Insula Resort & Spa 5*

Отдыхали в отеле с подругой и двумя детьми,,т.к приехали в отель в 23 часа(задержали самолет на 5 часов),то номер фемели рум нам не предоставили,а заселили в обычный номер с двух-спальной кроватью+ двух ярусной кроватью для детей,по их логике следовало,что мы с подругой должны спать вместе,разумеется номер выходил на дорогу(кстати от дороги идет сильный шум!!!).На след.день мы заявили на рецепшене,что номер нас не устраивает-на это ответ:номеров фемели рум в отеле нет!!!(потом в последствии мы ходили смотрели номера,все там есть,но только не для русских!)Короче говоря,я попросила вызвать гл.менеджера и объяснив ему ситуацию попросила предоставить нормальный номер-ответ-номеров нет,после того,как я ему сказала,что мы с детьми тогда поселимся у него в офисе,он поднял трубку телефона и "ЧУДЕСТНЫМ" образом нашел нам номер,кстати номер находился в "немецком" крыле и здорово отличался от номеров предоставленных русским.В отеле очень мало русских где-то 3-5%,немцы 85%,шведы 10%.Из персонала по русски говорит только 1 девушка на рецепшене+есть 1 русский аниматор(но он реально отключенный), кроме международного слова войлебол,мы ничего не слышали,с нашими детьми он не занимался вообще,в отличии от турков-ребята аниматоры очень старались и с нашими детишками пытались и разговаривать и играть,дети их очень любили!Прекрасная девушка-аниматор Севин-умничка-вела и аэробику и всю вечернюю анимацию!

Питание там нормальное,но быстро надоедает,т.к одно и тоже,думаю,что мужчинам там будет несколько голодно,т.к в меню больше блюд из овощей,а мясо только вечером.

Уборка в номере устраивала,но не забывайте мы жили в "немецком" крыле.А еще они "разводят" русских на деньги,при нас на рецепшене нашему соотечественнику тыкали в лицо простынь испачканную масляными пятнами и просили оплатить испачканную простынь,мы БЫЛИ В ШОКЕ И ЭТО 5 ЗВЕЗД????+все свежевыжатые соки,коктейли в баре-ПЛАТНО в районе 8-15 Евро.

Кстати не забудте взять с собой полотенца,т.к на пляже их не выдают,но можно купить и там на территории есть магазинчик.

Пляж галька с песком,не очень чистый,море штормит,волны,следовательно водоросли-но это особенность Алании.Бассейны и горки понравились!Моя оценка отелю 4 с минусом.В 2008 году я выбрала другой отель!