АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1570 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
13 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в августе 2013
09.08.13 - 20.08.13
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Не очень!

Кто дал отелю 5*? Отзыв будет очень длинным, надеюсь кому-то поможет одуматься и не ехать туда. Отдыхали семьёй, муж, я и сын 7 лет с 09.08.2013 по 20.08.2013. Ездили первый раз за границу, выбрали Египет, сравнивать не с чем.

Расписываю всё по пунктам:

1. Перелет - Авиакомпания Ютейр из Екатеринбурга, обслуживание нулевое, то пледов нет, а о подушках вообще можно и не спрашивать их просто не существует там. Еда нормальная. Самолёт Боинг-757 очень тесно, сидения толком не раскладываются. Но это ладно долетели успешно, все эти нюансы особо не напрягали.

2. Аэропорт Хургады - содрали со всех людей по 17 долларов, хотя виза в паспорте стоит, что 15 долларов, т.е. по 2 доллара с человека они кладут себе в карман.

3. Встречающая сторона - Корал Тревел, в принципе ничего плохого сказать не могу, всё чётко внятно объяснял, до отеля ехали не больше 20 минут.

4. Заселение и номер - прибыли в 21-30 заселили сразу, в дополнительный корпус, на первом этаже номер 5122. Носильщик багаж донес, дали чаевые 2 доллара. В номере всё работало, чистота, порядок. Мини бар заполнен был водой, соками и колой. Напор воды в ванной был отличный, горячая вода была всегда. Хотели поменять номер на номер в главном корпусе, даже предлагали денег, но нам отказали, сказав, что нет номеров свободных. Мы не стали заморачиваться, в тем более, что от дополнительного корпуса идти до главного всего минуту. В номере 2 раза ловили ящериц)))) очень красивые, не такие как в России. Как заползают непонятно. Ночевать с этими созданиями было неприятно, поэтому выгоняли. Номер убирали ежедневно, не скажу, что плохо. Чаевые оставляли всего 2 раза по 1 доллару. Полотенца и постельное поменяют только в том случае если кинете их на пол. Об этом нас сразу предупредил гид на собрании. Бумагу, воду, гели и шампуни всегда докладывали без просьб. Даже лебедя один раз из полотенец сделали. Освещение в номере были 2 скошенные не раз заклеенные настольные лампы. Но мы люди не привередливые, нас не напрягало это. Один раз из номера видела лису, большая такая, худая. Хотела сфотографировать, но больше не удалось её встретить.

5. Столовка)))) или как у них называется "Ресторан" - по приезду, напоминаю в 21-30 решили поужинать, пришли, а там уже нет еды, попили сок из юппи ))))) и пошли обратно в номер, вот такой у нас был ужин и это при том, что этот день у нас был оплачен полностью. На завтраки огромные очереди за яичницей и пончиками, повар который жарит пончики становится злым если видит, что вы накладываете больше трёх в тарелку. Начинает хамить. Сам персонал ресторана в принципе ничего так, приветливый, но с уборкой там проблема. Посуду грязную я лично не видела, но если вы придете не к началу трапезы то увидите грязные столы от предыдущих туристов и вам придется за таким кушать, т.к. убирать их никто не будет. Полы грязные, люди поскальзываются и падают прям вместе с тарелками с едой, ужас!!! Такой случай я видела раза четыре. Еда однообразная, макароны, рис, картошка полусырая, курица и рыба. Выпечки достаточно много, фрукты все зелёные абсолютно, кроме арбуза, но его давали крайне редко и то на ужин. Из напитков чай, кофе, кола, спрайт, виски, пиво и соки из юппи. Пиво вкусное, но глядя на бутылку видать самое дешевое. За дня 3 до отъезда уже не было сил питаться такой едой, надоело. Хотелось реально съесть борща ну или любого другого супа. Супов там не было, был бульон с морковью. Свет выключался раза три за все наше пребывание. За дня 2 до нашего отъезда у отеля Даймонд сгорела столовая, и все 9 корпусов Даймонда пришли ужинать в наш отель. Это был ужас!!! Люди стояли в очереди, чтобы попасть в столовую. В итоге туристы Эмиральда остались голодными, еды на всех не хватило. Нет я всё понимаю, что люди не виноваты, что остались без столовой, но мы тоже не виноваты и почему мы заплатили столько денег, а вместо отдыха учувствуем в проблемах отеля.

