АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
450 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2013
24.08.13 - 31.08.13
- Воздержалась
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Приехали в отель 13.30. Просили дать номер с видом на море...

Приехали в отель 13.30. Просили дать номер с видом на море. Сказали, их нет, подойдите завтра. Доплата 10 долларов в сутки. Когда на следующий день внесли необходимую сумму, оказалось, что нет ключа от сейфа (в номере). Побежали якобы искать, но ясно, что залог в 10 долларов и отметка в компьютере свидетельствовали о том, что номер до конца не сдан. Говорили о каком-то дубликате, что нужно только подождать. В общем, нас обводили вокруг пальца, делая хорошую мину при плохой игре. Короче, мы забрали назад деньги, не захотев играть в этом спектакле. А на следующий день мальчик-нарцисс на рецепшене сказал, что ни за что не поменяет нам номер.

Пляжные полотенца выдали один раз в день приезда. Поменять их не удалось ни разу (и не только нам). Одно полотенце через три дня служащая сауны поменяла, отметив: "Только для Вас". И смех и грех. Вот такие пять звезд!

Еда - не изобилие, но голодными не ходили. Правда, за ужином, когда готовили на гриле и дым стоял до 6-го этажа, всегда были большие очереди.

В номере убирали, но два дня подряд вместо того чтобы поменять полотенца, развесили их на креслах на нашей одежде.

Фактически два отеля на одной небольшой территории. (Территория зеленая и ухоженная, видно, садовник хороший.) После 26 августа был такой наплыв, что людей размещали на одну ночь в других отелях (например, через дорогу). Море хорошее, спокойное и ласковое, но были рыбки, которые кусали за ноги. Очень много турок. Анимация слабая.

В итоге могу сказать, что отель на 5 звезд совершенно не тянет. И если Вы выбираете качество, то стоит как следует подумать.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
Добавлено: 01.09.2013 16:12
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 592 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
16:40 04.09.13
Уважаемая Елена!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за Ваш комментарий, нам очень Важны все отзывы наших гостей, поскольку они помогают нам усовершенствовать свой сервис и вносить необходимые изменения в систему отеля.
Все Ваши замечания мы обязательно передадим руководству.

Вам желаем всего самого хорошего!

С уважением, Юлия.
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 476) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Елочкина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.09.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 450
  • Фото: 1
0 Благодарностей