Попытаюсь без разглагольствований описать информацию!

Семья с маленьким 2 года ребенком. Август 2013.

Хоть наверху вывесилось 3,8, но объективно я бы дала ему четверку! Точно не пятерку, потому что все отзывы людей больше нацелены на какую-то конкретику! Кому-то шоу, кому-то детская анимация, но ведь все люди разные, кому-то вообще не нужна анимация, потому что они с грудничком на руках. Поэтому я постараюсь с разных сторон Папиллон Зигму описать, чтобы было, так сказать все затронуто. А путешествуем мы много, и восторженно тоже много пишем!

итак!

Первое и самое важное, что хочется отметить- безобразная работа принимающей стороны и нашего тур оператора. Натали Турс в Турции- это самое утопичное, что я видела за последние годы в плане работы агентств. Начиная с момента встречи, когда нас просто решили определить в другой отель по причине их обмана, что в отеле все отравлены неделю, заканчивая всем остальным отношением! Гид не приходит в отель, так как дословно"там мало от нас народа отдыхает". Ни одного вопроса не решишь, ничего не спросишь. Если хочешь- звони, плати еще по 500 рублей в день за телефон и беседуй с ним. С одной стороны, зачем он нам-гид... С другой, есть тысяча вопросов, которые хочешь решить, а также есть экскурсии, на которые хочешь отправиться! Безобразная работа всей принимающей стороны с невозможностью ничего решить. Я представляю, сколько они фактически теряют, ведь 3-4 семьи-то но есть от Натали в отеле. А экскурсия в среднем стоит 150-300 долларов.

Отель:

сначала о грустном! Чтобы Вы читали о недостатках, а не о достоинствах сперва.

Основное и самое важное, что хочется всем отметить- это невозможность отелем вместить всех желающих. Отель настолько переполнен, что создает обратный эффект! Ты не можешь просто отдыхать в таком отеле! Он просто имеет очень маленькую территорию, вернее, ее вовсе нет, именно из-за этого ты чувствуешь не то что присутствие народа, а его поток. Морской берег, как Сочи в 80-90-ые годы, в море толпа народа, в ресторан не войдешь, если не приходишь за 10 минут до открытия и не становишься в очередь. Не понимаю, почему гости не пишут об этом, это важно. Это сервис. И если Вы хотите покоя, моря и рассматриваете отель не для анимации, а для отдыха- точно есть места получше.

Народа тьма! Если Вы не с детьми, Вы вообще, вряд ли продержитесь в этом отеле! Все кишит малышами с их криками, орами и воплями и веселым смехом. И в какой-то момент это начнет Вас подбешивать.

Отель старый. Здание само, может, и производит величественный эффект, но внутри в комнатах все, как было 15 лет назад, только уже постаревшее- шторы от солнца и времени в мелкие дырочки, система кондиционирования не справляется, в середине дня и вечером совершенно не работает кондиционер, в ванной все течет, у нас отвалился телефон в уборной. Уборка обещает лучшего- женщина только меняет полотенца и кровать, да и то не всегда. Сервис на твердую тройку!

Когда едешь с маленьким ребенком, а именно на это и ориентирован отель, то обращаешь внимание совсем на другие вещи.

Плюс совершенно мнимый персонал на ресепшене, приходилось пару раз обращаться (а у нас прорвало раковину, сломался сейф и всю ночь просто пеликал, ну и телефон рухнул наружу всеми проводами в ванной). Так вот ничего не решили. Оплатила свои звонки заранее, так предыдущая смена не зафиксировала оплату, при выезде требовали оплату повторно... Ресепшен и гест сервис нулевой.

Бассейн- вообще не подойти. В 6 утра выкидывают иностранцы полотенца- все! Весь день они там. Нам он был не нужен. но остальным... Туда не подойти. Народа в них уже внутри очень много! На море та же ситуация с лежаками, если ты не в 9 на море- все- ищи себе место где-то на песке. Да, сезон, но можно просто не принимать столько народа, ведь это не дает остальным вздохнуть спокойно. Так как нет территории, люди меняют свой день и просто сидят в барах.

о барах: я впервые вижу, что бармены экономят предоставленные напитки. Мы не пили, но я видела много раз, как люди умоляли их долить, налить больше, дать вторую порцию. почему так делает отель такого уровня- не знаю, но чтобы получить порцию какого-нибудь вкусного напитка, один раз в 5 дней, например, заменитель бэйлиса или тп- надо не только просить сто раз, нужно еще и понимать, что 10 кусочков льда и 20 граммов алкоголя-это предельное, что ты получишь. это зря.

Бармены и официанты на вечерних шоу вообще не справляются. Более того- в отеле не хватает мест даже, чтобы посмотреть и вечернюю программу! Люди сидят глубоко за баром, ничего не видно.

