Club Nena 5*

Отдыхала с 17 по 24 августа с дочкой 9 лет. Отель большой, зеленый, красивый - придираться не буду. Персонал также улыбчивый, добродушный, не вымогали взятки за номер. Питание однообразное, мало мяса и рыбы, а когда его готовят, то очередь километровая, чтоб получить кусочек. Естественно, кто с детками, тот в очереди на жаре стоять не может.

Но мы с дочкой по овощам, поэтому для нас не так критично.

Но вот, что с нами произошло: в отеле у бассейна 3 горки, моя дочка каталась нечасто, но в один момент, когда съезжала со средней горки, следом, в туже минуту за ней скатился другой ребенок, который нанес травму моей девочке и разбил ей голову. Мы оказались в больнице, где нанесли швы моей девочке. По приезду в отель я обратилась к менеджерам отеля с жалобой, о том, что на горках нет представителя персонала, который следит за движением на горках и тд. На что мне сказали, что это единственный случай, когда он не стоял. Но это ложь и я предоставила видеозаписи, на которых видно, что ни на одной горке никого нет. Ну, менеджер покачал головой и сказал - подавайте на нас в суд. Замечательно, не извинились, не компенсировали ущерб, более того, даже не отреагировали, потому как на следующий день человека на горках так и не было, а там и малыши 3-летние катаются!!!

В общем, отдых был испорчен, мы с дочкой не могли выходить на солнце, купаться и тд.

Мне посоветовали обратиться в суд, именно этим я сейчас и займусь, так как у ребенка теперь шрам на всю жизнь!