АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1280 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
11 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в августе 2013
03.08.13 - 13.08.13
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ДЛЯ ТЕХ, КТО ЕЩЁ СОМНЕВАЕТСЯ....

Я отдыхала в этом отеле в начале августа. Я и ребёнок 3,5 лет. Туроператор - Тезтур. Путёвку покупали горящую, за 3 дня, были проблемы с авиабилетами, поэтому выбора особенно не было и мы остановились на этом отеле. Скажу сразу, что в Турции я отдыхаю уже 6ой раз и мне есть с чем сравнить! Отзыв пишу первый раз, потому что возможно кому то это поможет не повторять моих ошибок в выборе отеля.

Итак, по порядку. Так как, я уже говорила, что были проблемы с авиабилетами, наш вылет в Турцию был 3го августа в половине седьмого вечера, соответственно - прибыли мы в отель , почти в 23 часа... Один день из 11 обещанных был вычеркнут. Улетали, так же из отеля - 13 го августа в 10.30. Это минус ещё один день из 11 - за которые мы заплатили полную стоимость! Получилось - оплачены 11 дней, а отдыхали 9!!!

По поводу "отдыха" Заселили нас сразу по приезду. Естественно питания уже в 23 часа в отеле не было, за исключением (оставшегося от обеда супа и чёрствых булок) и напитков в баре.... Спать легли голодными.

Нас разместили на 3 м этаже основного корпуса Поднимались мы на лифте. У нас такие ободранные и скрипучие лифты, в песке и пыли с алюминиевыми дверями - в старых 9 этажках , в спальных районах...

Номер, был с видом на крышу, усыпанную камнями и часть городской стоянки для машин. очень пыльный и почти не убраный! Всё аккуратно расставлено, но как только я решила сдвинуть две кровати вместе, под кроватями оказались просто залежи песка и крупного мусора в виде пластилина, ватных палочек, засохшей листвы и т. д... Ладно, конечно , даже ночью в номере, как и во всём отеле было очень жарко и душно , а кондиционр - общий! Ели- ели обдувая потолок, гонял по комнате раскалённый воздух. Душегубка.

Утром , мы сходили на завтрак и надеялись хорошо покушать, т.к. уже изрядно проголодались! Но, это питание в отеле - просто отдельная "песня"..... Знаете, для сравнения, есть хозяйка, которая готовит хорошо, что бы не готовила, а есть - и продуктов навалом, а готовить, ну совсем не может! Ну не дано!!! Это тот самый случай. Мешанина из овощей... недоваренные яйца, не пропечёные гренки в яйце, 3 вида палочек хлебных с солью и кунжутом и яблоки. Вот как то так... Кофе и чай есть. Стоят аппараты с кофе и кулер с водой. Лежат чайные пакетики. Всё бы ничего, да пить это НЕ ИЗ ЧЕГО! ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЧИКИ! они всегда в изобилии, но наливать в них горячие напитки просто опасно! Кружки с блюдцами иногда появлялись у кофемашины, НО ОНИ БЫЛИ ОТКРОВЕННО ГРЯЗНЫМИ! Чайный налёт внутри и красная помада по краям - вызвали отвращение! Официанты - крайне не опрятные и при вопросе - где можно взять тарелку или вилки - делали вид, что вообще не понимаюти по русски! Хотя - 100% отдыхающих - русскоговорящие! Вечером, если у них заказ делали более менее состоятельные мужчины, в надежде получить чаевые - по русски шпарили все! Повара у печей гриль, готовили в колпаках, но со лба на продукты ручьями стекал ПОТ и это отпугивало напрочь!

После мы отправились к морю. Сначала спросили пляжные полотенца. Оказалось! Мы можем взять их, по карточке, только после 11 утра! Бред. Благо, одно у нас было своё. Больше мы полотенца не спрашивали вообще. Море находится за территорией отеля. Идти минут 5-7. При входе - палатка с мороженым (платным - от 3до 6 долларов!!!) за штуку. Вода и напитки, из аппарата - типа красителя ядовитых цветов с сахаром - от отеля, бесплатно. В бутылках вода любая - за отдельную плату! Т.е опять пластиковый стаканчик...

Пляж! Товарищи, я такой грязи на пляже не видела больше нигде в своей жизни!!! Во первых, это практически порт для малых судов и эти судна - ВЫЛИВАЮТ СВОИ ОТХОДЫ ИЗ ТУАЛЕТОВ И СБРАСЫВАЮТ МУСОР, прямо в воду и весь пляж просто усеян отходами и бытовыми и продуктами жизнедеятельности..... Это кошмар! На пляже именно нашего отеля, свободно пропускали местных жителей и это добавляло колорита в общую картину! Метрах в 200х от нас, по пляжной кромке, мы прогулялись и увидели очень цивилизованный и почти чистый пляж с красивыми лежаками и шикарным пляжным баром. НО, оказалось, что это территория немецкого контингента и нас (увидев на руке бирку с названием чужого отеля) тут же попросили покинуть их пляж...

