Granada Luxury Okurcalar 5*

В данном отеле проживали в период с 3.08.2013 по 17.08.2013 г. семьей из 4-х человек:бабушка,моя дочь 17 лет,дочь 10 лет и собственно я. Прошло несколько дней с момента возвращения,и наконец нашлась возможность оставить свой отзыв. Постараюсь как можно более полно отразить увиденное. Итак: туроператор "Библио глобус", встречающая сторона Белмондо. Прочитав отзывы, как положительные, так и отрицательные, в том числе и по размещению непосредственно в данном отеле,возникли сомнения,( т.к. оператора подбирали к отелю) решила связаться непосредственно с отелем и проверить наличие брони.Ответ был получен в течение 4 часов, отвечала руководитель отдела по работе с гостями Татьяна,в своем ответе подтвердила бронь и ответила на все нас интересующие вопросы. Данное обстоятельство не могло не радовать и говорило о солидности отеля, а также о внимательности сотрудников к своим гостям.

Прилетели в 12 часов ночи местного времени из Екатеринбурга компанией "Трансаэро", за исключением небольшой задержки в аэропорту Кольцово все было хорошо. Встречающая сторона Белмондо встретили,автобус с кондиционером, во время пути гид себя не утруждал рассказами о Турции,мы в Турции 2-ой раз,поэтому нас это не беспокоило. В отель приехали около 3-х часов ночи.

РАЗМЕЩЕНИЕ: Сразу по приезду заполнили необходимые документы, щампанского не было,но собственно нам было и не до него (просто информация). Выдали два электронных ключа (нас четверо) , что вполне хватало, чтобы не зависеть друг от друга, карточки на пляжные полотенца.Через 5 минут были размещены в номере,который и бронировали (семейный дуплекс на 8 этаже с видом на дорогу),сумок с момента прилета собственно даже не касались. Номер очень понравился, недочетов в уборке никаких не заметили. Спустились на этаж R, чтобы перекусить, данную информацию нам любезно предоставил молодой человек на ресепшен.

Понятно, что ночью выбор не велик, но вполне можно себе найти,что покушать.

НОМЕР:полностью соответствует размещенным в интернете, в том числе и на данном сайте фотографиям.Хотя в реальности все выглядит более интересней чем на фото. В ванных комнатах вся необходимая парфюмерия (шампунь,кондиционер для волос,гель для душа,крем для тела, мыло),щетка для , а так же коробочка с такими необходимыми мелочами (нитки с иголками, пуговки, ватные палочки, ватные диски, шапочка для принятия душа), тапочки в номере были сразу, никуда не ходили и не просили, пляжная сумка(свою даже не брала, по отзывам знала, что любезно предоставляется отелем ).Вся техника в исправном состоянии,за весь период пребывания нареканий не было.Никаких насекомых в номере и близко не было. Дезинфекция в отеле проводится, о чем сообщается посредством карточек,в которых указывается, что препараты безопасны для здоровья людей, а также день проведения дезинфекции.Вся информация по отелю,меню а ля-карт ресторанов размещена в папках на столе, имеется диск. ТВ: 4 русских канала,спорт смотрели на турецком канале(проходил чемпионат мира по легкой атлетике), нам было достаточно(1-ый канал,россия новости 24-часа, музыкальный),номера каналов размещены на карточке возле ТВ. Мебель в номере в очень хорошем состоянии, пол-- ламинат,шкаф вместительный,мебели вполне хватает, чтобы разместить все необходимое.На первом этаже--в ванной комнате душевая кабина, унитаз, раковина,фен,в комнате две кровати,м/у ними три тумбочки, шкаф-купе, комод с мини-баром,сейфом и телевизором,балкон довольно большой, на балконе два пляжных кресла, столик, выдвигающаяся сушка для белья.На втором этаже ванная комната большего размера с ванной,биде, унитазом и конечно раковиной,феном.В комнате большая двухспальная кровать с прикроватными тумбочками, комод с тв, кресло-кровать, столик. Очень удобное размещение розеток и выключателей(для тех кто совсем обленился). Места для нас было предостаточно. Что касается шумоизоляции: не могу сказать, что она хорошая, но нам абсолютно ничего не мешало, хотя номер располагался рядом с лифтом,а окна выходят на дорогу. Интернет в номере работал отлично.УБОРКА: оценка "отлично", убиралась Emine,всегда в первой половине дня,все своевременно заменялось,всегда с улыбкой, периодически делала украшения.

