АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2724 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Laphetos Beach Resort & SPA (отель был переименован 01.01.23)
Отдыхала Парой в августе 2013
21.08.13 - 30.08.13
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Тихий ужас.

Добрый вечер, уважаемые!

Это любимое обращение турков к клиентам. Хотя уважением у них тут и не пахнет.

Итак, об о всем, что сама видела, подробнее:

1. Почему мы с поехали в Турцию? Ну как подавляющее большинство россиян нынче – собирались в Египет, а потом спешным порядком отправились сюды. Если бы было время побольше проанализировать отзывы, то может и не сунулись бы сюда. Египет очень люблю – за МОРЕ, за большие территории, за реально доброжелательный персонал. Так что не удивляйтесь, что по тексту будет очень много сравнений. В Турции были до этого 2 раза – в 2007 и 2008 гг.. Потом ездили только в Египет.

2. Туроператор; самолеты; трансфер и прочее:

-Пегас;

-большой-большой Боинг 777, туда без опозданий (но скверно кормили), обратно были задержки (зато с приличным ужином) – с вечера написали, что вылетаем вместо 8 утра в 14-00, когда явились с чемоданами на ресепшн, то передали факс, где время вылета уже 17-15, в итоге вылетели около 18-30 и наш поезд Москва-Казань, билеты на который лежали в сумочке, ушел без нас. Ну тут мы сами сглупили, не маленькие же, прекрасно знаем, что чартер может улететь когда угодно. Но тупанули, бывает;

-до отеля ехать порядка 2-х часов, турецкие водители всё такие же самоубийцы. По дороге и туда и обратно заежали в магазины. Цены там (по-моему) завышены.

3. Заселение – приехали около 9-ти вечера по местному, заселили без эксцессов, бесплатно, в номер 1549 (с торца здания, вид на красивую зеленую территорию соседнего отеля, горы и море, на 5-ом этаже). Вид чудесный. Это единственная пятерка в оценках. Сделала панораму, если не поленюсь, то позже выложу. В номере из техники всё работало. Правда в конце отдыха посыпались шурупы из шторного карниза. Нам было фиолетово – шторы всё таки держались. А уборщики эти шурупы при уборке как то не замечали. Ну и ладно.

4. Теперь несколько о себе, чтобы понять – для ради чего мы каждый год отправляемся отдыхать:

За отдыхом.

Ездим всегда в пятерки. В моем представлении – отдохнуть, это значить накупаться в море до умопомрачения, загореть, прочитать массу книжек, до которых на родине руки не доходят, вкусненько ( но неприхотливо) поесть и отоспаться, анимация меня практически не интересует,мы вполне люди самодостаточные. Ну то есть хотим мы от отеля абсолютный минимум. По характеру прожженые оптимисты и очень на много можем закрыть глаза и наслаждаться тем что есть.

5. Теперь подробнее о том что есть.

Обстановка в номере – мебель более менее приличная. Ну дверь в районе ручке треснула, будто её кто-то снаружи вышибал, ну дверца декоративная(деревянная) у холодильника отсутствует. Всё это ерунда. Вот с бельем (или с прачечной) у них проблемы. Я не знаю чем стирают бельё египтяне, но оно у них всегда девственной белизны. Здесь и постель и особенно полотенца противного серого цвета. В номере было две кровати, одна двуспальная (мы её и заняли), а вторая полуторка. На полуторке постель не была поменяна. Ну поскольку она нам на фиг не сдалась, то и претензий мы тоже решили не предъявлять (хотя осадочек, как говориться, остался)

Уборка – никакая. Нам просто застилали постель (если приходили вообще). Один раз пропылесосили. О том что в номере есть балкон уборщики вообще не знают. Где-то на четвертый или пятый день бросила полотенца на пол (втайне надеясь, что нам может просто не повезло со старыми полотенцами). А они взяли и не пришли убираться. Ладно было одно свое полотенце и пришлось сделать его универсальным. Включили на следующий день лампочку, что «нужна уборка». Они пришли. И даже забрали полотенца. Но взамен ничего не оставили. Пришлось тащиться на ресепшн, просить полотенца. Принесли достаточно оперативно, пока мы ужинали. Такие же серые.

Бассейны. Их как будто три. Ни разу мы там не купались. Мы ж на море приехали. Есть горки. В бассейне, где горки почему то постоянно мутноватая вода. Но хлоркой вроде не пахло. Есть большой (основной), через него проложен симпатичный горбатый мостик. И есть детский. Взглядом всегда находила незанятые шезлонги, хотя отель, по-моему, занят на 100%.

Территория. Ухоженная, красивая. Растут чудесные ветвистые сосны, под ними в районе водных горок натянуты пара гамаков и есть несколько деревянных беседок, есть также детская площадка, там песочек, горка, качели и прочее. Вообще в отеле очень много детей. Но в Египет мы собирались ехать в отель, где территория приближалась к 400 тыс. кв.м. А зесь 32 тысячи. Почувствуйте разницу. Для меня территория важна, т.к. вместо дурацких шуток аниматоров, я предпочитаю по вечерам моцион. В турецких отелях не разгуляешься.

