АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1427 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2013
07.08.13 - 14.08.13
- Воздержался
4
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Разочарование

Здравствуйте,отзыв и положительный и отрицательный и так по порядку! Ехала вдвоем с ребенком 9лет путевка была бинго так что об отеле узнала только по прилету . Первый минус прилетели в Даламан а отель оказался в белеке ну да ничего,всего то 300км половина дороги через перевалы автобус был комфортабельный жаловаться не на что только вот водитель ехал мы засекали специально 35км/ч и это при нормальной дороге,сама водитель могу с уверенностью сказать мог бы сцука и побыстрее так что ехали почти семь часов с одной остановкой на обед,наш гид сказала что все включено но как оказалось за воду ,чай,кофе надо платить отдельно и это при том что этот день у нас проплачен по путевке могли бы воду с кофе и бесплатно дать(на минутку бутылка воды 4$) при чем выбор еды был очень скудненьким я не балованная но кроме риса и салата не рискнула больше что то кушать.Худо ли бедно но мы доехали в отель к семи часам вечера,по призыву ребенка сразу после поселения побежали на море(поселились практически быстро) Море конечно теплое,ласковое и все проблемы снимает как рукой,забываешь и про дорогу длинную и про нервозность.

Пару дней прошли в относительном спокойствии ,море,солнце и ознакомление с отелем.Цены в магазинах при отеле конечно впечатляют даже москвичей не говоря про нас украинцев ,сим карта например 42$,упаковочка маленькая ваты 4$,раптор 15$. Вещи,сумки ,купальники вообще зашкаливает.Сувениры тоже по аховым ценам решили ничего не брать ,не столько если честно жалко денег но просто через чур дороговато.Экскурсии от компании Туи не брали,хотела поехать в Памуккале взрослый билет 85$ а детский 40 плюс там на месте надо оплачивать еще по 20$с человека за ванны ,но сказали ехать около 6 часов это и повлияло на отказ по жаре с ребенком провести в дороге 12 часов это не для меня.Хаммам при отеле никакой,за полтора часа скраба и массажа 65$ но массажисты все выходцы из солнечного Казахстана я фанат массажей и во многих странах его пробовала так что по 5шкале на 2. Сразу разводят на курс минимум 5раз посетить отказалась оно того не стоит однозначно.

Для детей конечно там кайф,много детской анимации,клуб тукан (типа детского сада)пришел сдал ребенка когда захотел под роспись,уточнил что пока лично не заберу ему ни куда нельзя и все можно спокойно отдохнуть,детьми занимаются действительно хорошо там и программы разные и конкурсы и если они сначала не хотят идти в тукан то потом их оттуда тяжело забрать все аниматоры девочки наши либо украинки либо русские так что языковой барьер отсутствует.

Питание разнообразное,и овощи и мясо и рыба и т.д ,сладостей тоже много (ребенок отрывался)а вот фруктов маловато но арбузами обьелась, единственное что следить что едите надо при такой жаре люди умудряются пихать в себя чем больше тем лучше отсюда и недомогание и иногда отравления,но тут считаю что сами виноваты я понимаю что олклюзив но ненадо впихивать в себя все что есть и выпить все напитки с бара.Были и такие)))

Уборка в номерах нормальная,но ставила табличку поменять постель несколько дней игнор,пока лично не ткнула пальцем что ее надо поменять и иногда забывали ставить шампуньки,минус что в номерах нет чайничка я кофеман и первый раз в жизни лоханулась не привезла свой кофе их кофе никакой,вечером приходилось брать чашки с кофе в номер чтоб утром попить,раньше семи утра кофе не найдешь.Лежаки при такой загружен носит отеля тоже занимали утром,хотя днем они тоже были но далековато от моря.

Про бассейны ничего не скажу так не вижу смысла ехать на море и купаться в бассейне,но очистную систему вроде запускают ежедневно.

