Всем привет!!! Отель действительно классный! Территория очень хорошо продумана, для комфортного отдыха лучше не придумаешь. Анимация бесподобная, персонал кухни это вообще отдельная тема. 160 человек работают в ресторане и с утра до позднего вечера трудятся как пчелки. Территория вся чистая и очень ухоженная. Хочу объяснить почему я поставила 4 за сервис. 4 это заслуга горничных. Нас поселили в двух комнатный номер с ковровым покрытием, которое было очень грязным. Так же сдвинув две кровати, я обнаружила шнурки, прокладки, стельки и бумажки. На шкафу лежали вещи живущих ранее в этом номере туристов. Шторы были оборваны, половина плечиков в шкафу были сломаны, так же был слом пульт. Я подходила к представителям Пегаса с жалобой 2 раза. Они при мне звонили на ресепшен, просили почистить ковровое покрытие, но результата я добилась только на 6 день, когда сама подошла к горничной и попросила дать мне пылесос, чтобы я сама убралась. Горничная естественно меня не поняла и пылесос не дала. Но зато она сходила и подмела номер. Вся ее уборка заключается в мытье пола туалета и коридорчика, выносе мусорного ведра и пепельницы, там где лежит ковровое покрытие она ничего не делает. Если бы мы не были с маленьким ребенком, я бы нервы себе не трепала и никого не дергала. Так что мой вам совет, если едите в этот отель берите с собой тряпочку, поверьте пригодиться. Возможно это просто нам не повезло, так как мы жили в 37 корпусе, и на нас у горничных вероятнее всего уже сил не оставалось. Смотрю фотки всех туристов и понимаю, что возможно и у администрации отеля на косметический ремонт и замену мебели нашего номера тоже нет ни сил ни времени ни денег. Наш номер не похож ни на одну фотографию туристов. И еще хочу дать немаловажный совет. На территории отеля, на дорожке возле мини клуба стоят обычно два человека в белом. Женщина блондинка полная и парень турок, они вам будут предлагать хамам. Вас обязательно спросят, были ли вы на встречи с представителем Пегаса. Объясняю в чем подвох, они вас заведут в хамам в котором очень хорошо говорящая девушка будет вас убалтывать не ждать встречи с пегасом, а прямо сейчас купить у них хамам по цене от 40 до 50 долларов с человека. Дело конечно ваше, но у этих товарищей договор с Пегасом и через Пегас Хамам вам будет стоить 30 долларов с человека. Так что на время можете записаться, а вот деньги не отдавайте. Сходите в Пегас в любое время, не обязательно ждать встречи, они сидят в кабинете с 8 до 20 часов и купите там хамам. А вот Хамам штука классная, обязательно сходите, не пожалеете!!! Всем приятного отдыха. Club sun heaven очень хороший отель для 3 звезд. Слышала, что он не повышает себе звезды, чтобы не платить больше налогов. А по уровню 4+.