Насмотревшись на грязные морские волны (Я НЕ ПРЕУВЕЛИЧИВАЮ, В ВОДЕ _ РЕАЛЬНО ПЛАВАЛИ ФЕКАЛИИ!!!) мы отправились в отель, купаться в бассейне. На территории их несколько, я нашла детский - с глубиной см 30-40 и пустила туда своего ребёнка. О чём в последствии - жутко пожалела! Через день, оказалось, что в бассейне, ребёнок подхватил какую то инфекцию в ушко и началось жуткое воспаление. Мы воспользовались страховкой (в первый раз за всю практику путешествий!) и оставшиеся дни - пили антибиотики... Настроение было испорчено безнадёжно, практически всем, что мы там видели и чем пользовались! В номерах убирались отвратительно! Каждое утро - приходила горничная, складывала покрывала на кровати, меняла полотенца и выносила мусор. Всё! Пылесосить у нас в номере за 9 дней, никто даже не пытался! Питание в оснавном, овощное , курица тушёная и арбуз. Есть детский буфет... Жалею, что не сфотографировала! Наггетсы куриные - были 2 раза и расхватали их за пару минут, а ещё - варёная курица плавающая в бульоне и зелёный горошек. ... В общем мой ребёнок 9 дней ел арбуз и хлеб!!! Сказочно!

В обеденное время- с 15.30 до 17.00 на территории отеля - бесплатное мороженое. Это концерт, товарищи! ОДИН единственный лоток с мороженным и еле живым официантом( под зонтиком) выставляли на самом солнцепёке (хотя вполне много мест, где была тень). Я думаю, что это делали нарочно, что бы не собирались 100метровые очереди. Люди просто реально не могли стоять 15 - 20 минут за мороженым для своего ребёнка , не получив солнечный удар! Я встала, просто потому, что за платным мороженым надо было идти на пляж! Мимо очереди проходили аниматоры и громко, что бы мы все слышали орали - "Смотри, у Русских мороженого в России нет! Ха-ха-ха... Это противно и унизительно! Мы заплатили не маленькие деньги за 5 зв. отель и питание ультра всё включено. На одного взрослого и 3х летнего ребёнка - 61.500 . Может для кого то это и не много, но и не мало! "Сервис" в отеле, как и обслуживание и питание - С ТРУДОМ , ТЯНУТ НА 3 ЗВЕЗДЫ !!! Это не только моё мнение, но многих отдыхающих в этом отеле. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО _ НИ ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ ПАР, НИ ТЕМ БОЛЕЕ, ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ С ДЕТЬМИ! Анимация в отеле есть, НО некоторые интересные игры для детей, например рисование песочком - платные - 12 долларов! Дискотека детская была, но выглядело это не организованно и не интересно. Днём, аниматоры занимались своими делами и видно их было редко. Вобщем - впечатление негативное. Жаль, потраченных денег и испорченного настроения. Впредь, буду осмотрительнее и выбирать тур заранее. Спасибо за внимание читателю. )

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
Добавлено: 23.08.2013 15:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 779 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Как я Вас понимаю!!! Ездили в июле, но при воспоминании об отеле, до сих пор, негатив!!! Заплатили за троих 132 тысячи за 10 дней. Лучше бы в Мармарис на 14 дней в три звезды поехали за эти же деньги. Честнее бы ло бы получить трёхзвездочный сервис от трех звезд, а не от "пяти".
20:53 25.08.13
Уважаемая, Елена!

Для начала хотим поблагодарить Вас за оказанное внимание и интерес к нашему отелю, а также за то, что нашли время написать о ваших впечатлениях.
Мы также учли Ваши комментарии относительно сервиса и уборки, и начальники соответственных отделов уже пересмотрели работу в упомянутых участках. Персонал данных отделов был предупрежден и повторно пройдет курс по стандартам качества и обслуживания гостей.
Ваше недовольство, по поводу использования пластиковых стаканчиков в главном ресторане нашего отеля было передано в управление рестораном, в связи с чем было решено приобрести недостающее количество керамических чайных наборов и полностью отказаться от использования пластика, за исключением зоны бассейнов и бара на пляже.
По поводу же вашего комментария, о том, что мы специально установили лоток с мороженым в солнечном месте, для того, чтобы нашим гостям было не комфортно, Вы очень ошибаетесь. Наша команда стремиться сделать все, чтобы, принимая во внимание Ваши замечания, измениться только в лучшую сторону. Для чего и существует этот сайт и возможность диалога руководства отеля и наших дорогих гостей, как будущих, так и уже посетивших нас.
На данный момент место выдачи мороженого изменено и перенесено к Марина-бару.
Хотим выразить наше сожаление в том вопросе, что Вы не впечатлились нашим отелем и не собираетесь приехать вновь. Мы были бы рады приветствовать Вас вновь, и сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся у Вас впечатление об "Ozkaymak Kemer Marina".
Напоследок хотим поблагодарить Вас за столь подробный отзыв, который поможет нам в улучшении качества обслуживания наших гостей.

