Отдыхал C маленькими детьми в
августе 2013
- Не рекомендую отель
03.08.13 - 13.08.13
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
ДЛЯ ТЕХ, КТО ЕЩЁ СОМНЕВАЕТСЯ....
Я отдыхала в этом отеле в начале августа. Я и ребёнок 3,5 лет. Туроператор - Тезтур. Путёвку покупали горящую, за 3 дня, были проблемы с авиабилетами, поэтому выбора особенно не было и мы остановились на этом отеле. Скажу сразу, что в Турции я отдыхаю уже 6ой раз и мне есть с чем сравнить! Отзыв пишу первый раз, потому что возможно кому то это поможет не повторять моих ошибок в выборе отеля.
Итак, по порядку. Так как, я уже говорила, что были проблемы с авиабилетами, наш вылет в Турцию был 3го августа в половине седьмого вечера, соответственно - прибыли мы в отель , почти в 23 часа... Один день из 11 обещанных был вычеркнут. Улетали, так же из отеля - 13 го августа в 10.30. Это минус ещё один день из 11 - за которые мы заплатили полную стоимость! Получилось - оплачены 11 дней, а отдыхали 9!!!
По поводу "отдыха" Заселили нас сразу по приезду. Естественно питания уже в 23 часа в отеле не было, за исключением (оставшегося от обеда супа и чёрствых булок) и напитков в баре.... Спать легли голодными.
Нас разместили на 3 м этаже основного корпуса Поднимались мы на лифте. У нас такие ободранные и скрипучие лифты, в песке и пыли с алюминиевыми дверями - в старых 9 этажках , в спальных районах...
Номер, был с видом на крышу, усыпанную камнями и часть городской стоянки для машин. очень пыльный и почти не убраный! Всё аккуратно расставлено, но как только я решила сдвинуть две кровати вместе, под кроватями оказались просто залежи песка и крупного мусора в виде пластилина, ватных палочек, засохшей листвы и т. д... Ладно, конечно , даже ночью в номере, как и во всём отеле было очень жарко и душно , а кондиционр - общий! Ели- ели обдувая потолок, гонял по комнате раскалённый воздух. Душегубка.
Утром , мы сходили на завтрак и надеялись хорошо покушать, т.к. уже изрядно проголодались! Но, это питание в отеле - просто отдельная "песня"..... Знаете, для сравнения, есть хозяйка, которая готовит хорошо, что бы не готовила, а есть - и продуктов навалом, а готовить, ну совсем не может! Ну не дано!!! Это тот самый случай. Мешанина из овощей... недоваренные яйца, не пропечёные гренки в яйце, 3 вида палочек хлебных с солью и кунжутом и яблоки. Вот как то так... Кофе и чай есть. Стоят аппараты с кофе и кулер с водой. Лежат чайные пакетики. Всё бы ничего, да пить это НЕ ИЗ ЧЕГО! ПЛАСТИКОВЫЕ СТАКАНЧИКИ! они всегда в изобилии, но наливать в них горячие напитки просто опасно! Кружки с блюдцами иногда появлялись у кофемашины, НО ОНИ БЫЛИ ОТКРОВЕННО ГРЯЗНЫМИ! Чайный налёт внутри и красная помада по краям - вызвали отвращение! Официанты - крайне не опрятные и при вопросе - где можно взять тарелку или вилки - делали вид, что вообще не понимаюти по русски! Хотя - 100% отдыхающих - русскоговорящие! Вечером, если у них заказ делали более менее состоятельные мужчины, в надежде получить чаевые - по русски шпарили все! Повара у печей гриль, готовили в колпаках, но со лба на продукты ручьями стекал ПОТ и это отпугивало напрочь!
После мы отправились к морю. Сначала спросили пляжные полотенца. Оказалось! Мы можем взять их, по карточке, только после 11 утра! Бред. Благо, одно у нас было своё. Больше мы полотенца не спрашивали вообще. Море находится за территорией отеля. Идти минут 5-7. При входе - палатка с мороженым (платным - от 3до 6 долларов!!!) за штуку. Вода и напитки, из аппарата - типа красителя ядовитых цветов с сахаром - от отеля, бесплатно. В бутылках вода любая - за отдельную плату! Т.е опять пластиковый стаканчик...
Пляж! Товарищи, я такой грязи на пляже не видела больше нигде в своей жизни!!! Во первых, это практически порт для малых судов и эти судна - ВЫЛИВАЮТ СВОИ ОТХОДЫ ИЗ ТУАЛЕТОВ И СБРАСЫВАЮТ МУСОР, прямо в воду и весь пляж просто усеян отходами и бытовыми и продуктами жизнедеятельности..... Это кошмар! На пляже именно нашего отеля, свободно пропускали местных жителей и это добавляло колорита в общую картину! Метрах в 200х от нас, по пляжной кромке, мы прогулялись и увидели очень цивилизованный и почти чистый пляж с красивыми лежаками и шикарным пляжным баром. НО, оказалось, что это территория немецкого контингента и нас (увидев на руке бирку с названием чужого отеля) тут же попросили покинуть их пляж...
