АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
227 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2013
01.08.13 - 15.08.13
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в данном отеле две недели в августе 2013 года...

Отдыхали в данном отеле две недели в августе 2013 года (только прилетели). Отель бронировали в апреле, читали отзывы, поверили, честно говоря несколько разочаровались. По приезду разместили сразу, номер достался без балкона, с видом на кухню, где почти всегда громыхала посуда и доносились кухонные запахи. Соответственно окно не открыть. Номер маленький. В номере две кровати, две тумбочки, шкаф, сейф (большой), стол и стул, кондиционер, вентилятор на потолке. Ванная комната маленькая, душ с дыркой в полу (не работал, но починили сразу). Настроение несколько испортилось от вида комнаты, но решили, что прилетели отдыхать и смотреть Италию, и две недели выдержим.

Уборка ежедневная, но никакая, пыль - как лежала две недели, так и продолжала лежать. Полотенца меняли каждый день, постельное белье дня через четыре.

Завтрак - буфет (чай, кофе с автомата - невкусные), булочки, круассаны, масло, джемы, нарезка колбасы и сыра. Нам хватало. Вот ужин - набор закусок и одно горячее блюдо. Ужин брать не советую. Гораздо вкуснее и разнообразнее ужинать в кафе. Поэтому тех денег, что заплатили, отель не стоит, дороговато для 3*. Все-таки надо брать отели 4*.

Мы несколько смирились с отелем, купались, загорали, ездили на экскурсии, смотрели Италию. Море мелкое, чистое, пляжи хорошие, песок белый. Ходили на пляж 55, лежак 4 евро, очень удобный с навесом. Зонт не брали. Италия красивая, экскурсии дорогие (в стоимость не входит еда, посещение музеев). Летали с Натали-турс. Так прошла неделя. А далее в отеле произошел неприятный случай. Ушли на пляж утром, ключ от номера оставили на ресепшен, приходим в обед - ключа нет. На ресепшеп сидела хозяйка отеля и благополучно играла на планшете. На мой вопрос по поводу ключа, она сказала с гонором, что ключа нет, мы его якобы потеряли на пляже и отвернулась от нас. Я стою, она все-таки повернулась ко мне, пригласила горничную (она говорит по-русски), открыли нам номер. В номере дверь шкафа была открыта, сразу стали смотреть вещи. По вещам полазили, они не так лежали. В шкафу стоит сейф, видимо пытались его вскрыть (естественно в сейфе лежали деньги, документы и т.п.). УЖАС. У дочери в тумбочке лежала вся бижутерия, часы, серьги серебрянные. Все украли. Бегу на ресепшен. А мне сказали, что может мы на пляже потеряли ВСЮ бижутерию. У дочери истерика, конечно жалко было украшений. Тем более они достаточно дорогие. Хозяйка отвернулась играть в планшет, не поверила. Честно было противно оставаться в номере и страшно, ключ у кого-то был. Нам горничная отдала свой ключ, ушли с отеля. Вечером приходим, ключ не подходит. Оказывается кто-то снял с ресепшен (получается в присутствии хозяйки) 3 ключа, полазили по номерам. В одном номере ничего не взяли, в другом украли часы, а нам повезло видимо больше всех. После этого работники отеля забегали, поменяли ключи в трех комнатах. И все. Никто не извинился, естественно не возместили стоимость украшений, камер наблюдения нет, все разводили руками, никто и ничего не видил. Отельный гид сказала, что ничего не сделать. Вот так.

Добавлено: 23.08.2013 19:56
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 046 символов в тексте

Комментарии к отзыву (2)

Согласна с Вами, отель ужасный. Меня тоже шокировал номер, старалась думать, что главное это Италия, но все же впечатление от отдыха было подпорчено сразу. В отношении кражи, я Вам очень сочувствую! Мы с мужем сразу решили, что ключ на ресепшен оставлять не будем, так как за ним никто не следит: дверь в отель открыта, женщины с ресепшена постоянно отлучаются. Все ценные вещи мы убирали в сейф, но, как узнали позже из других отзывов, его легко открыть отверткой. В общем нам повезло, что его никто не вскрыл.
Полезный отзыв
Уважаемая Наталья! А почему по факту совершенной кражи вы не заявили в полицию? Уверяю, если бы это было сделано, то ВСЕ работники отеля, включая наглую хозяйку с планшетником, забегали бы перед вами, и ситуация сразу поменялось. Это вопиющий случай! Это нельзя было так просто оставлять, что-бы ЭТИМ "хозяевам" в следующий раз не повадно было. Или хотя бы минимум, нужно было связаться с принимающей стороной! Ужас!
Все отзывы по отелю (78) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
наталья
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей