АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
663 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхал С семьей в августе 2013
17.08.13 - 27.08.13
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле в августе с семьей (двое детей и мы с мужем...

Отдыхали в отеле в августе с семьей (двое детей и мы с мужем). Перед поездкой начиталась негативных отзывов и ждала от отеля только плохих впечатлений.

Приехали в отель в 8 утра, в 10 заселили. У нас два номера было в корпусе А. Никаких запахов не было, убирали очень хорошо.

Всегда чисто в комнате, белье меняли 3 раза в неделю, полотенца каждый день. За все время оставила один раз чаевые горничной 2 доллара. У детей в комнате не оставляли вообще, но нареканий к уборке на было.

Что касается персонала, то могу только выразить благодарность всем, кто обслуживает гостей. Прекрасное отношение ко всем.

Ни разу не замечали предвзятости к русским туристам.

В ресторане официанты сразу выполняли любую просьбу, всегда приветливы и доброжелательны. Не видели ни хамства, ни грубости, ни недовольных гримас на их лицах. Один раз в ресторане сама решила взять приборы, т. к. было много народу и официанты зашивались. Увидел менеджер, усадил нас и сам накрыл стол и сто раз извинился. Всегда спрашивали что принести, что будем пить. Блюда вкусные и разнообразные.

Особенно хочу поблагодарить официанток лобби бара, в холле отеля. Очень приветливые, всегда быстро выполняют заказы и всегда с улыбкой.

Атмосфера отеля очень теплая и комфортная для отдыха. Территория очень чистая. Убирают в течение всего дня и вокруг бассейна и на пляже. Нет никакой грязи! Пляж большой, чистый. Лежаки всегда в достатке, никогда не занимали заранее.

Вода изумительная.

Из недостатков, конечно, это интернет ( на бесплатный не рассчитывайте), не новые номера, очень маленькая ванная комната, на лежаках нет матрасов.

В Турции не первый раз. В прошлом году отдыхали в Воге, который считается Де люксом. Вот там персонал хамоват был. А здесь хороший сервис, хамов и грубиянов не встретили.

Очень хорошо провели время, все понравилось.

После посещения 7 отелей Турции, пришли к выводу, что все отели 5* здесь практически однотипны, и ждать чего то сверхъестественного не надо. Либо ехать в Мардан Палас или в Макс Рояль.

Если есть вопросы, спрашивайте, отвечу с удовольствием. Сама маялась перед поездкой, читая противоречивые отзывы. Можете писать в личку.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 27.08.2013 19:36
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 149 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Спасибо за хороший отзыв! Летим в Rixos в октябре. Жена, начитавшись негативных отзывов, потихоньку начинает нервничать... Хотя прекрасно понимаем, что все отзывы очень субъективны и когда, по приезду из отеля начинаешь их читать, то такое чувство, что отдыхали в разных местах... Главное позитивный настрой и не зацикливаться на негативе... Еще раз спасибо!
13:34 29.08.13
Добрый день, уважаемая Жанна.

Огромное Вам спасибо за отзыв. Команда отеля очень рада, что Вы убедились, что отзывы - субъективное мнение.

Благодарим Вас за положительные отзывы о уборке, чистоте, персонале, сервисе, еде, территории и об атмосфере отеля. Нам приятно знать, что Вы остались довольны своим отдыхом.

Мы приносим наши извинения за вышеупомянутые недостатки. Постараемся исправится.

Надеемся встретить Вас в нашем отеле еще раз!

С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 539) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Zhanna & Vitaly Galustyan
Россия
Екатеринбург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.06.2013
  • Страны, города: 10 / 14
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 962
  • Фото: 0
0 Благодарностей