Насмотревшись на грязные морские волны (Я НЕ ПРЕУВЕЛИЧИВАЮ, В ВОДЕ _ РЕАЛЬНО ПЛАВАЛИ ФЕКАЛИИ!!!) мы отправились в отель, купаться в бассейне. На территории их несколько, я нашла детский - с глубиной см 30-40 и пустила туда своего ребёнка. О чём в последствии - жутко пожалела! Через день, оказалось, что в бассейне, ребёнок подхватил какую то инфекцию в ушко и началось жуткое воспаление. Мы воспользовались страховкой (в первый раз за всю практику путешествий!) и оставшиеся дни - пили антибиотики... Настроение было испорчено безнадёжно, практически всем, что мы там видели и чем пользовались! В номерах убирались отвратительно! Каждое утро - приходила горничная, складывала покрывала на кровати, меняла полотенца и выносила мусор. Всё! Пылесосить у нас в номере за 9 дней, никто даже не пытался! Питание в оснавном, овощное , курица тушёная и арбуз. Есть детский буфет... Жалею, что не сфотографировала! Наггетсы куриные - были 2 раза и расхватали их за пару минут, а ещё - варёная курица плавающая в бульоне и зелёный горошек. ... В общем мой ребёнок 9 дней ел арбуз и хлеб!!! Сказочно!
В обеденное время- с 15.30 до 17.00 на территории отеля - бесплатное мороженое. Это концерт, товарищи! ОДИН единственный лоток с мороженным и еле живым официантом( под зонтиком) выставляли на самом солнцепёке (хотя вполне много мест, где была тень). Я думаю, что это делали нарочно, что бы не собирались 100метровые очереди. Люди просто реально не могли стоять 15 - 20 минут за мороженым для своего ребёнка , не получив солнечный удар! Я встала, просто потому, что за платным мороженым надо было идти на пляж! Мимо очереди проходили аниматоры и громко, что бы мы все слышали орали - "Смотри, у Русских мороженого в России нет! Ха-ха-ха... Это противно и унизительно! Мы заплатили не маленькие деньги за 5 зв. отель и питание ультра всё включено. На одного взрослого и 3х летнего ребёнка - 61.500 . Может для кого то это и не много, но и не мало! "Сервис" в отеле, как и обслуживание и питание - С ТРУДОМ , ТЯНУТ НА 3 ЗВЕЗДЫ !!! Это не только моё мнение, но многих отдыхающих в этом отеле. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЕГО _ НИ ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ ПАР, НИ ТЕМ БОЛЕЕ, ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ С ДЕТЬМИ! Анимация в отеле есть, НО некоторые интересные игры для детей, например рисование песочком - платные - 12 долларов! Дискотека детская была, но выглядело это не организованно и не интересно. Днём, аниматоры занимались своими делами и видно их было редко. Вобщем - впечатление негативное. Жаль, потраченных денег и испорченного настроения. Впредь, буду осмотрительнее и выбирать тур заранее. Спасибо за внимание читателю. )
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
Добавлено
23.08.13
15:30
(6 779 символов в тексте)
моё Cпасибо
07:27 24.08.13
Как я Вас понимаю!!! Ездили в июле, но при воспоминании об отеле, до сих пор, негатив!!! Заплатили за троих 132 тысячи за 10 дней. Лучше бы в Мармарис на 14 дней в три звезды поехали за эти же деньги. Честнее бы ло бы получить трёхзвездочный сервис от трех звезд, а не от "пяти".
20:53 25.08.13
Уважаемая, Елена!
Для начала хотим поблагодарить Вас за оказанное внимание и интерес к нашему отелю, а также за то, что нашли время написать о ваших впечатлениях.
Мы также учли Ваши комментарии относительно сервиса и уборки, и начальники соответственных отделов уже пересмотрели работу в упомянутых участках. Персонал данных отделов был предупрежден и повторно пройдет курс по стандартам качества и обслуживания гостей.
Ваше недовольство, по поводу использования пластиковых стаканчиков в главном ресторане нашего отеля было передано в управление рестораном, в связи с чем было решено приобрести недостающее количество керамических чайных наборов и полностью отказаться от использования пластика, за исключением зоны бассейнов и бара на пляже.
По поводу же вашего комментария, о том, что мы специально установили лоток с мороженым в солнечном месте, для того, чтобы нашим гостям было не комфортно, Вы очень ошибаетесь. Наша команда стремиться сделать все, чтобы, принимая во внимание Ваши замечания, измениться только в лучшую сторону. Для чего и существует этот сайт и возможность диалога руководства отеля и наших дорогих гостей, как будущих, так и уже посетивших нас.
На данный момент место выдачи мороженого изменено и перенесено к Марина-бару.
Хотим выразить наше сожаление в том вопросе, что Вы не впечатлились нашим отелем и не собираетесь приехать вновь. Мы были бы рады приветствовать Вас вновь, и сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся у Вас впечатление об "Ozkaymak Kemer Marina".
