Gural Premier Tekirova 5*

Я с Вами полностью согласен! Мне теперь интересно что Gural будет писать про Ваш отзыв...тк про мой негативный отзыв они попытались ответом мне сказать, что я не правильно понял их концепцию)

Сейчас в этом отеле ! к сожалению многое правда :(
От еды уже тошнит ! даже яичница невкусная...

Уважаемая Katrin82! А можно поподробней про анимацию. Какие там есть спортивные развлечения? Как обстоит с детской анимацией? Друзья к сожалению уже купили тур и ничего уже не изменишь. На двоих с сыном отдали на неделю 135 тыс.

Valentina9, я не любитель анимации, но в этом отеле её особенно не слышно и не видно. Знаю, что там есть футбол, б.теннис и др. спортивные развлечения, как и везде. Детская анимация очень посредственная, в основном видела маленьких детей (до 5 лет) в детском клубе. Чем они там занимаются, не знаю, моя дочка не посещает детские клубы. Со стороны - детские аниматоры (впрочем, как и взрослые) не особо стараются выполнять свою работу!

Хоть один здравомыслящий человек написал правду про этот текировский кошмар(отель)!
Почитайте мои комменты выше, не тратьте деньги, не ведитесь на эти горки. Я сейчас нахожусь в этом кошмаре, верьте всему, что тут написано и еще многому дерьму, которому я написала в комментах. Не могу из отеля писать отзыв, сайт блокирует, тех кто находится в турции и египте. Пишу в комментах по этой причине. Про этот отель книгу ужасов написать можно.

Vadim, ответ у отеля один. Они рады за проявленный интерес к отелю. Я 3 суток требую встречу с главным мененджером для составления претензии о некачественных услугах. Они дурака рубят все, я здесь в отеле уже 12 дней ругаюсь. Начиная от того, официанты в ресторане убирают грязную посуду, потом этими же руками наливают мне чай в стаканчик, подают приборы. В отелях такого уровня, как они себя называют, официант должен подавать все в белых хлопковых перчатках. Ну и в этом духе.

Люди, полистайте предыдущий отзыв в комментах, мою переписку с отелем! Нет слов!

Уважаемая Katrin82,

Мы хотим поблагодарить Вас от имени Gural Premier за то, что вы прислали нам свои комментарии. Все виды отзывов о нашем отеле являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, указанные здесь, учитываются и обрабатываются совместно со всеми департаментами отеля, а также топ-менеджерами.
Благодарим Вас за положительный отзыв о наших номерах и дизайне.
Уборка номеров осуществляется в рамках определенных стандартов. Просим Вас отправить Ваши данные, что бы проверить записи по уборке, которые внесены в нашу систему.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей территории.
Наш пляж песчаный, протяженность которого 500 метров. Каждый вечер специальная машина чистит его от камней и мусора. Хотим отметить, что у отеля есть большой проэкт, по построению пирса. Установка его на береговой линии ведется при соблюдении правовых процесов. Поставленные платформы у моря, способствуют облегчением для входа и выхода гостей к морю. Просим Вас оценивать это таким образом. Шезлонги которые установлены на пляже соответсвуют всем параметрам безопасности и комфорта. Мы сожелеем о том, что Вы остались недовольны комфортабельностью шезлонгов. Все бары на территории нашего отеля имеют одинаковую концепцию, поэтому все напитки которые предоставленны в барах идентичны. По концепции нашего отеля мороженое представлено в Beach Bar, Aqua Bar и Patiserie.
Хотим отметить, что пляж нашего отеля является обладателем международной награды Голубой Флаг, это значит что пляж, вода в котором отвечает высоким стандартам качества и пригодна для безопасного купания. Вы правильно отметили, что за воду в море отель не отвечает. Иногда бывает, что к берегу побережья Текирово приплывает мусор, конечно нас это тоже беспокоит. Всегда мы пытаемся сделать, то что в наших силах.
В прошлом году, в результате выбора наших уважаемых гостей, отель Güral Premier Tekirova был удостен звания лучшего в мире семейного отеля, поэтому большое количество семей с детьми посещает наш отель. Детский клуб работает с 10:00- 23:00. На целый день работниками была разработана программа, которая способствует розвитию детей. Посещают детский клуб дети разных национальностей, задачей анимационной команды является уделять всем детям внимание, заниматься с ними.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашем аквапарке. Полотенца после тщательной стирки предоставляются гостям для пользования. Старые полотенца, или те полотенца которые в результате использования были повреждены, отделаются и гостям уже не предоставляются для использования. Благодарим Вас за предоставленную информацию, департамент который несет за это ответственность заделает необходимый контроль.
В отеле работает 800 человек обслуживающего персонала, главной целью которых является удовлетворить пожелания гостей, предоставлять гостям сервис на самом высшем уровне. Поэтому мы не можем согласиться с Вашим выражение "официанты работают в ресторане только за чаевые", нас это очень огорчает.
Мы не можем согласиться с Вами на счет питания, так как разнооборазие еды в ресторанах, вкусовых качеств, способ приготовления – определяются общей оценкой соответвстующих департаментов перед тем как подавать на шведский стол гостям.

Благодарим за Ваш коментарий о нашем отеле. Мы надеемся увидеть Вас снова в отеле Güral Premier Tekirova.
Желаем Вам хорошего дня.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations
Güral Premier Tekirova

Я не отдыхал в этом отеле, но пляжи в Текирова песчано-галечные. Этот отель - не исключение, я гулял по побережью вдоль всех отелей Текирова. Пляж у Гюрала самый большой, но даже более галечный чем у некоторых мелких отелей.

Я с вами полностью согласна отдыхала июль-август 11 дней 2014 года, были в более не разрекламированных отелей и качественно сервиса и обслуживания выше, чем в этом отеле,со всеми недостатками отеля полностью согласна, так они из года в год замечания туристов не пытаются устранять и наладить уровень обслуживания,так как отель так разрекламирован, что народ к ним и так валит, зачем сильно утруждаться, лучше рубить "капусту" и ни о чем не думать,много на пляже неудобств - пирс, только название, ржавое убогое представление пирса, для такого типо "роскошного" отеля, а "ларьки" с напитками это точное попадание в а-ля 80-е российский времена, мрак, впечатление об отдыхе за 230 тыс.рубликов на 2 взрослых - не соответствует заявленным концепциям отдыха! Кто хоть мало мальски отдыхал лучше,совет один - туда ни ногой.