6. Встреча с гидом гид втюхивал экскурсии, об отеле ничего не рассказал. Учитывая ситуацию в стране мы решили всё таки не рисковать и взять одну экскурсию у него Прогулка по восточному, обошлась нам на троих вместе со скидкой 130 долларов. Сразу напишу и о ней скажу так, если вы едите с детьми будьте готовы, что ваши дети будут вымотаны окончательно. Очень сильно укачивает, мы выпили таблетку Драмина и то меня и сына подташнивало. Забрали нас в 8-30 утра, со всех отелей народу набрался почти полный автобус. Доехали до причала, получили ласты, маски и трубки и поплыли. Катер красивый, видно, что новый. Гид очень хороший, весёлый. Всю экскурсию следил за всеми, пересчитывал по головам. На яхте нам было представлено восточное шоу, далее катание на банане, затем рыбалка на которой в течении 2-х часов так никто ничего и не поймал. Затем все плавали с масками и трубками. Вот это было классно, как красиво. Я даже испугалась рыб и залезла обратно на катер. Затем всех покормили пересоленной едой 1 раз за день, и эта трапеза была где-то часа в 3 дня. Дети к трём часам оголодали, некоторые даже плакали. Затем нас высадили на райский остров. Не скажу, что там прям так классно, то же море, заход единственное без камней, но мусора в воде было достаточно. Лежаков и шезлонгов нет, всё под открытым небом. Там мы были минут 40. Затем поплыли назад к причалу. Привезли нас в отель часов в 6 вечера.

Территория отеля и сам отель всё в принципе устроило, красиво, отель самый красивый из всех отелей голден файф, территория тоже ухоженная зелёная, но запах канализации это вообще ужас. Льют канализацию прям под пальмы. И кстати самый близкий к морю отель это Алмаз, хотя в описании отеля Эмиральд написано, что он самый близкий. Алмаз стоит прям на пляже.

Ресепшн плохо понимают по русски, с пятого раза начинают что-то слышать. На просьбы полный игнор.

Бар на втором этаже это вообще финиш!!! Хамоватые грубияны, не уважающие русских туристов. К девушкам в открытую пристают прямо при мужьях, мне серенады пели. Мой муж очень злился. В руки дают два стакана, если хочешь три то надо чуть ли не умолять их, в итоге не получишь, пойдёшь поставишь два стакана на стол, только после этого пойдёшь ещё возьмёшь. Пиво наливают пол стакана пены.

Бассейны очень большие, красивые, теплые, на вид чистые. Но их не чистят, воду не сливают, я не видела ни разу. Очень много арабов купается, женщины в одежде, немного неприятно. В итого после купания в бассейне в том, что у отеля, мой сын сильно заболел, насморк, кашель. На следующий день покупавшись в том же бассейне заболел мой муж. Симптомы те же. Они у меня любители понырять, вот и подхватили что-то. Слышали в отеле очень много людей заболело тем же. Я заболела уже в поезде на обратном пути домой, видать заразилась. Скажу так это не похоже на грипп, это что-то круче. Кашель болезненный раздирающий лёгкие, ломка тела очень сильная, я такого никогда не ощущала. Особенно сильно ломит ноги ближе к стопе и постоянно хочется спать. Вобщем какой-то египетский грипп. В самолете очень много людей болело, все кашляли и чихали. Люди жаловались на заболевания. Видать не в одном нашем отеле была такая зараза.

Аквапарк нормальный, небольшой, но дети в восторге. Бассейн там тоже очень большой, будьте осторожны я в нем порезала себе ногу, мужчина руку порезал, а его сын колено. Дело в том, что на дне бассейна слив и он очень острый и торчит.

Море и пляж вот там супер, супер нет слов. Лежаки и шезлонги в хорошем состоянии, с утра пораньше не вставали, чтобы занять. Как-то всегда находили свободные. Море шикарное, я влюблена в него. Если честно не жалко потраченных денег только из-за моря. Пляж чистый, постоянно ходят убирают. Предлагают Фрэш за 2 доллара, очень вкусный. Бар на пляже не соответствует пляжу. Арабы хамы, очень много люди скандалят с ними. Пиво наливают в маленькие пластиковые стаканчики, половина стакана пена. Но это всё ладно, пока ты это пиво берёшь тебе и по кс-кс-кают или просто начинают издеваться типа не дадим пиво и держат не отдают. Хотелось в морду им плюнуть честно. На вид грязные, противные неопрятные. Анимация на пляже хорошая, веселая, но каждый день одно и то же.

