Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Отдыхали втроем:вместе с дочерью и ее парнем с 18 по 25 июля. Решила все-таки написать отзыв, так как читала много несоответствующей информации. Сразу предупреждаю, что пишу чистую объективную правду. В Турции в четвертый раз, поэтому есть с чем сравнить ( Matiate, PGS World Palas, Water Planet). Критерием выбора отеля послужила красота архитектуры, огромная территория, удвоенная за счет 2 отеля. В турфирме посоветовали остановиться именно в ТопКапи, а не в Кремлине (стоимость была одинаковая) по причине улучшенных номеров именно в ТопКапи. В результате мы пожалели, что остановились в ТопКапи, а не в Кремлине. Теперь по порядку:

Туроператор Пегас:

Довезли туда и обратно хорошо, обратно вообще попалась очень внимательная девушка-гид (к сожалению, имя не запомнила), она поведала нам обо всех отелях в поселке Кунду, узнали много нового и интересного, подробно рассказала об обратном вылете, куда идти...). Ей ставлю 5, гидам в отеле-4, так как девушка Юля элементарно не умеет себя вести с посетителями: грубит, у нас состоялся с ней неприятный разговор: ей не понравилось, что мы записались на экскурсию от отеля(морскую прогулку на катере), а не купили у нее прогулку на яхте Гарем. Отдельное спасибо Пегасу за то, что не перенесли рейс и позволили нам"отбыть" свой отдых полностью (забирали нас из отеля в 21-15)

Размещение:

Заселили нас быстро, правда, приехали мы в обед. Встречали с музыкой и турецкими сладостями, очень приятно! Бронировали мы стандартный номер, но если честно, надеялись, что троим взрослым людям (мужчина и две дамы) дадут номер попросторней, разумеется, за дополнительное вознаграждение. При заселении дали 20 долларов, но они не подействовали. Мы дали бы и больше за хороший номер (и нам бы его дали), но подошла главный менеджер по размещению и категорически отказала в нашей просьбе. Более того, мы получили двухместный номер на троих человек, так как раскладное кресло-кровать оказалось поломанным и спать на нем было совершенно невозможно (и оно еще было короткое, не знаю, на кого рассчитано, наверное, на маленьких детей). В номере было все, как уже писали: минибар, пополнялся постоянно (пиво, вода, пепси итд);набор для приготовления чая, кофе; феном не пользовались, брали свой; банные принадлежности, ванна, несколько раз на голову падала палка, на которой была прикреплена шторка для ванной.В номере(как писала), все было на двоих (после просьбы на ресепшен, донесли принадлежности для третьего человека, принесли сразу же). Не оказалось тапочек (занесли после сообщения на ресепшен). Вместо балкона была лоджия с видом на стену Кремлина. Разумеется, не оказалось сушилки для белья, мы несколько раз подходили на ресепшен и просили ее, вначале нам обещали, а потом сказали, что их нет в наличии, все заняты. Как кстати оказалась веревка и прищепки, которые мы взяли с собой из дома, всем рекомендую, кто отправляется в этот отель. Только надо еще приложить мозги, так прикрепить веревку в лоджии совершенно не за что (спасибо нашему мужчине, он додумался и из комнаты провел канатик в лоджию и обратно).

Уборка:

Отличная! Начиталась негативных отзывов и готовилась убирать самостоятельно, но то ли нам попалась оч добросовестная и милая женщина, то ли в отзывах-вранье. Все убирала, мини бар пополняла, наводила красоту из покрывал и простыней. Единственно, один раз увидели на полу в ванной комнате большого таракана, но это к уборке отношения не имеет, а скорее к отелю претензии. Мы почти каждый раз оставляли по 1 доллару, но даже когда не оставляли, убирала также хорошо. За уборку ставлю 5

Питание:

Про питание писали много: одних оно устроило, других разачаровало, я скажу, что питание хорошее, голодными не окажетесь, но и изысков не ждите! Если сравнить с питанием в PGS World Palas, то там оно намного лучше! Там были тематические вечера,почти на каждый ужин, здесь такого не было, там было море фруктов, здесь на завтрак их вообще не было, а только в обед немного и на ужин больше всего! Мы хотели наестся арбузов, дынь, как в других отелях Турции, но в этом отеле на арбузах (как и на остальном) экономили, мы их видели редко (через день на ужин). Почти всегда ходили в Кремлин, так как правильно уже написал Андрей из предыдущего отзыва, в Кремлине расторопные официанты и вообще, там есть приятнее, обстановка, знаете ли очень много значит. Кроме того, нам показалось, что и выбор блюд там поразнообразнее. Поэтому всем советую, идите люди в Кремлин питаться!

Хочу еще сказать за качество еды и особенно напитков в отеле: у нас очень часто у всех троих болели животы и мы вынуждены были пить таблетки. Особенно хочу отметить "качество" холодного кофе в баре у бассейна и соков в витаминбаре в закрытом бассейне-если не хотите отравиться, не пейте! Мы потом пили только простую воду в бутылках.

Мороженое довелось отведать один раз( его давали далеко от моря и бассейна, у релакс бассейна) и очередь за ним была ах какая огромная! Частенько сидели в баре у релакс бассейна (Сарай Мухалебиси кажется) Там сладости были вкусные.

