можно и в баре - местное RAKI не разбавляют - оно мутнеет при добавлении воды. Другой вопрос чтобы пить этот крепкий и специфичный напиток нужно либо быть турком, либо действительно с горя, от того что все остальное это действительно "чуть более чем полностью" вода. Пиво TROY - прекрасно утоляет жажду и холодное при этом - но безалкогольное. Все что в бутылках - разбавлено. Пробки на бутылках от джина, раки, водки одноразовые - в том плане что при открытии выдвигающаяся трубка выдавливает пластиковую мембрану с характерным звуком. Так вот я этот звук слышал только при открытии raki. На бутылках с вином порвана акцизная марка. При мне к бару подошел аниматор - попросил у у бармена бутылку вина - тот дал, тут же аниматор вернулся с менеджером, который заставил бармена поменять бутылку (бармен пропал в подсобке секунд на 30) и вынес бутылку с целым акцизом, потом менеджер ему еще полминуты что-то выговаривал (при этом в бар была очередь, которая все это наблюдала и терпеливо ждала). Позже эту бутылку подарили кому-то на сцене на день рождения.

Если кто-то считает что лить людям дерьмовый алкоголь это несущественная мелочь, то это их право. Я же считаю что это недобросовестное исполнение услуг. В Турции есть хороший МЕСТНЫЙ алкоголь и пиво и вино и водка и местный джин ( по мне не хуже бифитера) , но он тут недешев (дороже чем в России), поэтому на нем и экономят.

Любителей коктейлей рекомендую воздержаться от заказа "фирменных" коктейлей в вечернем баре у бассейна - есть риск испортить себе настроение ибо все разбавленное и при этом невкусное. Покупать коктейли за 5 евро я даже и не думал, т.к. нет никакой гарантии что иностранный алкоголь не разбавлен так же как и местный.

В общем, в динлере с алкоголем совсем все плохо, поэтому на выходе из международной зоны аэропорта Антальи есть смысл зайти в дьюти фри (в 2 раза дешевле чем в Рашке), ну или если кто из европы едет - то с собой, ну или в соседнем супермаркете, но там уже дороже. Печально что ты при этом платишь за выпивку два раза.

Персонал.

Ресепшен: без нареканий - если не по русски то по английски все вопросы решались быстро. Забыл в одном номере зарядку, нет полотенец, вскрыть номер (не могли найти ключ) - все быстро и четко. Так же русскоязычным очень помогает сотрудник отеля Нелли (которая присутствует на сайте), но мы как-то не пересекались - все успешно решалось через ресепшн.

Портье: один который встречал (у меня зрение не особо и читать имена на табличках для меня нереально) - повыше - молодец сразу взял чемодан от автобуса, довез до номера, все рассказал - показал. Второй, который невысокий, при нашем отъезде вещи на телеге привез так и оставил - мол снимайте чемоданы сами, а когда приехал автобус, дочка у нас уснула я её понёс на руках, думая что портье чемодан к автобусу подвезет, но он был очень занят в тот момент - обматывал чью-то сумку, и пришлось все тащить моей супруге =/

Технический персонал: один раз заклинила балконная дверь - я не стал рисковать сам её дергать - мало ли с ролика слетит - разобъется еще и попросил на ресепшене прислать техника. Через 2 минуты пришел, минуту подергал дверь, наладил и ушел - молодец!

Горничные: сначала была хорошая горничная - чисто убирала, из полотенец фигурки делала, цветы оставляла, но потом другая какая-то появилась - пол помоет, на раковине наспех грязь размажет (в буквальном смысле), и уйдет.

Охрана (был такой пункт в анкете) - вообще ни о чем: сидят в будке на въезде - ходят в туалет по очереди, срывают инжир возле будки...зачем они в анкете - неясно =)

Официанты: все по разному - кто-то нормально свои обязанности исполняет, кто-то не очень. Другой вопрос что из обязанностей у них это только убирать грязные тарелки, да сметать грязь после покушавших со стола. Напитки не разносят (что для пятерки более чем странно), скатерти не меняют (даже если сильно грязные после детишек) - хотя это уже претензии к руководству отеля.