ИНТЕРЬЕР :Отель выбирала в том числе и по интерьеру, т.к. тяготею к современным решениям, в том числе и световым это сыграло свою роль при выборе отеля. Интерьер продуман очень тщательно, в каком-то предыдущем отзыве прочитала, что впечатления у туриста сложилось не очень позитивные, что применялись материалы не соответствующие 5 зв. отелю. Я конечно не специалист высокого класса, но немного все же разбираюсь.Арки покрыты паталью, на полах плитка, стены отделаны совсем не дешевыми обоями.Каждая деталь интерьера продумана,не буду углубляться в детали,во всяком случае не на этом сайте, но впечатление великолепия присутствовало весь период отдыха. Особенно мне лично понравился этаж Атриум. Считаю очень удачной идеей дизайнера внести в интерьер--экстерьер. Создается впечатление, будто ты находишься на какой-то небольшой улице, с одной стороны магазины, с другой рестораны,а над тобой небо, собственно и передвижение по этому этажу именно так как по улице. Мой респект. Отдельная тема , как подсветки внутри отеля,так и наружное освещение,зрелище не забываемое. Сложно описать словами,это все-таки надо видеть.

ИНФРАСТРУКТУРА:в отеле ежедневно гостит больщое количество туристов, но удивительно, что не было ощущения муравейника (разве.что у бассейнов), в отеле огромное количество мест, где каждый отдыхает по своему усмотрению. В отеле есть все необходимое:точки питания размещены очень грамотно, все отдыхающие находятся в равных условиях,где бы ты не загорал, будь то на пирсе или возле бассейнов. Есть магазины,где можно приобрести как предметы первой необходимости, так и " не совсем первой", таксофоны,игровые автоматы,СПА-салон,бары.У нас семья всех возрастов, но каждый нашел себе чем заняться помимо лежания на солнце. Очень понравился СПА, нет навязчивости со стороны персонала, каждый день ходили полежать на теплых камнях в хамам,затем в джакузи,затем в сауы. Саун 3:турецкая, русская, и еще одна (не помню какая) с более низкой температурой , чем в русской. Здесь же есть солевая комната, но там уже за плату.Душевые кабины, лед,ведро для обливания холодной водой.Так же в зале,где размещен бассейн с гидромассажем , есть и бассейн,где можно просто поплавать.Ходила на балийский массаж, осталась под впечатлением,хотя сразу оговорюсь массаж удовольствие не из дешевых,но кто может себе позволить, не пожалеете. Массажисты с сертификатами,специалисты.Территория небольшая, но я об этом знала заранее,меня это вполне устраивало,т.к. находясь на пирсе,я в любой момент могла проконтролировать свою 10-ленюю дочь, которая предпочитала бассейны. Да собственно и ходить куда-то гулять по жаре не очень то и хотелось.Наверное нет смысла писать в данном разделе больше, т.к. есть предыдущие отзывы,где очень хорошо описана инфраструктура отеля.

ПИТАНИЕ:о питании можно говорить много хорошего. На вкус и цвет товарищей нет, но вся наша семья осталось довольна.Каждый нашел себе блюда по вкусу. Конечно не удалось попробовать все, что было представлено, но то что попробовали было неизменно вкусно. Особое удовольствие получили от языка, пробовали в разных интерпретациях. Мед в сотах, фрукты,сыры разных видов,оливки, маслиные, различные заправки для салатов,лазанья, паэлья,борщ, баклажаны ,зелень и многое другое. Всегда были представлены несколько видов мяса:индейка,курица,телятина. Кухня интернациональная,есть диетическое меню. Десерты были бесподобны, не такие сладкие и не приторные. Напитки на любой вкус.Подкупало внимание шефповара к интересам туристов. Постоянно был на всех точках и следил за чистотой,за пристрастиями туристов.Может кто-то со мной и не согласится, но это мое мнение. После отпуска даже не знала что хочу, удовлетворила все свои вкусовые пристрастия. Очень правильно организовано питание в главном ресторане, несмотря на заполненность отеля максимально, не было очередей, всегда были свободные столики, официанты работали расторопно. Были приятно удивлены, когда во время обеда новенькая официантка ошиблась в одном напитке из четырех, нам были принесены извинения непосредственного руководителя.Посетили 4 ресторана аля-карт (русский, турецкий,китайский,итальянский), по обслуживанию во всех ресторанах только положительные эмоции, никакой разницы ,так скажем, по национальному признаку не заметила, все очень корректно и быстро. Что касается меню, то больше всего понравилось в китайском (сугубо индивидуальные пристрастия).5+

АНИМАЦИЯ:здесь много говорилось о том, что аниматоры не очень много занимаются с туристами. Лично мне такой подход нравится гораздо больше, чем если бы меня тянули за руку участвовать в каких-либо играх.Каждый выбирает для себя,шоу с приглашенными артистами очень понравились, все коллективы профессиональны, получила массу положительных эмоций. В целом организация вечера на высоте. Мы например были заняты все время после ужина: с удовольствием ходили послушать игру на рояле в лобби.Затем шли на вечернее шоу,после шоу , как правило,было что-то еще, но мы уже просто наслаждались окружающим ландшафтом. Детская анимация присутствует,но моя дочь не очень часто посещала детскую комнату.Хотелось бы ,что б в отеле появилось что-то интересное и для такой возрастной категории (10-12 лет),т.к. в отеле многонациональная публика и детям разных национальностей так было бы проще общаться. Касаемо дискотек, сама не ходила, могу судить только со слов старшей дочери, она осталась не в восторге, хотя на вкус и цвет товарищей нет.В целом оценка "отлично".