Море и пляж. Идти до него недалеко. Меров 300 (в Египте понтоны длиннее бывают). По вполне себе приятному переходу под дорогой. Пляж огорчил заброшенностью. Невдалеке виднеется свалка мусора. Сам пляж убирается крайне нерегулярно. И, возможно именно поэтому, полно мелких приставучих мошек. Бар на пляже работает с 10 до 17. Раньше и позже хоть погибай от жажды. Есть кофе-машина, которая делает самый жуткий кофе на свете. В столовке кофе поприятнее на вкус. Шезлонгов полно. Кто хочет лежит под тентом, кто хочет – прям под солнцем у кромки воды. Море. Ну даже и не знаю как сказать. Есть свои минусы и свои плюсы. Поскольку это главное из блюд Турции, то остановлюсь подробнее. На пляже разновеликая галька. Красивая. Мы взяли с собой коралловые тапочки и не пожалели, всегда купались только в них (босиком наши нежные городские пяточки не выдерживали). Кстати в магазине отеля такие тоже продают (цены только не спрашивала). За те 10 дней, что мы отдыхали, море ни разу не было спокойным. Волны и прибой есть всегда, разной степени интенсивности. Из-за этого вода всегда мутная. Пыталась нырять с маской. Ни черта не видно. А ежли чего видно, то интереса не представляет. Заход в море очень крутой. Почти сразу глубина. Все детки купаются с нарукавниками или кругами. У соседнего отеля есть понтон. Подальше от берега вода все ж таки почище. Но наши, лафетовские, турки решили себя такой ерундой не напрягать (кому нужна чистая вода и так доплывут). Кроме того, посередине пляжа двумя кусками железобетона придавлена какая то труба. Что уж они там в неё спускают одному богу (или аллаху) известно, запахов вроде никаких подозрительных не заметила. Но приехала я домой вся в прыщах. Хотя можно и на воду из крана погрешить. Шезлонги и матрасы довольно потрепаны, но пользоваться можно. А вот полотенца… Мама родная. Желто-серые и непременно пахнут массажным маслом. Я всё понимаю – у них типа СПА и полотенца используются и для пляжа и для процедур одни и те же. Но ведь если есть запах, то значит полотенце ни черта не отстиралось! Опять таки – ну прям беда у них с прачечной.

Ресторан. Дома конечно вариантов пообедать не так много, но это ж все таки отель. Тут полно народу с самыми разными вкусами. Но удовлетворить всех этот отель точно не сможет. А уж выпечкой и сладостями местные кулинары совсем не порадовали. В ужин на улице делали что-то на гриле каждый день. Мы туда не совались – народу слишком много. Если что бог послал. Ну то есть аллах, потому как мы из Казани и вроде как мусульмане. И как я есть потомственная мусульманка, которую лепешками из пресного теста кормили бабушка и мама, и которая теперь кормит ими почти еженедельно свою семью. То скажу- то что делает надменная турчанка на пляже – гадость несусветная. А вообще еда как еда. Ни разу не отравились (уже хорошо!!). Иногда было вполне себе вкусно и съедали всю тарелку подчистую, иногда наши с поваром вкусы не совпадали, но ведь есть овощи и фрукты. Так что поправилась я точно. На сколько кило не скажу (не взвешивалась ишшо).

Отношение рядового персонала – всегда готовы ответить тебе на улыбку, хотя сами инициативу особо и не проявляют.

Отношение менеджеров… Мягко выскажусь. Сволочи.

6. Экскурсии – съездили на рафтинг. Второй раз. Круто!!! Очень рекомендую. Удовольствие, которое хочется повторить.

7. Вроде про всё рассказала. И так уж накатала – читать замучаетесь. Так что – выводы:

- ни за что больше не поеду в Турцию. Даже монетку (по заведенной традиции) не стали в море кидать. За эти деньги, которые мы в итоге отдали, мы б в Египте отдохнули просто по высшему разряду. А отдавать за хороший отдых в Турции, действительно на 5 звезд, такие бабки, которые они хотят, мы не в состоянии. Турки, по большому счету, нам не рады. Ну то есть им конечно в радость, что народу полно теперь ездит из России. Но вот создавать условия нам приемлемые они точно не хотят. Работают по принципу – «куды ж ты денешься, когда разденешься»

- Хочу в Египет. Но там опасно, что бы ни говорили. Мы б может и наплевали, но домашние ж с ума б сходили, как мы там. Так что даже не знаю куда податься на следующий год.

ЗЫ: в качестве совета- будьте очень осторожны с деньгами, пересчитывайте каждый раз как приходите в номер. У нас из сейфа пропало 40 долларов. Из оплаченного по 2 бакса в день, запертого сейфа. Заметьте – не вся сумма из кошелька, а только 2-3 бумажки в 10-20 долларов. Чтобы не сразу заметили. Поэтому мы и заметили только когда в предпоследний день пошли за покупками. Как это было сделано, ума не приложу. Но факт остается фактом. В кошельке должна была быть одна сумма, а была на 40$ меньше. Поход к менеджерам принес мне только оскорбления и слезы. Так что будьте начеку.

