Всем доброго времени суток! Хочу изложить свою ИМХУ по поводу отдыха в этом отеле. Акцентирую внимание, что это МОЁ мнение, немного отличающееся от всеобщего ликования о "незабываемом отдыхе в классном отеле".

Начну с заселения - вопросов нет, как только убрали освободившийся фемели-рум, нас заселили. Мы за это время сходили пообедать и провели небольшую экскурсию по отелю...

Питание... Кормят везде и всюду ))) Голодным остаться нереально! Как в 7 утра начинают кормить, так в 7 утра только заканчивают... НО! Через 3-4 дня понимаешь, что кажущееся изобилие - это однообразная еда изо дня в день. Это только на первый взгляд кажется, что питание разнообразное, но если исключить непонятные салаты с кислым (а на мой взгляд прокисшим) вкусом, то понимаешь, что меню изобилием не радует. Ну да ладно, за 7-10 дней не надоест )) Самая вкусная еда на улице у ресторана, приготовленная на гриле или в барбекю. Мы не привереды, поэтому голодными не были. За питание "отлично".

Сервис... Кто из тех, кто писал восторженные отзывы подскажет мне, в чём выражался "сервис" в этом отеле? Касаемо номера у нас сложилось впечатление, что горничная вымыла полы лишь на второй день, когда оставили ей пару долларов. В остальные дни менялась постель и полотенца. В "детской" дочь как на третий день рассыпала немного пудру на пол возле телевизора, так до конца отдыха эта кучка и оставалась. Ну да ладно, мы как-то этим не особо заморачивались, хотя отель, как ни крути, 5 звёзд. Нам в "тройке" лебедей из полотенец крутили и через день влажную уборку делали, а тут...

Чуть ниже я более детально вернусь к описанию "сервиса" в этом отеле...

Пляж... Ранее мы отдыхали на галечных пляжах, поэтому о чистоте и составе песка судить не берусь. Но вдоволь ходил босиком, ноги не поранил... Шезлонгов на пляже в достатке. Чем обусловлена их удалённость от моря не знаю, но могу предположить, что это сделано с целью избежать осыпания песком загорающих, потому как "пыль из-под копыт" ветром от моря несёт как раз на шезлонги.

На пляже опять же еда, напитки, арбузы, мороженное...

Кстати, про напитки...

Порадовал сок местный. Приятно отличается от тех концентратов, которые выдавали автоматы в предыдущих отелях. Местный сок весьма неплох.

Пиво нормальное, не хуже-не лучше чем в отелях, посещённых ранее...

Нынче распробовал коктейли )) Но опять же, делают их только в лобби-баре, а после 18 часов в коктейль-баре - это всё главное здание, где ресепшн. Весьма не удобно бегать туда постоянно, к примеру, во время вечернего шоу-тайм. Однажды попросил коктейль в баре у бассейна - навели погань, которую пить было невозможно...

Анимация на высоте! Желающим развлечься скучно не будет точно.

Расположение отеля... Как выяснилось, это даже не Белек, а км на 7-10 дальше, за каким-то посёлком в глухом тупике. С одной стороны стройка, с другой пустырь. Когда закончится стройка, стена в стену будут друг на друге два отеля. Хорошо это или плохо судить не берусь... Выйти вечерком на "променад" (как, к примеру, в Кемере и его окрестных посёлках) не получится - некуда. Если только в магазинчики метрах в 600 от отеля...

Территория вытянутая, зелёная, ухоженная...

О спа... в этом году на хамам сподобилась только взрослая дочь. Сказала, что нормально... Потом мы ходили только в сауну. И вот тут непонятки: из двух саун работала из каких-то соображений только одна, а желающих попотеть было не мало. Возникали неудобства. Уж если позиционируете свой отель как СПА, так создайте полноценные условия... и воду в кулер в тренажёрном зале вовремя приносите.

Ну, вот пробежался по общему впечатлению... Если на этом остановиться, то можно сказать, что отдых в принципе удался... если бы не некоторые НО, о которых я хочу написать отдельно.

Самая маленькая неприятность - это зашедшая ночью через открытый балкон в комнату на 4 этаже больших размеров кошка! *удалено модератором как ненормативная лексика*, она напугала нас так, что жена в оставшиеся 4 дня боялась оставлять балкон открытым на ночь, а кондиционер не включали на ночь из-за маленького ребёнка. Во второй комнате так же боялись открывать окно, так как балкон общий...

Пожаловался на рецепшн. Сначала пытались сделать из меня дурака, мол, откуда кошка на 4 этаже. После некоторого напора пообещали поискать гнездо. Какое гнездо - понятия не имею. То ли птичье, то ли кошачье... Но эту кошку в следующий же вечер мы видели спокойно гуляющей по жилому сектору. Вобщем, всем оказалось глубоко наплевать.

