Отдыхали в отеле всей семьей в августе 2013 года. Обычно ездили в маленький 4 звезд очный отель, поехали сюда по необходимости. Первое впечатление: большой красивый. Приехали поздно, хотелось спать сильно, но... в холле нас встретила большая группа туристов, которые приехали на какой-то семинар. Молодой человек на ресепшене медленном методично обслуживал туристов. Делал все ПЛАВНО, МЕДЛЕННО, НЕЭМОЦИОНАЛЬНО. Стояли в очереди ровно 1час, 40 минут. Путешествовать любим, такое встретили впервые. Извинений привнесено не было, наоборот была некая грубость и неприязнь, хотелось раз вернуться и уехать в наш отель. Кое-как перетерпели и попали в номер.

Номера маленькие, новые, есть все необходимое, но не более:телевизор, стол вдоль подоконника, подобие шкафа (не закрывается), кровать. Ванная комната оборудована жидким мылом, феном. Душевая кабина неплохая. Полотенец всего 3. Обычно на 2 человек 2 для лица, 2 для ног и 2 банных. Тут считается обычным 2 банных и 1для лица. Это не понравилось.

Очень понравилась кровать. Это что-то приятное, сразу расслаблявшаяся. Идеальная звукоизоляция. Сон просто СУПЕР!!!!

Теперь про завтрак. Шведский стол: кофе, чай, соки, молоко; мюсли, каша, творог, сосиски, яйца вареные, омлет; выпечка, сухофрукты, свежие фрукты. Обалделый сытный и вкусный! Сотрудники бара и ресторана приятные и вежливые!

Перемещения по отелю по карте, проблем не было, на -1 этаже отличная парковка. В отеле на 9 этаже есть гладильная комната.

В общем, великолепно все, кроме заселения. Пожалуй, вернулись бы еще, поскольку в Самаре бываем практически ежемесячно, если пересмотрят этот важнейший момент, который портит первое впечатление об отеле.