Я также отметила бы и совершенно неединую анимационную команду. Дело в том, что рядом находится Папиллон Айша, который несколько лет назад покорил нас именно своей четко поставленной позицией семейной анимации- отличный шеф аниматор, работа именно с людьми, прекрасные постановочные шоу, там общаются именно с народом, как со своей семьей, там все по-доброму, все реально интересно! Здесь нет такого. Я даже не поняла, где эта команда анимационная для взрослых. По одиночке- это сила, но вместе-ничего, все боятся турецкого начальства, на сцену они редко поднимаются! Ну да! приглашенные танцевальные шоу и циркачи, но остальное- нет! Айша в тысячи раз лучше!!!!!!

Ресторан полностью переполнен! Еще в качестве минуса отмечу жуткий запах от гриля, который с улицы поступает в основной ресторан во время ужина. Помимо очередей и столиков друг на друге-стул отодвинуть невозможно, хочется отметить ужасное разводное пойло, которое кто-то тут выдал за фрэш апельсиновый. Это жмых и юпи, чтобы все понимали, нет соков. И нет должного количества официантов за ужинами. Или есть, но они просто не справляются с таким потоком. По поводу пищи пока тут обозначу, что в отелях таких зря пюре- разводное из пакета, да еще и на детском столе.

Огромная слышимость в номерах и с улицы во время вечерних шоу и проводимой иногда до 3 ночи дискотеки. Спать невозможно.

Русских в отеле семей я насчитала 4! Основное- это гости из Румынии, даже немцев не было, ну пара- тройка семей, потом семьи из Украины, Казахстана, а также много турков самих. причем отель заполняется ими ровно по пятницам, едут на викенд.

Вот. Море вход плохой-камни, неудобно детям. в море тьма народа. Оно черное, не прозрачное, но это Белек, знали, куда едем.

Навязчивая торговля ювелиркой и шубами и мехами тоже не понравилась! нижняя зона магазинов с их представителями постоянно напрягает.

Дети: в питании детей не представлены ни котлетки, ни что-то на пару, кроме овощей, нет отварного мяса, то есть все для детей, старше 4.

теперь о хорошем:

1. На пляже и возле моря очень чисто! нет ни единой мушки, ни мошки, убираются на территории очень хорошо, все зелено на заднем дворе!

2. Прекрасное питание. Я бы назвала это питание просто таким достаточным, что придраться не к чему! Все очень вкусно! Молодцы шеф-повара! Есть микроволновка для детей и блендер. Есть детский стол с овощами отварными, фруктами. Но соков свежих и водички нет именно детской. Питание просто прекрасное, в этом не сомневайтесь! Увы, это все убивается ранним приходом поесть, а также кучей народа, жамкающего прямо на тебе...

3. Нужно поклониться в ноги трудоголизму, настроению и терпению детских аниматоров. Эти девочки наши русские во главе с турчанкой просто самое лучшее, что есть у отеля. Да, мой ребенок мал для всего этого был, но организация отдыха детей от 5 до 12 лет была настолько серьезная, а городок, а занятия, а всевозможные детские радости в виде боулингов, тенниса и тп. Это твердая пятерка по всем основаниям! именно эту анимацию можно назвать основной в отеле- с дискотекой, радостью и счастьем!

Полные молодцы. Отличная беззаботная неделя или две родителям, так как дети, уезжая, висят на этих девчонках, плачут, не хотят уезжать!

4. Хорошие приглашенные артистические танцевальные шоу, балет, цирк и тп- все отличного уровня.

5. Наличие спортивных разных увеселений- в бассейне, боча, но какая-то не активная только, в айше была мега игрой, потом футбол (есть мнимое поле), разные другие виды!

6. Есть бильярд, теннисные столы для увлекающихся!

7. Телевизоры поменяли на новые, 4 русских канала

8. Вроде бы, все и хорошо, но обращаешь внимание на нюансы.

9. Достаточно большие номера.

10. Отличный матрац в детской кроватке

11. Дружелюбное отношение ко всем деткам от всех сотрудников.

Наряду с этим турки по-прежнему любят слово vip! vip стол был рядом с нашим, потому что там жили vip люди из vip виллы)))) смешно даже, но все делятся на категории у отеля, что в общей системе это ужасно, ведь все выкладывают немалые деньги за этот отель.

Создалось двоякое впечатление. Отель плохим назвать не могу, очень вкусно, детям интересно, есть развлекаловки, шоу, в номере проводишь мало времени, но это как улей! На такой территории вольготно поместилась лишь одна часть корпусов этого отеля, две явно лишние. От этого именно спокойности и желания делать когда и что хочу" не бывает, ты должен напрягаться, когда куда пойти, успеть занять или успеть притулить попу. Это не очень. В остальном- все хорошо.

Либо вариант два- вся Турция такая. Я давно не была в Турции, лет 6, наверное, может, все по-прежнему))

Хорошего отдыха!