Второй случай убил меня больше. После ужина мы заняли столик у бассейна (планировалась дискотека у ресторана со стороны бассейна). Поставили фрукты, пиво, коктейли....и отлучились поиграть с сыном в игровые автоматы. Вернувшись минут через 20-30 мы обнаружили на нашем месте отдыхающую турецкую семью (уже со сдвоенными столиками). Разумеется, ни фруктов, ни напитков нигде не было. На моё недоумение мне объяснили, что гарсон убрал всё со стола. В этот момент я искренне пожалел, что я не ВДВшник с Тагила!!! Мне очень хотелось перевернуть столик, найти гарсона и утопить его в бассейне!!! Проклятое воспитание... я обратился сначала к администратору в ресторане. А он включил своё полное непонимание русского языка. На ломаном английском я пояснил ему, в чём суть проблемы - реакция нулевая. Я обратился на рецепшн... Тамошний администратор тоже никак не проникся моей проблемой... Я закипал. Вобщем, после ещё нескольких бесед с какими-то турецкими дядьками, которые, *удалено модератором как ненормативная лексика*, напрочь позабывали русский язык, нам таки поставили столик и стулья, но фруктов и напитков, есссно, не принесли. Один вопрос меня мучает - почему турецкой семье нельзя было принести и поставить столики, а нужно было освобождать именно накрытый???

Ну, а последний случай был просто вопиющим!!! 26 или 27 августа один юноша лет, наверное, 20 неудачно скатился с горки. Так вышло, что он поехал вниз головой и в итоге "воткнулся" левой стороной лица в дно бассейна. Потерял сознание. На счастье, рядом в воде находились отдыхающие, которые среагировали. Парня вытащили на берег, уложили на шезлонг в тень под "Кобру"... А дальше происходили, лично для меня, непонятные вещи... Прибежал инструктор с "Кобры", прибежал аниматор-переводчик, прибежала гастролейшен Екатерина, кто-то ещё был... Прибежали.... и через пять минут растворились... Первую помощь оказывали два человека - русский турист Нариман (если не ошибаюсь в имени) - врач Скорой помощи и моя жена, тоже врач...

Через 20 минут (!!!) появился фельдшер с чемоданчиком с медикаментами. Его кабинет находится в цоколе, где сауна - минута ходьбы быстрым шагом. Он ни слова не понимал по русски!!!!!!!!!!! Жесть! По немецки и по английски он, походу, тоже не понимал. В его чемоданчике не оказалось даже нашатыря! Через три минуты фельдшер исчез, оставив свой чемодан... Больному становилось хуже, у него началась рвота. Я был вынужден дать своё полотенце, чтобы он в него, простите, блевал. У парня отекала левая часть лица. Как выяснилось, несколькими годами ранее, ему уже делали трепанацию - удаляли опухоль. То есть, ситуация была крайне серьёзная! Вокруг толпились зеваки, но не было НИ-КО-ГО из персонала отеля!!!

Ещё минут через 15-20 появился доктор (вроде как приехала Скорая). СлЕдите за временной хронологией??? Всё это время пострадавший с уже явными признаками внутреннего кровоизлияния в левом полушарии лежит хоть и в тени, но всё же на жаре, периодически теряя сознание, извергая содержимое желудка и закатывая глаза...

В итоге парня таки увезли в больницу, положили в реанимацию. Вечером из разговора с матерью выяснил, что предварительный диагноз подтвердился...

А дальше мы с Нариманом наблюдали, как же быстро будет произведена уборка... К сожалению, у меня с собой не было в тот момент ни фотоаппарата, ни смартфона, но Нариман фотографировал всё: обблёванный шезлонг, валяющееся рядом обблёванное полотенце, а так же периодически часы у бассейна... Рядом отдыхают туристы, бегают дети, а вонь рвотных масс распространяется на жаре... Я ждал, когда появится уборщица, которая поменяет мне полотенце на чистое - мне ведь сдавать карточки при выезде. Кстати, чемодан фельдшера стоял тут же, на жаре, никому не нужный...

НИКТО и не собирался производить уборку!!! Через 45 минут я обратился к аниматору. Она пообещала помочь... Ещё минут через 15 появилась таки уборщица... Уборка была произведена влажной тряпкой. Признаться, на дезинфекцию после рвотных масс никто особо и не рассчитывал... Ах, да, моё полотенце... Оно было брошено в общую кучу с мокрыми полотенцами! Никто и не собирался его заполаскивать! Так что, если вы обнаружите на пляжном полотенце присохшие кусочки непонятного происхождения - не удивляйтесь!

В итоге, мы с Нариманом решили таки донести до администрации отеля о вопиющем безобразии и пошли на рецепшен... Два идиота... Всем было глубоко нас-рать на произошедшее!!! Администратор ресепшена тупо улыбался, когда ему переводили то, что мы говорили. Гастролейшен Екатерина попыталась хоть как-то сгладить ситуацию... Мы попросили в благодарность за доооолгое ожидание (а не за оказанную помощь пострадавшему!) поменять постель и полотенца в номере. Вечером, вернувшись в номер, я увидел, что никто ничего менять и не собирался....

Вот как-то так. Если после этого кто-то попытается убедить меня в том, что в этом отеле отличный сервис, я не пойму. Если официант в ресторане перевернул испачканную скатерть на другую сторону, положил вам нож и вилку, принёс вино - это ещё не сервис. Одна нестандартная ситуация показала истинный "сервис"!

Ну а вообще, всем приятного отдыха, конечно же!!!