СЕРВИС:за все время ни разу не видела праздно гуляющих сотрудников отеля, работа некоторых вызывает восхищение,повар в Chiken house,официанты,которые перемещают огромное количество тарелок на своих руках, виртуозы.Как-то утром наблюдала картину:привезли только-что вымытые чашки и прежде чем их поставить на стол возле кофе-автоматов паренек тщательно просматривал каждую и протирал полотенцем.Про уборку номера уже писала ранее. Отлично работают ребята носильщики. В день отъезда сели в лифт, соответственно, с сумками, ниже этажом зашел носильщик, и без каких-либо просьб с нашей стороны, подхватил наши 3 чемодана и разместил в комнате для хранения багажа.Я как человек беспокойный,перед приездом автобуса в аэропорт обратилась с просьбой подготовить чемоданы,на что мне сказали не тревожиться,и действительно, как только подъехал автобус,носильщики доставили наши чемоданы в автобус.

О РАЗНОМ:Особую благодарность за хорошо проведенный отдых хотелось бы выразить отделу по работе с гостями, которые очень внимательно отнеслись к нашим вопросам. Во время отдыха у младшей дочери было день рождения. В номер доставили шампанское с фруктами,Мария предложила отметить в ресторане аля-карт, так как ранее мы хотели в основном ресторане, оказалась права.Оформила заказ на цветы,которые были преподнесены, как только мы пришли в ресторан Галиной(отдел по работе с гостями).Затем торт со свечами и песней. Дочь была в восторге.Но самое интересное ,официант в русском ресторане(к сожалению потеряла бумажку с именем)начал показывать фокусы, из салфеток сделал цветы.Мы все сидели с открытыми ртами. После чего дочь сказала, что хочет отметить следующий день рождения вне дома. Делаем вывод,праздник удался,и в большей степени.благодаря сотрудникам отеля.Все интересующие вопросы решала с отделом по работе с гостями,ни разу мне никто не ответил грубо,или что-то не разъясни. Может и туристам следует быть повежливей при общении с персоналом.Была свидетельницей,как туристы кричали , выясняли отношения с Татьяной и Галиной по вопросам размещения, хотя уж они то тут точно не причем, и как Татьяна в спокойной форме просила их успокоится, параллельно пытаясь связаться с туроператором и при этом сохраняя спокойствие.Приятное впечатление произвел управляющий отелем,который тоже казалось был в нескольких местах одновременно и лично следил за работой сотрудников.Всегда интересовался как дела, есть ли какие-либо претензии по обслуживанию.

Хотелось бы затронуть еще одну тему--выезда.Пока находились в отеле прочитала отзыв туристки, что были проблемы с продлением номера,браслетами, отношением сотрудника ресепшен. Честно говоря напряглась,т.к. у нас самолет в 23.55 местного времени и планировали продлить номер.Обратилась к Марии (отдел по работе с гостями) и получила исчерпывающие сведения.В итоге решили не продлевать,прекрасно провели время на территории отеля. В 12 часов, как и положено. сдали номер,багаж был уже размещен,ценные вещи положили в сейф в специальной комнате,где помимо сейфа есть душевые кабины,туалет, фен.При сдаче номера браслеты срезали, но по нашей просьбе отдали на руки, у детей не срезали.Сказали , что до 18.00 мы можем пользоваться абсолютно всем,кушать и пить сколько нам угодно.Время до трансфера прощло быстро, мы получили возможность еще раз насладиться теплым морем и горячим солнцем.Все варианты надо обговаривать уважаемые туристы заранее.

Что касается различных моментов общения и наблюдений за туристами.Прекратите унижать сами себя,во всех национальностях есть разные люди и ведут они себя по-разному. Не заметила, чтоб наши туристы вели себя "как свиньи", как раз наоборот.Очень интересно,как определяют русские,белоруссы,украинцы,латыши,немцы и т.д Это возможно только при непосредственном общении, а заслышав русскую речь,совсем не факт, что перед вами представитель России.Но согласна с одним,не надо забывать , что по нам судят о нашей родине, и мы являемся ее представителями.

Многое хотелось бы еще написать, впечатлений масса.Как мне кажется, судить об отеле, можно по туристам, которые возвращаются в отель из года в год, а таких не мало. У нашей семьи тоже есть желание вернуться сюда в будущем году, может другим составом.

СПАСИБО КОЛЛЕКТИВУ ОТЕЛЯ ЗА ОТЛИЧНО ПРОВЕДЕННЫЙ ОТДЫХ.Семья Хозовых.