Или лучше вообще езжайте в другой отель.

Добавлено: 31.08.2013 23:59
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 285 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Во всём согласна,отель-мрак!!!!
Полезный отзыв
20:41 04.09.13
Уважаемая Алсу, Мы благодарим вас за ваш отзыв.
Спешу сообшить, что персонал по уборке был заменен полностю. Генеральная уборка производится с 9.00 до 17.00 , а с 17.00 до 24.00 устраняются мелкие недостатки, такие как смена полотенец.
В начале каждого сезона привозится песок, который рассыпается на пляже, но к сожалению, морские приливы и волны выбрасывают гальку, смывая при этом песок. Труба о которой вы упомянули, это остаток коммуникаций, которая не функционирует с начала открытия отеля.
Прошу обратить внимание что сейф с шестизначным кодом который установлен в комнатах является электронным, код к которому можете знать только вы. При обрашении на рецепшен, вы можете получить список всех, кто в течении дня открывал, электронным ключем, ваш номер.


С Уважением представитель отеля.
По поводу пропажи ценностей из сейфа, у меня есть сомнения... Чтобы это сделать у уборщика должен быть мастер-ключ для разблокировки сейфа. Вряд ли у них он был. Вы бы видели этих уборщиков, жалкий вид, их наняли на сезон, без всякой униформы. Чтобы разблокировать сейф, нужно пройти определенный регламент. Короче, если это процветает, то замешано начальство среднего звена в отеле. Лично я в это не верю. У меня не в номере, тем более из сейфа ничего не крали. Я за справедливость.
поддержу Алексея, кошелек и золото лежало в прикроватной тумбочке... ни доллара ни пропало ...
Смешно, а за что двойка то?
Вода мутная в бассейне с горками??? Посмотрите фото из моего отзыва!!
Отзыв ниочём, привереда!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Алексею:
Почитала более поздние отзывы, так тоже у человека деньги из сейфа пропали. А то что люди жалкие там работают... Так ведь голь на выдумки хитра.
Отельеру:
список людей, посещавших нашу комнату в наше отстутствие был нам обещан каждым из 6 человек, с которым мы пообщались по этому вопросу. Но в итоге НИКТО НИЧЕГО НАМ НЕ СООБЩИЛ. и уж тем более не извинился. Так что с большим себе удовольствием шлю вас подальше с вашим бодрым комментарием. Врете вы всё.
Яну:
Двойка у меня за питание, умник. Читать то умеешь? До бассейнов мне фиолетово было. Я ни разу!!! там не искупалась. Потому что на море приехала.
Именно для вас поясняю почему за питание двойка - разнообразия нет, утром на завтрак раньше восьми приходить бесполезно, т.к. горячее только начинают в восемь готовить, вечером задолго до 9 все лотки с едой начинают собирать и уносить.
Почему 1 за сервис. Я всё ж таки не привереда. И на всё могу закрыть глаза. Даже на питание. Но серое белье и полотенца не должны присутствовать в номерах даже 3* отеля.
Алсу, очень жаль, что Вам так не повезло с выбором отеля. Количество звездочек не всегда говорит о реальном "благосостоянии" отеля. А вот за Турцию заступлюсь. Самая приветливая и отчаянно любимая страна для отдыха. В Турции есть всё... А в Египет - ни ногой! Слишком сухой климат и навязчивые арабские мужчины!!!
Алсу, я Вам сочуствую и, безусловно, верю Вам. Многие жаловались в отзывах, такое не придумаешь. У меня еще были сомнения, но потом их не осталось. Сдесь замешаны начальники обслуги, а хозяин на это смотрит "сквось пальцы" - по меньшей мере! Обслуга - шаромыжники, в основном курды, на должностях - турки. Иерархия сдесь четкая. Что, еще? Сейф мы брали и я читал договор с отелем по сейфу (мелким шрифтом), что отель, мол, несет ответственность за сохранность ценностей только в сейфе, а ответственность сия не может превышать 50 евро или 70$. Даже, если бы Вы доказали кражу, от "Чудо-Йогурт - отеля" Вам бы заплатили издевательскую компенсацию. Но, что-то доказать в чужой стране с такой администрацией отеля у Вас не было шансов. Сожалею.
Алена, может и правда про Турцию в общем загнула (ведь были ж мы до этого 2 раза, очень нравилось и монетки в море кидали, хотели вернуться). Так ведь эмоции захлестнули. А Египетский сухой воздух мне как раз и по нраву - жару я там переношу очень легко.
Алексей, спасибо за поддержку. Ей богу бальзам на душу. Мы ведь и от адмиистрации ничего материального не хотели. Что такое в принципе 40 долларов!! И пошла я к ним только сигнал подать "Будьте внимательнее. У вас сотрудники не чистые на руку завелись". А в итоге... Единственный вывод, который сделала администрация - вы, мадам, напились небось и ничего не помните. Как в морду главному ихнему турку не плюнула за такие слова, не знаю.
Отельеру - не передадите администрации от меня по WI-FI моё несколько запоздалое тьфу?
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 018) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алсу
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.08.2013
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 3 382
  • Фото: 0
1 Благодарность