Работа отельных гидов на мой взгляд паршивая,все что им надо так это чтоб вы набрали побольше экскурсий а ваши проблемы так и останутся вашими проблемами к чему это я,к тому что на третью ночь нашего пребывания нас обокрали,и не только нас. Мы поселились в бунгало на первом этаже,и соответственно купальники и вещи после моря я сушила на балконе,в номере просто негде,так вот за ночь в семи бунгало по воровали смешно сказать купальники и плавки у меня еще сохла моя итальянская пляжная сумка(ее зараза и жаль больше всего) утром обнаружив (6.30 утра) пропажу мы с женщиной из соседнего номера пошли на ресепшен там сделали вид что ничего не поняли про полицию вообще отрехстились,дождалась наших гидов те просто смеялись в лицо и это взбесило,говорят это ваши русские по воровали. На мое и не только мое глубокое убеждение наши не будут воровать детские трусики и поношенные купальники(нам бы что по крупнее,масштабнее) это дело местных торгашей из магазина так как при их ценах никто у них ничего не покупает,а так у человека нет выбора украли а утром то на пляж надо в чем то идти(самый дешевый купальник 65$) почему то шорты и тапки остались.так что после долгих разборок и нервов и когда тебе просто смеются в лицо хочется взять этого гида и шмякнуть головой об стенку я и еще один человек дошли до главного менеджера и нам немного компенсировали (я в частности ходила на массаж) ну хоть так,осадок конечно остался сильный.

На пляже донимают продавцы которые за день раз 10 к тебе подбегут с фразой кожи,дубленки уже просила (продавцы одни и те же) запомнить меня и не подходить. А также фотографы которые бегают и фоткают в надежде что потом эти фотки выкупят (1фотка 10$ и это не шутка) я сначала вежливо просила меня не фоткать раз на 10 послала нашим матом не выдержала не люблю когда донимают и фотографируют без разрешения,я понимаю что меня не обязывает никто выкупать эти фото но сам факт.

В остальном отдых прошел нормально,единственный раз выехала в Кадрие (торговые ряды) от отеля ехать мин 10 автобусом цена билета 1$ с человека оно того стоит там как минимум в 2раа все дешевле (я ехала в аптеку) но купить можно все только от той цены что вам сказали смело можно убирать 50% и торговаться в итоге на 20 $ нагребла подарков и купила пару сумок одна стоила 75$ я взяла за эту цену 2 сумочки разных цветов ну и т.д, так же там по дороге дали флаера с турфирм где все экскурсии намного дешевле и без заездов в магазины.

Отъезд из отеля был в 4.30 утра гид Равиль уверил что нас обязательно разбудят фиг вам называется благо я сама завела будильник(но были и такие кто по надеялся ) завтрак в 4утра это пипец отдельная тема ,я кроме кофе утром ничего не ем а вот ребенка хотела покормить увы кроме гамбургерных булок вчерашней свежести и масла и соленого сыра...ничего даже воды не было ни говоря про сок. По дороге в аэропорт нас решили завести в магазин и это 5утра спрашивается нифига оно мне надо я бы лучше поспала этот час в отеле но после того как весь автобус отказался мы поехали дальше,водителя нам поменяли и за пять часов мы нормально доехали до аэропорта.

Вот и все мое впечатление никакое,в Турцию я больше не хочу это навязчивый народ много где бываю но такое отношение отбивает всякую охоту вернуться туда обратно.

Добавлено: 21.08.2013 10:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 813 символов в тексте

Комментарии к отзыву (9)

