АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1043 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
10 комментариев
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в августе 2013
11.08.13 - 21.08.13
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

We love you*

Отдыхали в отеле с 11 по 21 августа 2013 года. Ездили вдвоем с мамой. В Турции были в первый раз, до этого в основном в Египте. Отель выбирали по отзывам и не ошиблись с выбором. Перелет был ранний, в 7 утра уже были в аэропорту Антальи. Нас встретила прекрасная девушка от Анекс тур, зовут Екатерина, так как дорога не близкая, то мы весь путь слушали информацию о стране, играли в викторину) Спасибо Катя!Дорога пролетела быстро.

И вот наш отель! Красивая синяя вывеска "Гранд Сантана". В отель приехали в 11 часов. На ресепшен сразу сказали что заселение в 14 часов. Народу с нами приехало много. Занят был почти весь лобби. Мы оставили вещи в багажной комнате и решили пойти на пляж. По дороге нас встретили прекрасные девушки из спа-салона, мы записались в хамам и пошли на пляж) Сразу же возмутила ситуация в баре на пляже. Люди подходят с пятью тарелками на человека! Толкаются, ругаются. Чтоб получить пару кусочков лепешек я отстояла час, и думала меня разорвут голодные соотечественники! Больше за лепешками почти не ходили)

Заселили нас почти в 15 часов. За это время сильно измучились. Плюс отеля в том, что сразу же одевают браслет - можно поесть, пить и т.д. Номер достался на 6 этаже с видом на тихую сторону. Нам понравился, вот только холодильник не работал (как выяснилось потом, в большинстве номеров так). Номер стандартный. Убирали хорошо. Мыли пол! Крутили фигурки. Чаевые оставляли пару раз. Большой балкон, душевая кабина. Вообщем нормально все!

Ходили в хамам при отеле. Понравилось. Хороший персонал) Привет Анне, Ларисе и еще девушке со сложным именем) спасибо за общение. Приятно.

Территория нам понравилась. Красиво.Цветы,деревья, кустики и т.д. С утра до вечера персонал убирает мусор, моет - всегда чисто. Есть большой бассейн, для детей, с водными горками (классный) и крытый - очень выручал. Есть бар у бассейна, бар на пляже. Шезлонги у бассейна занимают часов до 8. На пляже свободных полно. На территории есть фотограф, магазин, кальянная, продают кукурузу, фреш, вату и мороженное) Для детишек работает мини клуб и детская площадка - под навесом. По территории есть туалеты, душевые и кабинки для переодевания.

Что касается моря и пляжа. Заход в море хороший. Не пугайтесь. Практически всегда волны. Пару дней были просто огромные! Море не совсем чистое - но красивое. У отеля есть пирс, что является огромным плюсом. Там очень удобно спускаться в море и загорать. Не очень нравился песок. Попадал везде, он еще каменистый такой,не как обычный, но это мелочи) На пляже никто не пристает с экскурсиями и т.д, как это бывает в Египте. Детишек по берегу катает верблюд. Стоит вроде 10 долларов. Дорога к морю проходит по подземному переходу.Это несомненно радует.

С питанием проблем не было. Нам всего хватало. Курица, мясо, овощи тушеные, на гриле, рыба, картошка разных видов, рис, макароны, салаты, оливки, сыры, фрукты, супы, выпечка и много всего. Голодными не были. Единственное что не очень нравились завтраки, в Египте они лучше. Кормят и на пляже - ничего сказать на могу, не ели ни разу. Пекут вкусные лепешки турецкие, в 17 часов у бассейна выпечка - нам не доставалось, так как ее в прямом смысле слова разгребали, потом это печенье валялось под столом, у бассейна. Не приятный момент. Люди нагребают в тарелки немыслимое количество еды - потом все идет в отходы, а другим людям не достается!

Ходили в Аля-карт ресторан. На средиземноморскую кухню. Нам понравилось.Все красиво, приятная атмосфера. Рыба очень вкусная!Спасибо поварам! Мороженное тоже отличное) Конечно же выражаем благодарность отделу по работе с гостями в лице Анастасии. Вы очень приятная, воспитанная девушка. Всех благ вашей семье и малышу)))

Персонал отеля нормальный. Нравился дяденька у бассейна, который шезлонги ставил) С барменами наблюдала конфликтные ситуации, которые доходили до бар-менеджера. Официанты хорошие. Улыбаются.

И наконец перехожу к самому главному...точнее к самым главным))) Аниматоры! Конечно же это вы! С 10 утра и до 3 часов ночи вы с нами.) Спасибо Селим за утреннюю гимнастику, Женечке за аэробику (пусть у вас с Настюшкой все будет хорошо). Мальчишкам Мемо и Рузанчику за волейбол и дартс. Очень порадовали игры у бассейна! Участвовала в каждой! Супер! Девчонки из мини-клуба, вы умнички! Мама Настя и Леночка) Благодарим за вечерние шоу под руководством шефа Али и менеджера Уфука, смеялись до упаду. Приятно вспоминать клубные танцы, дискотеки) Всем советую посетить пенную дискотеку на пирсе и вечер живой музыки (солистки из Ярославля Ксюша и Сабина, мы вас помним*). И хочется отметить одного классного аниматора - Семи, Семён, Семичка* Любимый аниматор и хороший парень))) Спасибо вам ребята за атмосферу, поддержку, советы и мотивацию.Ни когда не забудем Вас))).....и конечно же WE LOVE YOU*****

Отель расположен в поселке Махмуталар. Поселок новый, чистый. Много магазинов, кафе. Понравилось то, что можешь гулять до скольки хочешь, и в чем хочешь! Никто не пристает! В Аланию по магазинам не ездили. все купили в поселке). Красивая набережная, везде пальмы,деревья,цветы) Мы в восторге (после Египта).

