за последние 30 дней
Ужасный отель!!!!
Постараюсь как можно кратко придостеречь туристов от этого отеля!
Для начала скажу,что все предыдущие отзывы не имеют и доли правды,они сильно завышены,либо люди оставляющие их полные дилетанты в туризме!Кто хочет получить правдивый и адекватный отзыв об этом отеле-читайте до конца!
Я не мажор,живу в сибири,отельным сервисом особо не избалован,но что такое "хорошо",а что такое "плохо" в отдыхе на море-в этом разбираюсь,бывал в 6 странах мира,жил и в 5-ках,и в 4-ках,в том числе и 3-ках,даже в отелях 2+ в Европе,на Пальмера даже до этого уровня не дотягивает.
Итак,отдыхали с семьей(жена+ребенок 2 года)в Августе 2013,оговорюсь сразу-тур бронировали в этот отель не и даже не жена(сами бы мы такое на забронировали...долгая история),напишу в хронологическом порядке как заезжали,размещались,ели,пили,отдыхали.
Расположение отеля-находится на первой линии,тут не врут,с террасы отеля открывается впринципе неплохой вид на море,и пляж Клеопатра,но это все на отшибе и рядом нет ни одного приличного ресторана и магазина,кругом какие-то полутрущобы и кондоминимумы,видно что в них живут не очень состоятельные Турки,идти до кафе более или менее приличного метров 500,причем идти через мост и по лестницам-ни одного пандуса для коляски детской там вообще нет,и это доставляет ряд неудобств(одинокой маме с ребенком в коляске-только застрелиться проще будет)))).До хорошего кафе,шоппинга и "цивилизации" шагать киллометра полтора примерно.В общем рядом только море,мост,пара небольших маркетов с товарами первой необходимости и пара кафе очень скромных...и лунапарк(можно от скуки сходить).
Отель-весьма все скромно,ресепшн очень маленький и небогато оформленный-это полбеды,ужас нас ожидал,когда мы узнали,что в номере нет холодильника!!!!!Нет интернета в номере,только на ресепшн и то до 10 вечера,в отеле все старое и со специфическим запахом(старушатины,кто в теме-тот понял),номер обставлен старой мебелью,ТВ очень маленький,работает 3 канала,ванна вообще ужасная-самой ванны нет,а вместо нее стоит корыто метр на метр(как в гостинках)и шторки по бокам,если не закрылся ими,то потоп в ванной обеспечен,потому как краны старые и дешевые,нет лейки и шланга, в общем кошмар и тихий ужас!!!
Один лифт на весь корпус,которого можно долго ждать,и духота в нем стоит неимоверная!
В отеле 2 бассейна-впринципе,это единственное место в отеле,которое сделано не через ж...один бассейн днем в тени,и очень спасает от жарыи купаться в нем одно удовольствие.
Еда-полный отстой,мало выбора очень(отдыхали в 3 звезды в той же Алании в др отеле-небо и земля!!!)из мяса дают курицу по праздникам и 1 раз дали шаурму,а так особо не балуют-соевые котлеты,печень,пупки,макароны неплохие,на завтрак сыр неплохой,яичница не всегда.Майонеза и кетчупа даже нет!!!Плохо очень,мы на 7 день от такой еды просто взвыли и начали ходить в кафе за мясом хотя бы раз в день!!!Напитки-стандарт как везде,пиво,юпи,водка и вино,пепси,спрайт.
