за последние 30 дней
Может быть будет и третий раз....
Отдыхали в августе месяце, в данном отеле второй раз. По приезду разместили очень быстро (приехали мы уже вечером), надели браслеты, дали карточки и отправили в номер, правда без какого-то сопровождения, благо в отели второй раз и знали как и чем пользоваться и куда идти, а вот друзья с нами были немного шокированы. В номере оказалась одна двухспальная кровать (я с ребенком мужского пола 17 лет), сказали на ресепшен, поставили доп. кровать почти сразу, но кровать оказалась в середине без деревянной основы, в итоге ноги и голова были на одном уровне, а средняя часть тела почти на полу, когда попросили поменять, то поменяли только на третий раз напоминаний, но это не в укор обслуживающему персоналу,так как я думаю что первые два раза меня не поняли, девочки наверное не говорили по русски. Мебель в номерах конечно пора обновить, но и данная не напрягает. Питание в отеле на хорошем уровне, впрочем мы не привередливы. Официанты в ресторане молодцы, грязная посуда долго не стоит, всегда принесут то, что попросишь. Бармены в барах тоже знают толк в своем деле, особенно понравился Махмет (если не ошиблась с именем). Но а теперь,то за что я поставила 5- по сравнению с прошлым годом - это анимация, извините, но где большинство русскоговорящих туристов, анимация сплошь состит из иностранцев еле говорящих по русски (я сейчас говорю не о турецких аниматорах), естественно им сложно было поднять народ и в них как то не было видно какой либо живости. Теперь о других аниматорах, у меня с чувством юмора все в порядке, но когда шутки заходят за грань, то извините, и в конце концов это мое личное дело хочу я сидеть в баре или идти на танцевальное шоу в амфитеатр, а то получается если не восхитилась шоу, то я уже чуть ли не третий сорт. Кто был в отеле я думаю поймет о ком я говорю. Еще хочу сказать про ночной клуб "Волк", в котором не так много народу, сам клуб замечательный, но музыку иногда включают не под контингент, когда в клубе много народу за .... включают кислоту, а когда молодежь и Лолиту можно услышать. Если бы аниматоры зазывали в "Волк" так, как зазывают в ночные клубы города, я думаю места в Волке не хватило бы. Ксати Жанна предлагает билеты по 25$, в пяти минутах от отеля те же билеты за 10$, говорят можно найти и за 5$, но незнаю врать не буду. Как всегда на уровне огненное шоу, и также хочется отметить аниматора Эмре (который невысокого роста). Вообщем за анимация я,бы конечно поставила 4-, но все таки сервис это не толко анимация. В итоге если анимация в следующем году поменяется, то обязательно вернемся, если нет, значит не судьба, хотя если честно то хотелось, Grand Haber мы уже воспринимаем как второй дом. P.S. Мила вы как всегда молодец, спасибо в организации дня рождения.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо Вам за то, что потратили своё драгоценное время и написали такой положительный отзыв!
Ваши отзывы для нас очень важны, т.к. мы можем выделить недостатки нашего отеля и улучшить качество предоставляемых нами услуг!
Просьбa по поводу анимационной команды уже переведенa на турецкий язык и переданы руководству нашего отеля!
Надеемся, что к Вашему следующему приезду, мы исправим эти недостатки и Вы сможете ещё более насладиться отдыхом!
Надеемся на скорую встречу с Вами вновь!
P,S,Стараюсь всегда радовать гостей.
Спасибо,
Mila Mariievskaya ( guest relation department )
Вы действительно хотите удалить комментарий?