Возмутили отельные гиды от Анекс тур. Эльдар и Сухроб! Таких неприятных людей еще повстречать! Как только мы приехали они стелились только так! На дискотеку звали и так далее. Потом узнали что мы купили экскурсии у другого агенства и началось! Когда я пришла забирать ваучер, Эльдар кинул стопку ваучеров других людей и сказал другому гиду "Это можно порвать!Пусть все спрашивают у того, где покупали экскурсии!На обратный трансфер и информацию о вылете не расчитывайте!" потом мой кинул точно так же! Я была в шоке!Благо за границей не первый раз и про гидов анекса в Сантане начиталась. Поэтому особо не расстроились.Но было неприятно! Многие люди жаловались на них!Примите какие-либо меры!Из за такие людей страдает репутация отеля!

Все экскурсии брали у замечательного Мустафы! Выходите из отеля и налево несколько метров. Все понравилось!Комфортно и безопасно!Спасибо тебе!Мустафа хороший человек,приятный в общении) Привет огромный из Ярославля) Цены у него в 3 раза ниже!В 3!

Вот и все что хотела сказать о прекрасном отеле Гранд Сантана) Ни какие гиды и прочие не смогли испортить наш отдых!Все прошло прекрасно!10 дней пролетели как один) Любимая Сантана приедем еще обязательно* Спасибо за счастливые моменты) До свидания* Чао чао, бай бай)))))

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0
Добавлено: 25.08.2013 14:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 342 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

ого-го, а если я вообще не буду брать экскурсии на меня тоже волком будут смотреть???? я просто еду с четырьмя дочками))) младшим всего два года )_))))так что на экскурсии вообще не поедем сильно))))
еду с ребенком туда, тоже не планирую экскурсии. неужели будут с трансфером пугать?
Я не знаю как поступают с теми кто не берет у Анекса и не берет вообще нигде, но если возьмете у других так и будет! Гиды по очереди дежурят и смотрят кто ходит к Мустафе за экскурсиями)))Не переживайте) Информацию о вылете получите все равно)
Касиет, а вы когда именно едете?
У нас был другой туроператор и то гиды Анекса пытались к нам приставать с пошлыми намеками....ТАК это низко! Ни разу не сталкивалась с таким отношением!
По поводу отеля согласна с ЮЛИЕЙ!!! Отель СУПЕР!!! Особое настроение создают аниматоры! ОНИ - это 80% успеха отеля!!!
Спасибо ребята! Вы - ЛУЧШИЕ:*)
13:29 26.08.13
Уважаемая Юлия, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв и за время, потраченное на него! Мы рады, что Сантана пришлась Вам по подуше. Что касается гидов Анекса, то тут отель не в силах что либо поменять... И еще смутили не высокие оценки сурвису и по питанию, хоть Вы и пишете, что все понравилось... Тем не менее, мы будем стараться быть еще лучше. Желаем Вам всего самого наилучшего,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Мы тоже столкнулись с гидами Анекса. Но тогда их по-другому звали. И про запугивания тоже слышали. Эти два мужчины пытались меня "наругать", что пока я ждала заселения, без их ведома сходида в отельный хамам. Но я сразу их пресекла, спросив, в чем вообще проблема и что это они так разволновались за меня? Купила у них одну экскурсию (на яхту) и попросила больше меня не беспокоить с экскурсиями, потому как у меня нету денег. После этого мы из вежливости только здоровались. Ничем они не пугали. А время вылета на рецепшене приклеивают. И трансфером тоже никаких проблем. Не давайте этим людям наглеть! У нас в соседнем доме Анекс-шоп (поэтому я и обратилась туда) - очень милые и любезные люди, но этих-то мужчин где взяли???
Уважаемая Анастасия! Мне действительно понравился отель, но оценки соответствуют) "5" - это идеально, "4" - это когда очень хорошо, но немного надо доработать. Так вот я желаю "Сантане" не стоять на месте, а стараться совершенствоваться, стремиться к высшему) Спасибо
Полезный отзыв
Я с этими типами от Анекса, сталкивался еще в конце мая начале июня,так вот они всех пугают стандартными страшилками.Когда мы взяли экскурсию на яхту,не у них , они тоже начали стращать,так я попросту вежливо послал их куда подальше и на этом все угрозы закончились. Для тех кто еще собирается поехать в этот отель и столкнется с этими гидами, один совет,не бойтесь ихних угроз, так как они ни чего не смогут вам сделать,по одной причине, они отельные гиды ,простые пешки и если они вас вовремя не отправят из отеля ,то это им придется делать за свой счет,а списки на выезд приходят в каждый отель по электронке ......
Юлия, поделитесь, пожалуйста, как так с дискотеками дела? И что там за территорией отеля? Спасибо.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Юлия
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.06.2013
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 578
  • Фото: 7
0 Благодарностей