Здравствуйте! А вы обратно тоже в Даламан, а потом только там на самолёте?
Да обратно так же в Даламан но водитель был другой доехали за 5часов с одной остановкой, туалет покурить
16:43 24.08.13
Здравствуйте,Анастасия. Искрене расстроены, что Вам пришлось пережить некоторые неудобства в нашем отеле.Спасибо за то, что поделились своим мнением и написали об этом! Конечно всегда неприятно читать отзывы такого характера. Но конструктивная критика всегда имеет место быть. В первую очередь мы приносим свои извинения, что Ваш отдых прошёл совсем не так, как Вам хотелось.Все Ваши коментарии и замечания переданы руководству отеля и компании ТУИ.
Хотелось бы прокоментировать момент с купальником. Нам искренне неприятно ,что это случилось с Вами, тем более на отдыхе.Но с нашей стороны мы предложили Вам выбрать любой из понравившихся вам купальников,когда Вы отказались мы предложили воспользоватся услугами нашего СПА центра.Вам был сделан Балийский массаж в стоимостю 105 долларов.Роботники салона дали вам лучшего массажиста.
С нашей стороны мы сделали все возможное,чтоб сделать Ваш отдых приятным комфортным.
Желаем, чтобы Вы больше никогда не сталкивались с данными проблемами, особенно тогда, когда Вы приезжаете отдохнуть.Все же будем надеется на новые встречи с Вами в нашем отеле!(или же в Луцке или во Львове)
С уважением, гэст-релейшен Катерина
Анастасия! Я с вами полностью согласна! мы были с подругой вдвоем, такого отвратного места я еще и не видела, я не поленилась сдесь зарегистрироваться, чтобы написать свой отзыв. Ни еда, ни сервис, ничего нормального не было.. А у меня еще в Анталии а аэропорту украли три кошелька ( по 150 $ каждый) я плакала от обиды(( в общем все просто ужасно...!
Катерина,спасибо что ответили да я написала в отзыве что мне и еще девушке компенсировали хоть как то))))но смотрим правде в глаза сегодня украли у меня завтра у кого то другого надо просто искать кто это сделал и как вы утверждаете что это русские ,поверьте это не наши люди)))да мне лично обидно что так нагло испорчен отдых даже в Азии где все намного проще и не так цивильно мягко говоря там себе такого не позволяли
Анастасия, Вы меня напугали, если прилетели в Даламан, то и отдохнуть должны были в Мармарисе. Фетхие, я понимаю, что по Фортуне. но в регионе куда прилетели. Мы летим в Даламан от туртесс, но его как раз и купил ТУИ. получается этот туроператор все что хочет, то и делает.
Да я немного ошиблась у меня на ваучере было написано что туртесс но по сути тоже Туи, я не знаю почему но в Джакаранду свозили всех даже тех у кого были не бинго а проплаченные отели в других городках,мотивировав что там нет мест вопрос возникает сам собой когда я покупаю путевку и указываю конкретную гостиницу как это по приезду там нет мест...короче не впечатлило совершенно и правильно кто то в отзыве написал туркам настолько мы надоели что это видно невооруженным взглядом..
Полезный отзыв
Джакаранду стали активно продвигать и свозить туда, потому, что многие слышали про инфекцию в отеле и, видимо, желающих туда ехать ОЧЕНЬ убавилось. Отель выкупил ТУИ, и чтобы компенсировать убытки стал свозить туда туристов даже из Даламана и "крутить фортуну".
А тут на сайте они штампуют липовые хвалебные отзывы по 10 в сутки, чтобы выправить рейтинг отелю с несоответствующим количеству звёзд обслуживанием. Ведь именно уровень обслуживания отличает 4* от 5*. Хотя отсутствие в ванной халатов, тапочек и телефонов уже лишают этот отель одной звезды, а размер номеров может даже и до 3* снизить рейтинг.
Полезный отзыв
Ну сильно порочить отель уже нет никакого желания я просто вычеркнула из своего списка путешествий Турцию)))я человек без претензий но и такое отношение к людям просто выводит из себя. По поводу улыбчивых на ресепшене я такого кстати не обнаружила,когда нас привезли они готовы были убежать только бы не видеть туристов, а когда наши люди все толпой начинают что то спрашивать у них глаза округляются и начинаются психи у них
Все отзывы по отелю (1 915) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Анастасия
Неподтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: -
  • Страны, города: -
  • Отзывов: -
  • Комментариев: -
  • Читательский охват: -
  • Фото: -
0 Благодарностей