Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2013
- Не рекомендую отель
01.08.13 - 15.08.13
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель рекомендовали как "все для отдыха...
Отель рекомендовали как "все для отдыха с детьми".Прилетели рано утром поселили не сразу, сразу и не собирались, маленький ребенок тоже особой роли не сыграл.Номер был в бунгало, очень маленький с балконом метр на метр.Если вы ожидаете тапок и халатов как принято в отеле 5* забудьте.Когда бронировали тур, указывали что маленький ребенок и просили горшок, оооочень долго я его добивалась к вечеру принесли с заклеенным дном, которое протекает.Питание для взрослого нормальное, хотя и однообразное, детская кухня все пресное и одинаковое. Стоит указать, что в отеле на 95% наши соотечественники, турки от нас устали и это видно в очередях за напитками,в ресторанах, они по поему нас просто ненавидят.На обеде и ужине в ресторане невыносимо жарко,там не то что есть, там находиться невозможно кондиционеры не справляются в зале, где жарят мясо и рыбу.Цены в отеле просто космос поэтому берите все необходимое, я не брала крем детский, поэтому пришлось раскошелиться на детскую присыпку которая в отеле стоит 12 у.е.Детский клуб Тукан и анимация, это единственный плюс отеля как по мне.Самое неприятное и "запоминающееся" был день выезда, освободить номер нужно до 12, а трансфер у нас был около 9 вечера, продлить номер мне отказались, объяснив, что номеров свободных нет, хотя они были в достаточном количестве,пришлось просить посторонних людей положить ребенка спать у них в номере, самой с дочкой как то перебиваться, это был ужас полнейший!!! И самое обидное что мой номер так и простоял, никого в него не заселили.Поэтому мнение в отеле "все для детей" очень спорное.Отель тянет на 4*.Не рекомендую, и сама больше ни ногой в Джакаранду ни с детьми ни без!
Добавлено
27.08.13
11:54
(1 661 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:54 28.08.13
елена, скажите, пожалуйста! Вам отказались продлить номер даже за оплату??
Послезавтра едем сюда, и вылет тоже вечером
19:20 28.08.13
Мы тоже едем сюда послезавтра и вылет тоже к вечеру
22:18 28.08.13
Да мне отказались продлить за дополнительную плату, молодой человек на ресепшене сказал, что извините отель переполнен все занято, хотя я специально прошлась и рядом со своим бунгало увидела ещё пустующие 4 номера, я подошла второй раз и предложила оплату за стуки, что бы мне продлили номер до 20.00, и тут получила отказ, молодой человек на ресепшене даже не стал слушать, что у меня маленький ребенок и ему нужно спать днем, горшок и т.д.Я попросила ребенка положить у соседей, мой номер так и простоял до нашего отлета пустым.
22:20 28.08.13
После этого случая, я не то что туда возвращаться, даже воспоминания об этом отдыхе неприятны.
22:29 28.08.13
Алена, Светлана я вам желаю хорошего отдыха, может мне просто "повезло"
22:53 28.08.13
Ого! Мы туда 30-го летим...
23:15 28.08.13
Если Вы привыкли видеть радушие, приветливость, улыбки, обслуживающего персонала,то в Джакаранде если это и есть то на 15%. Отель никак не тянет на 5*.Обратно по пути в аэропорт в автобусе я спросила как Джакаранда у других отдыхающих, которые улетали - может я такой турист попался вредный, у всех было мнение об отеле примерно как у меня.
23:24 28.08.13
Во многом согласна про жару в ресторане точно, но иногда приходили на обед был такой холод, не знали куда с ребенком сесть. Ребенка кормила с общего стола, то что в детском только в блендер пойдет, мой выплевывал все. Цены да
за 25 $ ведерко сильно. И правда что они от устали тоже показалось, и доллары не оставляйте даже спасибо ни разу не сказали.
09:34 29.08.13
Я тоже пару раз на баре оставляла по доллару, реакция как будто я нашу украинскую гривню положила:)
09:44 29.08.13
Да вот еще что забыла написать в отзыве, на бунгало дается один только ключ он номера, я не единственная кто приходила на ресепшен в недоумении почему один?Нас то двое взрослых (дочке 15 лет) они только руками разводили так положено, один ключ!Нужно или все время ходить вместе или все время договариваться о месте встречи,я например хочу ити на море, дочка в бассейн, территория огромная, муравейник,и приходится договариваться где встречаемся, точное время- что бы не потеряться т.к. бегать искать друг друга по такой жаре в огромном скоплении людей это ужас.Я не знаю чем пользовалось руководство отеля принимая такие решения и правила.
16:40 30.08.13
Здравствуйте,Елена. Искрене расстроены, что Вам пришлось пережить некоторые неудобства в нашем отеле.Спасибо за то, что поделились своим мнением и написали об этом! Конечно всегда неприятно читать отзывы такого характера. Мы приносим свои извинения, что Ваш отдых прошёл совсем не так, как Вам хотелось. Все Ваши замечания переданы руководству на рассмотрение.
С уважением отдел по связи с гостями
16:23 03.09.13
Расскажите про погоду в Белеке....Собираемся в Джакаранду 9-го сентября .Наслушалась что в Турции очень жарко и душно как в бане ,особенно в Белеке.
Кто что скажет....действительно ли дышать не чем!???
17:14 03.09.13
Когда мы были это был период с 15 по 24, было очень и очень жарко и влажность высокая, не очень приятно на улице днём находиться.В сентябре возможно температура опуститься.
17:06 04.09.13
Спасибо,Елена!Будем надеяться )
Добавить комментарий
Добавить комментарий