Отдыхал С семьей в
августе 2013
- Не рекомендую отель
10.08.13 - 24.08.13
2.7
1 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Заселение в номер пришлось ждать 6 часов.Тур оператор Натали...
Заселение в номер пришлось ждать 6 часов.Тур оператор Натали не позаботился проверить наличие брони,хотя говорили,что отель у них на гарантии.Никакой помощи от них не дождались,единственное,что их интересует- это что бы вы покупали у них экскурсии.
Хамское отношение служащих на reception.Номера у них готовы только для местных,а русским туристам предлагаю ждать.Это особенно" приятно" после 12 часового перелета.
Питание так себе.
Сервис это отдельная песня.
Никогда не буду пользоваться услугами Натали турс,совершенно наплевательское отношение к своим клиентам.
Долгожданный отпуск испорчен.
Добавлено
27.08.13
03:48
(607 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:44 29.08.13
Уже не первый раз жалобы о заселении. Странно, что Вас на атлантику не отправили, по отзывам это их обычная практика. В декабре тоже поеду и немного опасаюсь такой ситуации. Одна надежда на привиледж.
22:42 29.08.13
С Privileged не должно возникнуть никаких проблем с заселением.Желаю,что бы у Вас отдых удался,место действительно потрясающее.
13:09 30.08.13
Спасибо, Ольга ))
13:22 10.09.13
Видимо вам не повезло с твр оператором! Мы тут 3 день ни одного хамского слова или поведения мы не увидели, на ресепшене выслушав наши пожелания с улыбками и шутками выдали нам ключ и сопровождающего, никаких присловутых долларов в паспорта мы не вкладывали, так что видимо подкасал туроператор......
23:02 03.02.14
Если гид от Натали Тур у Вас была Татьяна - то это все объясняет. У нас она появилась только на следующий день.
Заселялись одни. И все прошло великолепно! На выбор предложили 3 номера. БЕЗ ДОПЛАТЫ. Нас и проводили и мини экскурсию устроили по отелю.
Хамского отношения нет, если сами хамить не будете. Но я не представляю, как надо вывести этих людей, чтобы они Вам начали хамить. Питание великолепное! Пляж шикарный! Мест свободных много. Ни кто ни кому не мешает.
У нас был поздний выезд, ближе к ночи. В номере были до последнего, и браслеты ни кто не забирал. БЕЗ ДОПЛАТЫ И ПРОСЬБ.
Отель прекрасный! Познакомились с парой - они 4 раз в этом отеле. Теперь мечтаем вернуться и мы.
Если Вам испортил отдых туроператор, то к отелю это не относится! Нам гид Натали Тур не понравился - принципиально брали экскурсии у Корал.
06:54 19.08.14
Заселение в Доминикане в 15.Всех это касается и русских и итальянцев и американцев.У нас тоже был ранний рейс в 5 утра мы были в Доминикане в 10в отеле и до 15 гуляли,кушали ,пили кофе....ждали заселения.Единственное заселяют сразу тех кто оплатил заранее бронь номера на один день раньше .Т.е например тур с 10 числа оплачивается с 15-00 9 числа при раннем рейсе это удобно утром вас сразу заселят в номер .На сайте отеля это можно сделать или спросить у менеджеров туроператора .
Добавить комментарий
Добавить комментарий