Развлечения абсолютно никаких. Вечером полная тоска, гуляли по территории всего комплекса ничего не обнаружили. Поющие фонтаны порнография, струи 15 см от силы, для чего это позорное шоу включают нам было вообще не понятно. Раньше говорят струи были в три метра, что сейчас так лучше вообще на них не ходить. Девушки аниматоры предлагают билеты на пенную и пляжную вечеринку. На пенную не пошли решили посмотреть со стороны. Я была в шоке. Небольшое ограждение 2х2 в нем 3-4 туриста, на них значит льют пену. А остальные тусуются неподалёку и очень сильно грохочет музыка.

Решились пойти на пляжную, было огненное шоу, так себе я вам скажу. Затем кобра- шоу и анаконда-шоу с полу - сонными и умершими змеями. Затем врубили музыку, типа дискотека. Всё народ рассосался. Пиво платное. И такая вечеринка стоит 10 долларов.

Шопинг не вздумайте заходить в магазины на территории отелей. Облапошат подчистую. Они постоянно прилипают, меня это очень напрягало. Бегут прям за вами, чтобы вы лишь бы зашли в их магазины. Но если зайдете то придется что-то покупать, а цены они на ходу придумывают и не малые. Есть такой араб представляется как Алёша)))) сидит в магазине с маслами под Эмиральдом, очень доставучий, не спускайтесь туда. Можно конечно поехать в город на такси, но мы не рискнули. Лучше покупки делайте за территорией голден файф, выход через пирамиду напротив парадайза, поворачиваете на лево будит видно торговый центр двух этажный идти всего минут 5. Там чего только нет, цены копеечные. Такого количества сувениров вы не увидите на территории отелей. На втором этаже сумки, кошельки, обувь вещи. Самое главное, что вы там спокойно всё выберите и никто вам свой товар навязывать не будет. Рядом с торговым центром есть продуктовый магазин, тоже дешевый. Там можно купить сим карту всего за 4 доллара, в отеле сим карта стоит 10 долларов. Там же вы можете приобрести разные гостинцы в виде сладостей. Цены у них в лирах, это их фунты. 1 доллар приравнивается к их 7 фунтам. То есть допустим если покупка обошлась вам в 70 фунтов делите на 7, получается, что вы платите 10 долларов. Сигареты все по 3 доллара, везде абсолютно. Аптека, та что у даймонда подешевле, чем у парадайза.

Рестораны аля-карт пошли в средиземноморский, я вообще такое не смогла есть, помои а не еда, муж поел потом в туалете 2 дня сидел. Помещение не проветрено, кондиционеры не работают, мне там плохо стало. Турецкий ничего особенного, такая же еда, только за напитки фреш апельсиновый и коктейль шоколадный содрали по 3 доллара за каждый. Будьте готовы, что фреш это простой апельсиновый сок, а шоколадный коктейль это какао разбавленное водой. Обман чистой воды. Разводят бедных туристов как хотят. Бесплатный только спрайт, но он реально уже просто надоел. Больше мы не стали записываться в эти рестораны. Кстати, чтобы записаться надо придти в 8 утра и занять очередь. Запись начинается в 10 утра.

Выселение Кто придумал такое издевательство над людьми? Да лучше бы нас предыдущим вечером отправили после ужина на самолет, чем ещё весь день сидеть мучиться в отеле, короче в 12 часов мы освободили номер нам дали талоны на обед. И до 8 вечера мы торчали в холе отеля. Напитки не положены, кроме чая и кофе. Приехала группа туристов из Бразилии 8 человек и тут мы с мужем просто обалдели. Их встречали чуть ли не с красной дорожкой. Сразу каждому по фрешу принесли, заметьте для нас эти напитки платные. Шампанское в номер, все перед ними бегали прыгали. Вот почему так? Что у них золотые путевки? Было очень обидно если честно. Русские приносят Египту очень большую прибыль, а нас реально там не уважают. В аэропорту посадка началась на пол часа раньше. Так, что долго по дьюти фри не гуляйте. Хотя там и не нагуляешься цены ужас как кусаются. Очень всё дорого. Бедные люди насидевшиеся в отелях целый день без еды, просто начинают сметать все чизбургеры. Ну в общем вместо вылета в 23-00 самолет вылетел в 22-30. Еда в самолете была египетская, т.е. соевая. Я не могла больше её есть разболелся желудок.

