Были на майские праздники,Отдыхали 3 раза в другом отеле захотели поменять,перечитав достаточное кол-во отзывов решили поехать в этот отель. По территории нет притензий огромная и красивая,но обслуживание просто ужас:1. в баре ресторана "Наутилус" который считается пляжным баром для "Гарема" работают 2 очень медлительных и не хотящих вас понимать человека,ни по английский ни по русски,просишь сок могут налить воды,если стоит один бармен то это нормально он обслуживает всех по очереди и можно добиться того чего тебе надо,но если их двое то беда очередь образуется моментально, за 15 дней так и не смогла понять почему!2. Ресторан "Спайс" это отдельная песня, разнообразием Египетская кухня не блещет, но выпечка их конек,привыкнув за 3 раза прибывания в другом отеле,что столы ломятся от выпечки была удивлена 4-5 видам булочек на завтрак.Обед и ужин скромноват для 5 звезд,про салаты- салат из кальмаров был проктически всегда и салатник был всегда полный,почему спросите Вы ,а потому,что от него пахло тухлятиной практически на весь стол с холодными закусками.Не могу понять от чего мне было плохо(салатики я не ела)столько имодиума я не пила не разу и не только я половина отеля страдало желудочными растройствами.Внимательнее при выписке из отеля в счет могут приписать не большую сумму денежек.Отдыхающие отеля итальянцы,русские и граждане Украины,о последних-это кошмар,пьяный русский ласковый и молчаливый котенок по сравнению с подвыпившим украинцем.