АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
769 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2013
17.08.13 - 24.08.13
- Воздержался
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Много начиталась и увы,много правда

Здравствуйте,отжыхали в отеле с 18.08 по 24.08....Прилетели мы в полночь,быстро прошли все процедуры и были доставлены в отель....так как была ночь,територии не видели,а сразу отель...красиво....нам дали номер и....отправили спать!то,что все голодные никого не интересовало,даже чаю не предложили,мы были с дочкой 7 лет...За номер не платили,дали просто очень хороший номер с большой кроватью и видом на аеропорт....Дочке сразу принесли оргомнейшую кровать!Все застелили и ушли. Были в шоке от того,что нас ждал пустой холодильник и бутылка воды....все....зачем этот холодильник????да,сразу напишу,что хоть и все включено,то воду приготовтесь покупать каждый день,так вам ее больше никто не даст!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Набирать в бутыку запрещено в этих бочках с водой,что стоят в барах или в столовой!!!!!!!!При нас мужчина хочел набрать,на него налетели официанты и просто вылили всю воду и отобрали бутылку,вигнав из ресторана!!!!!!!!!!так что запасайтесь водой из дому )))) Мы просто были в шоке от такого,как все включено.а воду надо покупать????????Нам не надо было этого пива и т.д так как не пьем почти,но вода!!!!!!!!!!!!Кондиционер в номере работал,но очень громко и на минимум не хочел...но это так.

Утром отоспавшись и открыв шторы,увидели из окна горы и аеропорт,номер был с самом конце отеля,на 3 этаже,сначала хочели поменять,то потом тишина и покой и не солнечная сторона сделали свое дело и мы остались в нем.Так как помера с видом в басейн,наши знакомые там жили,были очень шумные,как днем так и ночью. Утром пошли завтракать и еще раз переубедились в праевдности отзывов по питанию и уборке...народу тьма,мест нет,все грязно,просто на грязный стол кидали вилки,ножи ы строго одну салфетку на человека!Всюду очереди,в еде не привередливые,но каждый день одно и тоже,просто надоедало,мы просто перешли на хлопья с молоком и чай с выпечкой,ее там было много,круасаны,шоколад,так что голодными не останетесь. Посуду надо всегда осмартивать,так как и тарелки и кружки со следами чая и т.д. Убывало то,то например на обеде или ужине,кроме курицы и рыбы,той,что на гриле,они еще прятали мясо около стола,где готовили макарон,и если ты не увидел,что там еще стоит один накрытиц поднос,значит тебе и никто не скажет,так как таблички там никогда не было.........видели как иностранцам кидали большие куски,а нам остатки...По поводу того,что приходить позже на обед,может и правда,то тогда уже такой срач и половину из еды или випечки вам уже не дождатся!Кончилось.Меню почти всегда одно и тоже,фрукы меня удивили...одни апельсины!!!!!!!!иногода зеленая дыня,2 раза бананы и раз груши,ну виноград вкусный был...арбузов не было ни разу!!!!!!!Некоторые официанты ходили с таким лицом,будто они делают вам одолжение,давая вилку. На моих глазах было такое,когда официат вылезав и накрыв стол,просто склав стулья,запретил моим знакомым сесть,а потом пришли иностранцы,их усадил и принес и пить!!!!!!!!!!!?????

Дискриминация присутствует!Мороженое мне не хотели дать 3 штуки для меня,дочки и мужа,когда я начала возмущатся по поводу того,что дочь купаеться,муж играет в тенис,неужели надо всех с собой тащить,чтоб получить один манюсенький шарик мороженого,один что то сказал другому и мне дали его,но с таким видом,типа на,отстань....всем остальнм браслетам давали по три шарика...

По поводу анимаци,она типа есть,но и нету....была аквааеробика,сама ходила,очень понравилось,молодцы...ни водного поло,ни водного волейбола,не проводили,люди мали совй мяч и просто сами себе ирали через сетку....Стол для настольного тениса один,муж очень любит его ирать,но мяча попросту не было,его прятали и посылали от одно к другому,потом на глазах у мужа,аниматор дал мяч другим,хотя муж у него спрашивал об этом!!!!!!!!!!Для детей ничего не делали,хотя детей при 100 % заполенности отеля,почти не было,видимо из за моря,так как там им особо делать нечего...Типа организовывали турнир по тенису,но толком ничего не было,мы просто рано ложились спать,так как дочь уставала.