Анимация: на пляже организуют волейбол, футбол, бочу, дартс, стреляют из пневматической винтовки. Что у бассейна - не в курсе. Вечерние шоу которые приглашались на турецкую ночь неплохие, а местные - на уровне школьной самодеятельности, только пошло и вульгарно (ну справедливости ради, на мой взгляд, это во всех отелях такой репертуар - нет там профессиональных актеров и режиссеров, зато надо как-то "дорогих гостей" развлекать).

Детская анимация очень слабая (если сравнивать с Белеком): девчонки по русски вообще ни слова и с детьми особого общения вербального у них не выходит. На минидиско они стараются - с детьми танцуют - но оно тут очень короткое - 3-4 песни (не всегда начинают в 21-00 - часто задерживают, могут раньше закончить ссылаясь на масштабность вечернего шоу).

В другом отеле детей утром в клуб (который находился в обособленном месте) привел - вечером забрал - они там часто и спали днём и кушали, на каждого ребенка карточка, вешался бэйдж - все под присмотром - аниматоры знали чей ребенок, где родители и т.д. и т.п. тут же с этим бардак. В последний день нашего пребывания аниматоры собрали детей на пляже и увели их к бассейну стряпать пиццу. Это обычная практика: до этого наша дочь (4 года) ходила стряпать печенье, минут через 30-40 (к окончанию процесса) за ней шли и забирали на пляж или в номер. Но на этот раз примерно через 30 минут после начала предполагаемого "стряпания" она пришла к нам на пляж с весьма хитрым видом: увидев что возле стола на сцене много детей, стряпать ребенку расхотелось - она пошла покупаться в большом бассейне (глубиной 1,5 метра), поплюхалась там на лесенках и решила самостоятельно вернуться на пляж к родителям (через лобби, ресепшен, охрану, слава богу что через подземный переход а не напрямую). За всё это время ни у кого из персонала не возникло никаких вопросов или это вполне естественно, что ребенок 4 лет самостоятельно плавает в бассейне и идет на пляж? После этого я подошел к Исмаилу (шефу анимации) и говорю - "что ж ты за детьми то не смотришь? Почему ребенка за руку с пляжа увел, а вернулась она сама?" в ответ он сказал что "их тут было так много что за всеми нереально усмотреть". И подарил дочке чью то пиццу - в качестве извинения. Дело в том что у нас даже в мыслях не было что люди могут так безответственно повести себя с детьми - иначе ни за что не отпустили бы с ними ребенка без присмотра.

Работники пляжа: это вообще крайне интересные два мужика: они могут начинать мести дорожки и поднимать тучи пыли часов в 10 утра - когда все лежаки уже заняты, матрасы они сами не разносят - приходится идти в сарайчик самим, могут в 9 утра облить водой (помыть) все пустые лежаки - люди приходят и тут всё сыро, матрасы с лежаков начинают снимать ближе к 5 вечера, а в 17-30 ходят чистят мусорные горшки, а если не дай бог ты засиделся часов до 7 вечера на пляже, то чуть ли не из под тебя матрас выдергивают - в общем очень "не навязчивый" сервис. При этом как-то рядом со мной лопнула стяжка у тента над лежаком - я там веревкой закрепил и край на верх закинул - только на третий день наладили. Может это и нормально выглядит, но в Белеке все делалось до 7 утра (в том числе и раскладывали матрасы) и после 8 вечера начинали делать уборку.

В общем, получилось много и, наверное, с изрядной долей негатива - но это от того что я описывал то, что неприятно удивило и что, я надеюсь, будет в дальнейшем исправлено или устранено. Восторженных отзывов тут и без меня предостаточно ;)

В целом повторюсь - отель, скорее всего, стоит своих денег (в других бюджетных пятерках я не был но судя по тамошним отзывам - они еще хуже). И мы были морально готовы к такому раскладу - поэтому не особо расстраивались. Зато в итоге экономия 2000$ на семью из 4 человек =).

Другой вопрос что цена тут дешевле Белека не из-за удаленности, а из-за меньшего количества персонала, из-за меньшей зарплаты у них и, в следствии этого, меньше квалификация (пообщались с бывшим работником на пляже возле "Утопии"), из-за более дешевой еды и разбавленного алкоголя.