Порадовали лепешки гезлеме (попробовали с сыром и сыр с картошкой), с мясом, к сожалению, за всю неделю ни разу не делали. Лично нам больше понравились с сыром и картошкой. Посетили итальянский ресторан (5 евро с человека). Больше всего понравилась там пицца; заказали салат цезарь-принесли листья салата с сухариками под соусом и все! Горячее блюдо тоже оставляет желать лучшего! Но мы все равно не пожалели, что туда пошли: обстановка необычная (под древний замок), пицца вкусная, с днем рождения поздравили, а что еще надо? За питание ставлю 5 с минусом и то, с натяжечкой, хотела поставить 4, тк фруктов маловато было (арбузов не наелись) и за качеством напитков надо следить внимательнее персоналу отеля.

Сервис:

Хороший (если не считать, что сушилку так и не принесли). В ресторане официанты оч внимательные, расторопные (имею ввиду Кремлин), свободные столики всегда можно было найти, повторюсь, ВСЕГДА! Приходили в разное время и если выбранный столик был не убран, при нас в два счета все убирали, спрашивали какие напитки хотим пить, итд. Здесь никаких претензий! По поводу свободных лежаков на пляже и возле бассейна тоже самое могу сказать, на пляже все свободно. Возле бассейна, да, днем приходилось поискать свободный лежак, но мы его всегда находили! У одного из нас был день рождения, поздравили бутылкой местного вина, маленькой коробочкой конфет и открыткой, мелочь, а приятно! Отмечали день рождения в итальянском ресторане-красиво украсили стол, на тележке, под песню подкатили праздничный торт с бенгальскими огнями, настроение сразу поднялось! За сервис ставлю 5

Анимация:

Многим она не нравилась, но я осталась ей довольна! С утра до вечера ребята проводили то аквааэробику, то игры у бассейна, дартц, волейбол, итд. Вечерние шоу каждый раз разные, интересные,монгольский китайский цирк, разные танцевальные шоу. Единственно, это мое мнение, поменьше танцевальных шоу, а побольше комеди всяких (за неделю пребывания комеди не было ни разу) Вообще, нам сказали, что программа рассчитана на 2 недели, может поэтому не видели? Что не понравилось в анимации-так это то, что за победу в конкурсах (игры в бассейне) не предусмотрены никакие поощрительные призы, так у людей не будет желания участвовать во всех мероприятиях. Отелю надо над этим подумать и не жадничать! (в других отелях, например, дарят бутылку хорошего шампанского). После вечернего шоу всегда была живая музыка до 24-00. Кто хотел-тот продолжал веселиться в ночном клубе, мы туда зашли ради спортивного интереса-музыка, как музыка, помещение двухэтажное, огромное, но ночной клуб в Кремлине нам все же понравился больше (там были милые диванчики и обстановка как-то светлее, приятнее) Музыка одинаковая. За анимацию ставлю 5

Территория:

Выше всяких похвал! Архитектура шикарная, все цветет, благоухает, мы сделали красивые фотографии, это большой плюс отелю, но персонал отеля должен понять, что только за одну территорию и архитектуру народ в отель не вернется, нужно еще, как минимум, шикарное питание и хороший номер, я не говорю про новизну мебели, но поставить третью нормальную кровать вместо непонятно какой кресло-кровати персонал отеля просто обязан, ведь это 5*! Мы отдыхали в 4* (Matiate) и номер у нас был гораздо лучше и больше!

Экскурсии:

Так как мы не в первый раз в Турции,то никакие экскурсии у гидов не брали, за исключением двухчасовой поездки на катере отеля к водопаду Дюден. Сразу скажу, что нам настолько понравилась поездка, что слов нет,всем советую! Записаться можно по пути к пляжу справа. Они отправляются в 10-00 каждый день с пирса отеля и приезжают в 12-12-30. В прошлые года у нас уже была похожая экскурсия на водопад Дюден,(от Пегаса), но с этой не сравнить! Нас подвозили на катере прямо под водопад и мы ощущали на себе его леденящий душ! Посмотрели также пещеры, которые находятся рядом с водопадом, искупались в море, получили кучу положительных эмоций!

Шопинг:

Многие писали про поездку в торговые центры Анталии, в частности, Терра Сити, Диппо. Так вот, по их совету поехали в ТерраСити на автобусе 07. Ехали около часа и что мы там увидели? Такие же магазины, как у нас в городе ( Краснодар: "Галерея","Красная Площадь" и др), только значительно дороже! Прямо удивительно, неужели в Москве такие высокие цены! Мы там ничего не купили,хоть и обошли почти все магазины, только время потеряли! Поехали назад на 07 автобусе и остановились возле надписи (Базар Базар, кажется, правильно написала). Там купили, что хотели и дешевле, чем в ТерриСити. Конечно, базар здесь дороже, чем в Кемере и Сиде, но надо торговаться и выйдет дешевле, чем в магазине ТерраСити! Написала свое мнение, но если у вас такие огромные цены на промышленные товары,что вам цены в торговых центрах Анталии кажутся маленькими, то вам- туда!

Аквапарк:

Порадовал, ходили кататься и в Кремлин, и в ТопКапи, разницы не заметили, горки абсолютно одинаковые ,работали с 10-12 и с 14-16-30.Вв ТопКапи есть еще медленная река и бассейн с искусственной волной, только его включали на 1 час.

Отзыв получился большим, но это только потому, что все хотелось описать, может кому-нибудь моя информация окажется полезной. Если вы решили поехать в этот отель, то остановиться лучше в Кремлине. Всем хорошего отдыха!