Територия большая и красивая,басейн тоже,всегда было много места поплавать и места тоже были как и на пляже. Просто люди менялись,одни туда,другие на море,третье в номер. Пляж нормальный,места есть,но так его засрали за нелелю,просто ужас,хоть и везде есть мусорники. Море очень красивое,не буду повторятся про то.что все писали,если дети большие,то им маску и даже с берега можно наблюдать этот рай,на глубину они не пойдут,так что купаться только в басейне,так как и тем,кто не умеет и боится глубины....Я боюсь,то всего пару раз просто держалась за понтон смотрела на рыбы и все,народу там всегда полно,надо крепко держаться и быть осторожным чтоб не затоптали....

По поводу экскурсий,то на обзорную не ведитесь,они говорят одно,а везут тупо в магазины и все,мы просто купили сувениры,день был потрачен зря,разве что посещение мечети и то только во дворе,внутрь нельзя и еще церкви святого Сергея,церковь очень красивая,просто не описать....вот это единственное,а по разказам должны были ехать в город...Екскурсии не берите о отеле,очень дорого,на пляже советую. Лучше возьмите поездку ночную в Сохо,знакомые ездли,говорили ,что хоть что то увидели.Муж здил на дайвинг,очень доволен и все вместе на квадроциклах катались втроем на одном большом,тоже советую!Берегитесь чувака с верблюдом на пляже!Новичков затагивает,садит,катает,делает много фото,а потом просит 50 баксов!не ведитесь или зарание договаривайтесь о цене!Мы дали только 10 дол,из -за того,что долго катал и хочелось иметь фото на память,дочке очень понравилось!

Теперь по поводу выселения!наш самолет был в 1.30 ночи! в 12 дня нас выселели,срезали браслеты,забрали чемоданы в коридор и все! Гид сказал,пользуйтесь тренажеркой,чтоб помыться или переодеться!Как пользоваться,если все вещи собраны!Где потом мокрые вещи сушить?????????Короче мы сразу оделись и уже никто не купался,так как перескладывать вещи и ходить мокрыми не хочелось,хотя до обеда мы еще были на море. Далы талоны на обед,а ужин сказали платный!Пить нам уже ничего в барах не давали,потому,что мы были без браслетов!пошли пообедали и деваться некуда,пошли на пляж,там тоже пить не дают!!!!!!!!!!!!была с собой вода,а потом знакомые по очереди бегали и носили нам пить!!!!!!!!!!!!!!!!Браслет 5 доларов,покупали знакомые,чтоб еще пива попить и пормально на пляж пойти.Вечером у басейна подловили главного менеджера и пожаловались ему,что нам ужина не дают,что мы сидим пол сутки в отеле и то,что сказали платить,тогда он пошел на ресепшен и сказал дать нам талоны на ужин и видимо позвонил нашему гиду,так как он прискакал перед ужином,был очень любезен с нами,хотя день перед отьездом сказал,что все платно,это ваши проблемы!И сказал,что ужин включен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Хотя ми сами все решили!!!!!!!!!!!!!!!!В 22.30 нас забрал автобус и мы поехали домой.

Знаю,что много написала,сейчас Ольга мне ответит,но я вообше не знаю,кто она такая,так как на ресепшене ее не видела ни разу!Все правда,мы не привередливые,то эта дележка все портит....Спасибо тем,кто дочитал. Высновки делайте сами.

Украина.

Добавлено: 26.08.2013 14:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 7 065 символов в тексте

Комментарии к отзыву (8)

Наталия,доброго времени суток!
Благодарим за комментарий и внимание.
Прекрасно,что номер Вам понравился.
В полночь все рестораны к сожалению закрыты. По поводу воды-ее можно набирать в любом баре в пластиковые стаканы в неограниченном количестве.
Нам жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от ресторана. Возможно чистота была невсегда идеальна-т.к. отель был заполнен почти на 100%. По поводу питания-многим оно нравится и не стоит забывать,что отель 4*. Никто не пытался скрыть поднос с мясом или рыбой возле станции,где делают спагетти-скорее всего из за людей которые,стоят вокруг станции-Вам просто не было видно.
По поводу выселения-Вам дали талоны на обед и на ужин-сложно сказать,почему талоны на ужин дали не сразу-наверное Ваш гид не сообщил о позднем рейсе. Мы всегда предоставляем комнату для тех,кто хочет переодется и принять душ бесплатно.
Все,же надеюсь,что несмотря на негативные моменты Вам удалось отдохнуть.

С уважением Ольга Измайлова,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island.
Полезный отзыв
Здравствуйте,спасибо за Ваш комментарий. По поводу воды,может оно и так,но так как мы жили в самом конце отеля и нас было трое,то носить по 2 стаканчика,которые мы за минуту вып"ем и опять идти обратно,так как пили много из за жары,я думаю не самый лучший вариант....Я думаю,что с этой водой надо как то придймать...мы же платим за все,так почему не позволить воду в этих бочках набирать???По поводу талонов,я писала раньше,что дали только на обед,наш гид сказал,что ужин платно и он же нам и сказал,что рецй перенесли на полтора часа, но это ничего не изменило,когда мы про ужин спросили,так что,он был все вкурсе,и лишь только после жалобы главному менеджеру,который привел нас на ресепшен и сказать выдать нам талоны,мы их получили вечером,и уже гид сказал,что ужин включен!!!!!!!!!!По поводу номера,ну если тренажерка - это у вас номер,тогда ок...смею сказать,что до пол 11 ночи мы сидели в холе..никто ею не пользовался....так как за номер просили плату.Спасибо.
Ольга, это не гиг не сообщил о позднем рейсе, это такая политика у отеля! Мы были в этом отеле в декабре 2009 года, тоже уезжали поздно. Нам сказали, что после 12-00 для нас все платно! Но наши люди нигде не пропадут за счет взаимопомощи.
Спасибо,Сергей.Про рейс мы знали,так как он при нас звонил и сказал нам про вылет!А потом обьявил,что все платно,кроме обеда и убежал,потому,что был на больничном!А на следующий день,мы сами себе выбили ужин,но настроение было испорчено,вещи сложены и ни про какое купание не могло бы быть и речи...
Наталия, воду и все другие напитки можно брать в пластиковых стаканчиках и нести в номер, можно также набрать хоть 100 стаканчиков воды и перелить в свою бутылку, а вот из бочки наливать прямо в бутылку-запещено в целях гигиены.
Да, выселение в 12:00 и так практически во всех отелях Египта.

С уважением Ольга Измайлова,
Администратор по работе с гостями и контролю качества в отеле Tiran Island.
Мы с семьёй также отдыхали в этом отеле. Об некой Ольге знаю только по отзывам отдыхающих (сама не видела). Прочитав предидущие отзывы понятно, что люди жалуются на одно и тоже: неудобства с водой и ПОЛНОЕ равнодушие к выезжающим туристам. В отзывах Ольга видит лишь позитив, а проблемных вопросов никто решать не собирается (ссылаются на политику отеля). Так измените политику отеля. День выезда портит все впечатления от отдыха, уезжаешь уставший, голодный, раздражённый.
очень интересно вы написали,действительно,как же все просто!Даеш всей семье всего то по 20 стаканчиков и валиш в другой конец отеля,на 3 этаж,чтоб налить воду в бутылку!!!!!!!!!!!!!!!!мда....совет еще тот...........Это бред,извините...Вместо того,чтоб такое писать,лучше придумайте что нибуть с этой водой...или поставте специальные резервуары с которых МОЖНО брать воду или же,вконце концов "все включено" так включите эту бутылку в сутки на один номер!И будет меньше проблем и все будут довольны!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Хотели лететь компанией 11 человек но почитав про такие вещи,как то расхотелось сразу всем,а особенно то,что после 12 срезали браслеты и до свидание.так как хотим лететь через Питер,а там прилетаешь рано и улетаешь поздно.
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (601) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Наталия
Неподтвержденный аккаунт
Турист