Отзыв об отеле Rixos Tekirova (отель был переименован 01.03.14)
Отдыхала С семьей в
августе 2013
- Рекомендую отель
10.08.13 - 20.08.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Anis from Tunis the best =) (Memoo, hi,sweedy ;) )
1.Общее впечатление
Приехала в этот отель второй раз за лето. (в общей сложности была в этом отеле три раза) В восторге ,как от первого раза ,в июне, так и от второго раза, в августе.
2. Заселение
в июне нас заселили практически сразу. нам пришлось ждать только уборки номеров, мы в это время спокойно пили кофе. А в августе мы приехали в отель в 10.30, а заселили нас только в 14.00. Было утомительно ждать , с сумками,компьютером...Только в последний день мы поняли,что можно было сумки и компьютер оставить на рецепшене. И то я не знаю, отдали мы туда или нет, есть ли гарантия,что с ними ничего не случится.
3. Номера
В июне жили в корпусе А, в августе - в корпусе Б. В А номер больше понравился. был просторнее. Но и в Б все было хорошо.Только теснее. И в номере не было ванной, был душ. Но это не такая уж катастрофа, чтобы портилось впечатление.
4.Питание
Единственное,что не понятно, почему в этом году арбузов мало и они не самые лучшие. Обычно в Турции очень много кусочков арбузов было всегда доступно, а тут нарежут один. его разберут..и все... ну и это не беда, нет арбузов - ну и ладно. Самое вкусное для меня -была курица (или индейка,я не знаю) на шпашках. в июне они были в основном ресторане,в августе они были только в Барбекю почему-то. Ну да ладно, мы их кушали в Барбекю (я вообще не прихотливая,смотрю=) Роллы в отеле были непривычные очень. Видимо, дело в рисе,или в мастерстве повара. Но я все равно их брала,потому что обожаю роллы, и само их наличие меня радовало, пусть даже они были и не очень.
5.Персонал.
Команда анимации - как на подбор! Со всеми подружилась,как с друзьями. Профессионалы. Эти люди смогли создать атмосферу на весь отпуск. Буду всех вспоминать еще очень-очень долго. Уже скучаю. Рикси клуб - очень порадовало многообразие детских песен и танцев (обычно в турции три песни каждый день, а тут меняли,чередовали) Сережа, Даша, Эля, Лера - я даже их всех по именам знаю, хоть и лично не знакомилась. Каждый день смотрели мини диско и были в восторге. Ребята просто молодцы-огурцы.
Официанты, бармены - никаких претензий.
Номер у нас убирали через день, видимо они убирают двигаясь то с одной стороны, то с другой. Потому что в один день убрано уже до обеда. А во второй день - приходят после обеда,когда мы уже в номере. - т.е. уборка не проводилась. Ну ничего, и раз в два дня нас устраивал. Делали украшения на кроватях, вставляли цветочки - очень было мило.
6. Территория отеля
Все понравилось. Все близко,доступно. Одна эта речка с рыбками и птичками чего стоит - красота.
7. Что не понравилось
Что случилось с интернетом? в июне жила напротив роутера в корпусе А. Видимо,повезло, потому что интернет был быстрый и бесплатный. В августе в корпусе Б медленный,аж ужас! А быстрый - за деньги. ну чтооо такое, уж на этом делать деньги...
ВЕДРА НА ПЛЯЖЕ! не солидно. Родители были в отеле 4 раза. Говорили, что раньше были керамические кувшинчики (они сейчас у бассейна до сих пор стоят) а почему на пляже ведра?
еще на пляже два вида лежаков - новые и старые квадратные. вот старые квадратные надо заменить,у многих уже раздвинулись ножки под тяжестью сидевших-лежавших людей, спинка вечно поднимается,стоит сесть на лежак.
8. Итог
Дошли слухи,что грядут перемены в этом отеле. И я даже не знаю,вернусь ли я еще сюда. Но это только потому,что боюсь испортить такое хорошее впечатление.
Добавлено
21.08.13
20:17
(3 359 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:17 22.08.13
Альфия, здравствуйте!
"Дошли слухи, что грядут перемены в этом отеле." - что вы имеете в виду?
Собираюсь в сентябре в этот отель и не хочется "сюрпризов".
Спасибо.
17:24 22.08.13
Юрий, здравствуйте!
не переживайте, перемены начнутся после сезона, зимой. Я слышала,что грядет глобальная перестройка. Так что езжайте спокойно =)
P.S. в море сидите лучше на веревке,а не на буйках. Мою сестру покусали медузы (о таких же укусах говорил мужчина с пляжа и женщина.все они висли на буйке) Я не знаю, медузы это или кто. и будут ли они кусаться в сентябре, но на всякий случай сообщаю =)
12:44 24.08.13
Добрый день, уважаемая Альфия.
Спасибо, что не первый раз Вы выбираете для отдыха наш отель. Также благодарим Вас за отзыв.
По поводу заселения – согласно принятой международной практике, время заселения в отель - с 14:00 по местному времени. Только при наличии свободных чистых номеров (именно такого типа, как Вы забронировали) можем заселить раньше. Приносим свои извинения за неудобство, что Вам пришлось долго ждать. Наш ресепшн всегда делает все возможное.
Личные вещи, к сожалению, не может быть оставлены на ресепшене (кроме чемоданов).
Все Ваши замечание по поводу питания переданы шеф-повару.
Команда отеля очень рада, что Вам понравилась работа анимации и персонала. Спасибо за теплые слова о наших сотрудниках, нам очень приятно знать, что Вы остались довольны.
По поводу уборки всегда можно обратиться в отдел по работе с гостями и сообщить удобное для Вас время.
Благодарим Вас за положительный отзыв о территории отеля.
Ваши замечание по поводу интернета, мусорниц и лежаков переданы нашим менеджерам.
Если в отеле и будет какие-то перемены (не только слухи о них), то только для наших многоуважаемых гостей, для Вашего удобства. Команда отеля Rixos Tekirova будет стараться сделать все возможное, чтобы все наши гости были удовлетворены всем.
Очень надеемся увидеть Вас снова!
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением,
менеджмент отеля Rixos Tekirova
12:42 25.08.13
А у нас убирались каждый день. Однажды мы днем пришли - смотрим, уборка надвигается, а у нас были планы отдохнуть в номере. Мы повесили табличку, чтобы не беспокоили. Потом ушли вечером на пляж, думаем, сегодня без уборки, ну и ладно. Приходим после вечернего шоу - номер убран! Может быть, потому что мы всегда здороваемся с горничными и улыбаемся?
19:17 26.08.13
Здравствуйте! Это жгучие водоросли, которых много на буйках. При мне в Гранаде парень на пирсе чистил ступеньки лестницы, сам находился в воде.Как раз были волны (это было сентябре прошлого года)и очистки водорослей попали ему на тело, он с таким воплем выскочил из воды и сразу по душ.
14:24 27.08.13
Альфия Сулейманова, турист
22.08.2013 17:24
...
Альфия, спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий