4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Отличный отель со своей ложкой дегтя.
Отличный отель на твердую 5-ку!(Мы привереды) Но имейте ввиду, что это все-таки не де-люкс. Если привыкли к де-люксам, найдете отличия.
Заселение порадовало. Приехали в отель примерно в 8 утра, попросили номер видом на бассейны и территорию (просто попросили, без доп.платежей), нам предложили пойти позавтракать. После завтрака выдали ключи. Так рано в номер нас еще нигде не заселяли:) Номер дали как просили - с прекрасным видом на прекрасную территорию.
Чем дольше там находишься, тем больше нравится отель.Потрясающая территория, как будто ты не в Турции, а в экзотической стране, бассейны и мостики красиво вписываются в ландшафт (как в Доминикане или на Бали)
Качественное питание. Импортного алкоголя не видели даже в лобби.Ооочень порадовало обслуживание!!!Отличный персонал в барах и ресторанах.Никакой дискриминации не наблюдалось! Контингент на момент нашего отдыха (по словам аниматора): примерно 42% русские, 8% украина, остальные 50% - иностранцы, в основном англичане.По-русски искренне стараются говорить, но лучше по-английски
Номера небольшие,скромные, но чистые, убирают отлично.
Отель для семейного отдыха, молодежи будет скучновато.
А теперь ложка дегтя: грязноватый пляж.Лежаки и столики очень грязные, их наверное вообще никогда не протирают.Не понятно, почему туалет на пляже содержат в чистоте, а пляж-нет.Это ведь не сложно - протирать залитые и заляпанные лежаки и столики и убирать мусор более тщательно! Если устранить этот минус-цены этому отелю не будет!
16:27 27.08.13
Здравствуйте, Галина! Мы тоже забронировали сегодня этот отель, но пока ждем подтверждения. Хотела у Вас узнать, при размещении в номере с видом на бассейн и территорию есть ли недостатки в виде шума от анимации или развлекательных мероприятий? Имеет ли значение этаж и сторона расположения номера? Есть ли в этом отеле номера с видом на море и в чем их достоинства и недостатки? На какой вид и расположение номера Вы не советуете соглашаться при заселении? Еще я не нашла фото санузла. Подскажите, пожалуйста, что из себя представляет санузел и имеет ли душ гибкий шланг (не вмонтирован ли он в стену или потолок)? Заранеее спасибо
17:04 27.08.13
В номерах с видом на территорию вечером слышно живую музыку, которая почти каждый день возле бассейна примерно до 23.30, потом тихо.На море есть вид только боковой при условии если дадут номер на последнем этаже, может видно и на предпоследнем. Это номера, которые начинаются с цифр 2 и 3, они четырехзначные. У нас был номер 1076.Первый этаж - это цифра в лифте, а по факту 3-ий. Поясняю: на этаже "минус 2" находится ресторан и выход на территорию, "минус 1" этаж вообще не существует (загадка), 0-ой этаж - ресепшн и есть номера (трехзначные), далее 1,2,3 этажи, на 4-ом вроде уже только итальянский ресторан с красивым видом.Как я поняла, если номер заканчивается на четную цифру, это вид на территорию,нечетная - вид на парковку и соседний отель.Думаю чем выше вас заселят, тем красивей будет вид, если на территорию.При заселении стараются учитывать ваши пожелания.
Санузел небольшой,но есть где повернуться, с ванной, душ гибкий, все чисто, не убито.Нет увеличительного зеркала и плохо дует фен.
18:32 27.08.13
Большое спасибо за оперативный ответ и ценную информацию.Нам как раз подтвердили бронирование. Хотела еще узнать, бывают ли в отеле гала-ужины, какие вечерние шоу интересные? Предлагаются ли морепродукты? Вы написали, что импортный алкоголь не предлагается, хотя везде в концепции отеля он заявлен. А какие местные напитки имеющиеся в отеле Вы можете смело порекомендовать? Что выгоднее брать с собой и оплачивать покупки в торговых центрах: доллары или евро?
11:51 28.08.13
Про гала-ужины мы сами не поняли: либо мы его пропустили (ходили в аля-карт), либо его не было, либо гала-ужин это тот вечер, когда выставляют стол с кучей креветок (было два раза за 11 дней). Столы для гостей специально не сервировались, поэтому не понятно.Вообще каждый вечер что-то новое готовят на улице.Из морепродуктов только этот вечер с креветками,иногда бывает соте из морепродуктов (то, которое на улице)-вкусно, рыба почти всегда.На счет импортного алкоголя: на верхних полках в барах стоит- это платно.Ни разу не видела, чтобы наливали бесплатно импортный, может надо было просить.Слышала от отдыхающих, что виски был Джим Бин и текила Ольмека, но сама не видела.Мы пили только местные: вино розовое -нормальное,коктейль - махито(хорошо делают, особенно в лобби), джин-тоник (сложно испортить),бейлиз и мартини местный - тоже нормальные вполне, пиво эфес, как всегда в Турции.Крепкие напитки особо не интересовали.Вообщем местный алкоголь в этом отеле хороший, можно смело пить или спросить сразу, что входит из импортных.Вечерние шоу: по средам Тодес, программы чередуются; бразильское шоу классное.Остальные так себе.Была вечеринка на лужайке с напитками и живой музыкой, нормальная.Для детей - детский фестиваль на лужайке (тоже вечером).Жаль не проводятся вообще пляжные и пенные вечеринки, очень плохо!По поводу покупок не скажем, не шопились.Рестораны аля-карт: понравился очень итальянский, мексиканский - не понравился,в остальные решили не ходить
12:40 28.08.13
Спасибо большое за ответ.
12:13 29.08.13
Уважаемая Галина!
Разрешите поблагодарить Вас за выбор IC Hotels Green Palace для Вашего отдыха и за Ваш конструктивный отзыв.
Замечания и советы наших гостей помогают нам развивать марку IC Hotels и улучшать качество обслуживания.
Искренне балгодарим Вас за помощь в нашем развитии. Ваше замечание о чистоте пляжа было передано в соответствующий департамент и руководству отеля.
Мы желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся, что для своего следующего отдыха Вы снова выберите Ic Hotels.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий