Только вернулись с отдыха. Впечатления противоречивые: встреча представителями ТЕЗ-Тура выглядела унылой и убогой- даже своей стойки нет. По пути следования гид и слова не сказал об особенностях отдыха в Болгарии, об истории ( в Турции по пути следования гид краткую давал историю). Все на что был способен гид - это сообщить о возможности обмена валюты у представителя ТЕЗ-Тура и предупредить об опасности обмена валюты у случайных прохожих. Поселения прошло спокойно и быстро (прилетели в 16.00), носильщик быстро ухватил чемодан на колесах и повез его к лифту и в номер, а на чаевые в размере 1 доллара резко высказал свое недовольство в малом объеме, заявив, что он на них ничего не купит. Номер был чист и подготовлен под прибывание с двумя детьми. На балконе был сломан стол - отсутствовала одна из 4 - ножек и мы боялись, что дети могут травмироваться. В течении 5 дней при ежедневном напоминании никто ничего не сделал, на пятый день зачем-то принесли дополнительный стул. Ремонта так и не сделали. Территория комплекса очень красивая и ухоженная. Обслуга наглая и ленивая. За неделю отдыха ни разу не заменили постель и полотенца, зато ежедневно приносили рулон туалетной бумаги, причем во время отдыха детей. В лобби-баре поинтересовались заварным кофе, его стоимостью. Официант сказала, что стоит 1 лев, хотя он бесплатно. Гид ТЕЗ-Тура с приятным именем Милен, по сути не давал никакой информации. На вопрос о детской анимации, уклончиво ответил о местоположении детской площадки и ВСЕ, не дал никакой информации о предлагаемых экскурсиях, ничего. Предложил осуществить шопинг-тур в Бургас по цене 14 евро с человека, хотя в отеле по понедельникам и пятницам в 10 часов отправляется бесплатный автобус в торговый центр Бургаса. Вся работа гида фактически была сведена к обмену валюты и не более. Экскурсия в Несебр ( 14 евро с человека) была продолжительностью по сути 2 часа, хотя начиналась в 9.00 и в 12.30 выезд с Несебра. Больше часа собирали других туристов по отелям, при этом в автобус шел угарный выхлоп. Экскурсовод Наталья очень хорошо провела экскурсию, достаточно подробно и интересно, правда, оставив свободного времени очень мало, а ведь сам город ценен и интересен просто своими улочками, но времени все увидеть уже не было. Спасибо ей, по окончании экскурсии она подробно рассказала о маршрутах автобусов по Солнечному берегу, о цене проезда. Отельный гид не смог назвать даже правильную стоимость проезда, существенно завысив ее. Питание было нормальное, детей всегда можно было накормить.Огорчало только хамство и бескультурье россиян. Море очень хорошее, пляж и береговая линия удобны. Решения об отдыхе здесь каждый должен принять самостоятельно после ознакомления с отзывами.