С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.
Алексей, я восхищена Вашей проницательностью и уникальным чувством юмора! Во-первых, я не из Москвы. Во-вторых, мы с Вами знакомы лично?! И в третьих, какое отношение ко мне имеет Ваш анекдот про ёжиков и кактус?
Я выше писала, что уже шестой раз в Турции. Отдыхала в разных городах , в прекрасных и комфортабельных отелях, полностью соответствующих своей звёздности! Мне очень всё нравилось и отелями и обслуживанием всегда была довольна!
В данном, конкретном случае - отель Озкаймак Марина - совершенно не соответствует 5 звёздам. Все предыдущие отпуска, проведённые мной в Турции, были прекрасными!
Речь, в моём отзыве, шла, не об отдыхе в Турции в целом, а о безобразном состоянии именно одного отеля! Как предостережение для других его возможных посетителей. Если люди готовы заплатить за хамство аниматоров и фекалии плавающие на пляже , то нет проблем!Вам сюда!
В Турцию, я непременно ещё не раз поеду, только уже, в полюбившиеся отели!
А Вам, следует быть корректнее с незнакомыми людьми и.... езжайте на Мальдивы! Удачи, НЕмаааасквич.(((
Полезный отзыв
отзыв полностью соответствует действительности, Елена - сочувствую, сама пережила тоже самое в июне 2013 года.
Уважаемый Алексей! Вы не слишком много на себя берёте? Что значит " НАПРЯГЛИСЬ?!... РАССЛАБЬТЕСЬ?!" Я дала Вам повод общаться со мной в подобной манере??? С чего Вы взяли, где я такое писала - что хотела бы , что бы меня облизывали за мои деньги и кормили омарами и розы к ногам сыпали??? Вы нормально себя чувствуете?
Я НАПИСАЛА, СОВЕРШЕННО ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ, Это моё, МОЁ личное мнение об отеле. Без нереальных запросов. С моим отзывом согдасен и сотрудник отеля и люди, посетившие его. Я имею право на своё мнение?
В отношении - конкретно Москвичей - вообще странное мнение, Вы высказываете уже не раз. В Москве, как и в Красноярске, как и в любом доугом городе - живут люди разные! Быдло и хамов, хватает везде, равно как и хороших и порядочных людей! Не надо думать, что в Москве, людям деьги с неба падают ! Москва, город дорогой и что бы что то заработать, обычному, простому человеку, приходиться реально пахать вдвое больше! Ну а для Вас, если 61.500 руб (НА ОДНОГО ВЗРОСЛОГО И ОДНОГО ТРЁХЛЕТНЕГО РЕБЁНКА, ЗА ПУТЁВКУ!) вообще не деньги...... Извините, куда уж нам до Вас, Красноярск!
И последне! Надеюсь, более не лицезреть Ваших комментариев к моему отзыву! Вы уже бывали в этом отеле? Напишите СВОЙ отзыв! Если ещё не были - поезжайте - Вам, именно туда! )))
И еще...
"...Я НАПИСАЛА, СОВЕРШЕННО ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ, Это моё, МОЁ личное мнение об отеле....."

Это ваш СУБЪЕКТИВНЫЙ отзыв.
Алексей,я всё поняла,теперь, прошу Вас оградить меня от ваших комментариев. Вы черезмерно перевернули весь мой отзыв до неприличия! Это уже слишком! Ваши фантазии про омаров и чёрную икру,просто за гранью адекватности!! Они не имеют ко мне никакого отношения! Что вы можете знать о моей религии, мне вообще не понятно!Далее продолжать дискуссию с вами, считаю совершенно бессмысленным, т.к. это означает скатиться до вашего уровня. Если у вас проблемы с психикой, будьте любезны - вам не ко мне! Всего вам, самого доброго!Искренне надеюсь что вы меня поняли.
Полезный отзыв
Полностью согласен с отзывом, только приехал!
Полезный отзыв
Отзыв Елены более, чем объективный!!! Я далеко не из Москвы!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
С отзывом соглашусь во многом! Но по анимации, я в своем отзыве написал: " Просто команда для такого огромного отеля слишком маленькая!" И хамства от аниматоров мы не наблюдали, да и вообще ребята из анимации все молодцы! Кстати ларек с мороженным перенесли под крышу бара примерно 26 июля))) услышали наконец то отзывы)). А по еде и правда полный отстой! в четверке был, так там все просто сказочно вкусно было и очередей таких не было! Кстати мне отдых на 9 ночей с женой вышел в 71000р (Подмосковье)
Полезный отзыв
Побывал в этом отеле,Елена,в сентябре.С вашим отзывом категорически не согласен!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.08.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 1 280
  • Фото: 2
0 Благодарностей