Добрый день, Елена!
Мы всегда прислушиваемся к критике со стороны отдыхающих, но этот отзыв поставил нас просто в тупик.Потому, что не возможно что бы туристу не нравилось абсолютно все. Просто возникает вопрос почему Вы не обратились к представителям Тез Тура о замене отеля если Вам изначально у нас не понравилось. Или же , Вы говорите спасибо Инне и Татьяне почему Вы не обратились ни с одной из претензий которые тут описываете?
Конечно у каждого человека есть свое личное мнение,но этот отзыв я считаю абсолютно не коректным , зачем такой негатив с Вашей стороны?
На Вашем фото грязный куллер , без этих фото можно было обойтись если бы Вы обратились на Ресепшн.Понимаем что это большая оплошность обслуживающего персонала но простите мы тоже люди, и существует человеческий фактор. Но Вы решили сфотографировать и держать в себе все 10 дней, все что, Вам не понравилось и приехав выплеснуть все на страницах Топ Хотелс. Это Ваше право ни кто не спорит , просто на мой взгляд отдых проходит немного подругому. Фотоаппарат служит для того что бы фотографировать замечательное море , горы, всю окружающую природу и родных для вас людей. Если кроме грязного куллера Вас больше ничего не привлекло,нам очень жаль!!!Еще раз приносим свои извинения.
Напишите нам пожалуйста,в каком Вы номере отдыхали и сколько было Вас человек?
Это поможет нам узнать почему в течении 10 дней у Вас не проводилась уборка.
Еще раз повторюсь что весь персонал отеля приносит свои извенения за то- что Ваш отдых прошел так печально.
Желаем Вам всего хорошего и прекрасного настроения.
С Уважением,
Татьяна.

Приехать из Уфы в отпуск и жаловаться на кулер и есть макароны -это круто. Езжу в Бельпинар с семьей 6 летиголодным не был. Елена, Вас чем-то обидели, но это не повод так обижаться, уверяю Вас, что под ободком унитаза еще страшнее. Не ищите грязь а отдыхайте.

А меня заинтересовала фраза - "...Кормят безобразно, мясо в виде курицы или индейки..." А что, курица это плохо ? Вообще то она легче усваивается, чем мясо, да и многим нравится курица, в том числе и мне ))
Про отравление только вот перед Вами писала женщина, что она там не от кого не слышала. Сам конечно опасаюсь, едем с мелким на следующей неделе. Но надеюсь, что всё будет отлично.

Курица тоже бывает разной, равно как и индейка...Съездите, попробуйте то что там готовят - может вам и понравится... свежесть и вкус мяса я бы поставила под сомнение, но это лично мое мнение и моей семьи...правда хорошо, что это было не каждый день. Хорошего отдыха...

В этом отеле уже 2 лето подряд, и туда хочется возвращаться. Дети довольны, никто не отравился, море отличное, а если не устраивает галечный пляж, то тогда Вам на острова!!!!!

Я конечно тоже не был в восторге от отеля, но автор поста все таки палку перегибает. Напитки все бармены без вопросов наливают безо льда, по крайней мере пепси и компанию (спиртные я не пробовал). Посуда - увы, издержки посудомоечной машины, просто не берите грязные. Мясо тоже как правило можно было выбрать - были моменты когда кроме котлет ничего не было, но далеко не каждый раз. Грязных кулеров не видел, но все может быть - реально работающей СМК по ИСО могут похвастать единицы из тысяч - в смысле что всем начхать, невозможно ходить и жаловаться на ресепшн на каждую мелочь...

К нашему приезду кулер поменяли.
Ответ администратора Татьяны неприятно удивил. На этом сайте она является лицом отеля, и так с клиентами общаться НЕ ДОЛЖНА.