Напоследок хотим поблагодарить Вас за столь подробный отзыв, который поможет нам в улучшении качества обслуживания наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиям.
Отдел по работе с гостями.
Донна.
21:11 26.08.13
Алексей, я восхищена Вашей проницательностью и уникальным чувством юмора! Во-первых, я не из Москвы. Во-вторых, мы с Вами знакомы лично?! И в третьих, какое отношение ко мне имеет Ваш анекдот про ёжиков и кактус?
Я выше писала, что уже шестой раз в Турции. Отдыхала в разных городах , в прекрасных и комфортабельных отелях, полностью соответствующих своей звёздности! Мне очень всё нравилось и отелями и обслуживанием всегда была довольна!
В данном, конкретном случае - отель Озкаймак Марина - совершенно не соответствует 5 звёздам. Все предыдущие отпуска, проведённые мной в Турции, были прекрасными!
Речь, в моём отзыве, шла, не об отдыхе в Турции в целом, а о безобразном состоянии именно одного отеля! Как предостережение для других его возможных посетителей. Если люди готовы заплатить за хамство аниматоров и фекалии плавающие на пляже , то нет проблем!Вам сюда!
В Турцию, я непременно ещё не раз поеду, только уже, в полюбившиеся отели!
А Вам, следует быть корректнее с незнакомыми людьми и.... езжайте на Мальдивы! Удачи, НЕмаааасквич.(((
07:07 27.08.13
отзыв полностью соответствует действительности, Елена - сочувствую, сама пережила тоже самое в июне 2013 года.
16:39 27.08.13
Уважаемый Алексей! Вы не слишком много на себя берёте? Что значит " НАПРЯГЛИСЬ?!... РАССЛАБЬТЕСЬ?!" Я дала Вам повод общаться со мной в подобной манере??? С чего Вы взяли, где я такое писала - что хотела бы , что бы меня облизывали за мои деньги и кормили омарами и розы к ногам сыпали??? Вы нормально себя чувствуете?
Я НАПИСАЛА, СОВЕРШЕННО ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ, Это моё, МОЁ личное мнение об отеле. Без нереальных запросов. С моим отзывом согдасен и сотрудник отеля и люди, посетившие его. Я имею право на своё мнение?
В отношении - конкретно Москвичей - вообще странное мнение, Вы высказываете уже не раз. В Москве, как и в Красноярске, как и в любом доугом городе - живут люди разные! Быдло и хамов, хватает везде, равно как и хороших и порядочных людей! Не надо думать, что в Москве, людям деьги с неба падают ! Москва, город дорогой и что бы что то заработать, обычному, простому человеку, приходиться реально пахать вдвое больше! Ну а для Вас, если 61.500 руб (НА ОДНОГО ВЗРОСЛОГО И ОДНОГО ТРЁХЛЕТНЕГО РЕБЁНКА, ЗА ПУТЁВКУ!) вообще не деньги...... Извините, куда уж нам до Вас, Красноярск!
И последне! Надеюсь, более не лицезреть Ваших комментариев к моему отзыву! Вы уже бывали в этом отеле? Напишите СВОЙ отзыв! Если ещё не были - поезжайте - Вам, именно туда! )))
21:00 27.08.13
И еще...
"...Я НАПИСАЛА, СОВЕРШЕННО ОБЪЕКТИВНЫЙ ОТЗЫВ, Это моё, МОЁ личное мнение об отеле....."
Это ваш СУБЪЕКТИВНЫЙ отзыв.
21:35 27.08.13
Алексей,я всё поняла,теперь, прошу Вас оградить меня от ваших комментариев. Вы черезмерно перевернули весь мой отзыв до неприличия! Это уже слишком! Ваши фантазии про омаров и чёрную икру,просто за гранью адекватности!! Они не имеют ко мне никакого отношения! Что вы можете знать о моей религии, мне вообще не понятно!Далее продолжать дискуссию с вами, считаю совершенно бессмысленным, т.к. это означает скатиться до вашего уровня. Если у вас проблемы с психикой, будьте любезны - вам не ко мне! Всего вам, самого доброго!Искренне надеюсь что вы меня поняли.
09:03 28.08.13
Полностью согласен с отзывом, только приехал!
21:42 30.08.13
Отзыв Елены более, чем объективный!!! Я далеко не из Москвы!!!
16:30 03.09.13
С отзывом соглашусь во многом! Но по анимации, я в своем отзыве написал: " Просто команда для такого огромного отеля слишком маленькая!" И хамства от аниматоров мы не наблюдали, да и вообще ребята из анимации все молодцы! Кстати ларек с мороженным перенесли под крышу бара примерно 26 июля))) услышали наконец то отзывы)). А по еде и правда полный отстой! в четверке был, так там все просто сказочно вкусно было и очередей таких не было! Кстати мне отдых на 9 ночей с женой вышел в 71000р (Подмосковье)
18:32 02.10.13
Побывал в этом отеле,Елена,в сентябре.С вашим отзывом категорически не согласен!
Добавить комментарий
Добавить комментарий