Вобщем пропал интерес к этой стране, не знаю каков в Шарм-эль-шейхе сервис, но в Хургаде делать точно нечего. Море это единственное хорошее воспоминание нашего отдыха. Не советую этот отель да и вообще Хургаду как место для отдыха. Хорошо, что закрыли въезд и вообще бы его не открывали. Может уважать нас начнут. Если у кого будут какие вопросы пишите отвечу.

Добавлено: 31.08.2013 17:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 12 421 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Ещё хотелось добавить, что нет никаких развлечений для детей. Анимации детской нет даже на пляже, вечером дети катаются на лифте и бегают по отелю толпами. Неужели так трудно что-то придумать деткам, чтобы им было не скучно.
14:37 03.09.13
Добрый день, Елена!
Мы рады, что Вы смогли отметить и преимущества отеля. Также, мы обратим свое пристальное внимание на недостатки, отмеченные Вами и продолжим работать над ними.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald.
Да зачем мне эти экскурсии Ирина? После этой поездки у моей семьи пропал интерес к этой стране. Если и поедем когда то туда, так только в Шарм-эль-шейх. Там говорят сервис получше.
Полностью согласна с Еленой, у нашей семьи тоже пропало всё желание ездить в Хургаду, хотя мы отдыхали там 5 раз в разных отелях. Данный отель не просто худший из всех, он собрал в себе всё - отвратительный персонал, грязная посуда в ресторане, питание просто ужасное, номера и уборка в них никакая! Жаль потраченных денег за эту "ПЯТЕРКУ". Будем отдыхать в Турции, возможно, в Шарме.
Уважаемые представители отеля Емеральд! Что вы можете улучшить? У арабов отвратительное отношение к русским, почему постоянно нужно всё выпрашивать. Может вы разъясните арабскому персоналу что значит "ВСЁ ВКЛЮЧЕНО". Ваш отель и на тройку не тянет с таким сервисом.
Полезный отзыв
согласна на все 100%!
Полезный отзыв
Анимация для детей, каждый день 2й этаж в 20-00
Кошмар....вам еще больше не повезло,чем нам ((
Полезный отзыв
Какая там анимация на втором этаже? Там бар и там ежедневно и ежеминутно пьют спиртное. Анимации детской вообще нет на территории голден файф.
Полезный отзыв
воду в бассейнах не сливают, она циркулирует постоянно, на вас воды не напосешся сливать постоянно, поэтому вечером и нельзя купаться т.к. вода очищается. и в баре на 2-ом этаже никто не приставал, если они видели что пиво или коктели заканчивались, то сразу приносили новые, даже фрукты на край бокала насаживали. и развлечения были на втором этаже сначала для детей, потом для взрослых.
Мы отдыхали с 09.08.2013 г. по 20.08.2013 г. и за всё это время на втором этаже ни одного развлечения не было. А бармены приносили напитки только девушкам отдыхавшим без мужчин. И мне предлагали, когда я без мужа поднималась и не только коктейли предлагали. А пристают они только к симпатичным и молодым девушкам. А на счет бассейна скажу так, вы вообще в курсе, что стенки бассена должны прочищаться щётками? Воды значит на нас не напастись? А деньги мы за что заплатили? За купание в грязном лягушатнике.
Была с ребенком,ей было скучно-только минидиско вечером,и все.Тогоговцы на территориии и персонал-хамы через одного.Видимо ,все немусульманки по их мнению развратные женщины.Даже за бесплатно больше не поеду.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Даже за бесплатно больше не поеду - этим всё сказано. ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАСНА!!! Как некоторые здесь пишут, что мол зажравшиеся туристы, придираются ко всему и пусть ищут отдых за 200 тыс руб. Это бред!!! Можно, поверьте, проверено на собственном опыте, отдохнуть за 70000 руб в разы лучше, чем в данном отеле, слава Богу, выбор огромен))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (31) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Елена
Россия
Ханты-Мансийск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.07.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 556
  • Фото: 23
0 Благодарностей