за последние 30 дней
Сегодня прилетели с Тирана.Начну с самого начала...
Сегодня прилетели с Тирана.Начну с самого начала....
Заселение:приехали в отель где-то в 8.40(успевали на завтрак),НО!Предусмотрено,что когда мы будем выезжать,нам дадут сухой завтрак,потому сейчас ждите обеда....ЧТО ЗА ЖЛОБСТВО????В заезде не так много человек,уж точно не опустошат "огромный" ассортимент еды на завтрак.Заселяют по правилам с 2ух часов,мы ждали освобождения номера,купались в бассейне,но хотелось есть,попасть в номер,чтоб переодеться,попросили заселить раньше,благодарность за это)заселили в 12)).
Номер:бесподобные номера и сервис по ним!!!У нас были раздельные кровати,мы позвонили на рецепцию попросили сплошную,пришёл человек и быстро всё исправил(сдвинул).Номер убирали каждый день с приятными сюрпризами(слоник,лебедь,сердца из полотенец).Убирали качественно!)))Шампуни,гель для душа,мыло-всё было)
Еда:абсолютно разнообразная)Всё очень вкусно и всё свежее,на последний ужин были кальмары))
Территория:огромная красивая территория,до моря даже пешком очень близко,в барах вкусные коктейли(алко и безалкогольные),но лучше алкоголь покупать в Дюти Фри,не всем он хорошо идёт).
Сервис:официанты/бармены просто хамы!!!На баре на пляже попросили молочный коктейль,на что ответили,что такое положено только детям,а взрослые молока не пьют?!На вечернем баре подошёл официант,взял НАШУ бутылку виски,налил себе пол стакана и ушёл!!не спросив ничего!!!!Как это вообще????Нам не жалко,но элементарно спросить можно!По-моему Ахмед звали или как-то так.Многие официанты любезные,но после этого конфликта(его друзья) улыбаться перестали.На рецепции оплачивая автобус до города,сдачи не нашлось,так мне пришлось бегать по всем магазинам!!!Чьи это должны быть проблемы?!
По поводу номера и территории претензий вообще нет!Всё чисто и ухоженно))
Анимация:не навязчивая,предлагают поездки в клубы,если захотеть,можно и повеселиться)Вам в этом помогут)Но отель сам семейный как по мне)Играли в водное поло и в волейбол,весело и классно)Так что анимация не отсутствует,как было в одном из комментов.
МОРЕ:нет слов!!!!Безумно красивые рифы!Даже скатика цветного видели)))Разнообразие рыб впечатлило))
Вообще гостиница построена действительно с любовью!Всё очень красиво и продуманно!Поувольнять пару человек и будут все 5 звёзд!)))Рекомендую!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Прежде всего, нам очень приятно, что Вы нашли время и оставили комментарий.
Замечательно, что номер и уборка Вам понравились-если бы Вы написали мне заранее о приезде-дали бы Вам номер с одной большой кроватью т не нужно было бы ничего сдвигать.
Хорошо, что Вам понравилось питание-кальмары вообще прекрасны) раз в неделю они есть всегда в разных вариантах приготовления.
Нам жаль, что у Вас были неприятные ситуации на барах-по поводу молочного коктейля-он для всех туристов, не зависмо от возраста. А вот случай с виски-вообще возмутительный. Возле вечернего бара всегда есть директор отеля-Вы могли бы к нему обратится.
По поводу анимации-у нас на самом деле ненавязчивая программа развлечений, кто хочет принимает участие в активити, а кто не хочет отдыхает без всяких проблем-музыка не настолько громкая и ребята не шумные.
Будем рады Вас снова видеть в нашем отеле-если возникнет желание, напишите мне на почту guest.relation@tiranislandsharm.net.
С уважением Ольга Измайлова,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island.