Сервис-его просто нет,персонал затюкан хозяевами(муж и жена-пожилые турки,постоянно находящиеся в отеле),напитки дают по 1 стакану вечером в одни руки,и все это в маленький пластиковый стаканчик.Ты сидишь наверху на вечерней анимации возле бассейна,а стаканчик тебе вручают внутри отеля метров в 200 вниз по куче лестниц.Сходил за одним принес жене,пошел дальше сам себе за вторым,постоял в очереди,поднялся по лестницам,принес,жена его уже выпила,отдал свой и пошел сразу за следующим...и так можно ходить весь вечер,хотя рядом на бассейне есть бар еще один,кот работает только днем-на вопрос не проще ли наливать с этого бара и не мучать народ мензурками по 200миллилитров?Персонал говорит,что это установка хозяев отеля...полные идиоты!!!!!!!!!!!Я же ехал сюда отдыхать,а не за стаканчиками весь вечер по лестницам бегать.Пару раз оставляли по запаре ключ в номере,дверь захлапывается и снаружи не откроешь уже-только ключом,подхожу к персоналу,объясняю эту ситуацию,что на до открыть дверь,а он мне говорит,вечером подходи(время было час дня),после моего недоумения,мол в чем сложность то,взять второй ключ и открыть мне дверь он мне зарядил,что второго ключа у него нет,типа мамой клянусь!!!!Я оторопел от такого сервиса,после дальнейших претензий,он мне посоветовал поискать по этажм бабушку-горничную,она мол там где-то убирает номера,иди ищи,она тебе откроет!!!!Если бы это было в России,то я бы зарядил ему в лицо,а так еле-еле сдержался,международный скандал мог произойти!В общем робегал как дурак по этажам и минут через 10 нашел горничную,открыла!!!!
На пляже нет туалета!!!!!Позор!!!!!!!Надо бегать по лестнице через мост в отель!!!!!!!
В отеле и на пляже в том числе не продается ничего впринципе-ни пиво,ни вода,ни газировка...ничего!!!!!!!!!Я такого нигде не видел!!!!!!!!Пляжный волейбол шел на пляже каждый день в 11 утра-так вот дня 3 или 4 мы играли наполовину спущенным и разорванным мячом!!!Эти идиоты даже мяч купить не могут нормальный(он в России максимум 500р стоит)!!!!!!!!!!Минусы можно продолжать долго перечислять,это еще далеко не все,но я на этом остановлюсь!
Из плюсов-удачная зона бассейна,хорошие аниматоры с неплохой вечерней программой,без них все было бы вообще печально в этом отеле,и душевные люди,которые отдыхали с нами из других городов и хоть как то разбавляли весь этот кошмар!!!
Размещение-персонал на разговаривает даже по английски!!!!Про русский я даже и не заикаюсь)))Поэтому поняли нас не с первого раза,и разместили с трудом-я дал на ресепшн сотруднику 10 долларов и попросил хороший номер с видом на море и холодильником,он радостно закивал головой,но оказывается что он не понял ничего совершенно,и
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (62)
Самое главное, что хочу сказать - если вы выбрали отель с закрытыми глазами, и что-то не соответствует вашей внутренней картинке - не стоит кричать так, словно Вас обманули.
"нет лолодильника в номере" - а вам его никто и не обещал, опять-таки, читаем описание отеля
"интернет только на ресепшине - ужас" - странно, наверное, не те и не так я выбирала отели... ни 5ке в Белеке, ни в 4ке в Алании (не говорю об отелях Египта) интернета в комнате не наблюдала, только на ресепшине. Был в комнатах в 3ках европейских
"три канала" - о, да, ужас-ужасный. При выборе отеля ставьте в критерий отбора - плазма со спутниковым ТВ, тогда не будет разочарования
"мебель, ванная" - согласна. Но, видимо, не для всех в приоритете новенькая мебель и джакузи. Не знаю, я впервые в 3шке была, меня не испугало
"один стакан в одни руки" - правило есть везде, не всегда его придерживаются. При мне, бармен спокойно наливал по несколько стаканов, возможно, стоило просто "засветиться-познакомиться", что вы с женой? Несколько раз видела, как бармены отсыпали в пакетики льда - для тех, кто решил посидеть "со своим". В отелях часто видела, как бармены переключались на это правило при виде хорошо подвыпивших туристов.
"поискать горничную" - все зависит от того, как вы подошли с этим вопросом. Если так, как написали, то не удивлена. Мне в почти такой же ситуации (необходимо было попасть вообще в НЕ мою комнату) горничную искали по телефону, вызывали из другого корпуса и мы просто ждали, и ... нашу проблему решили.
"На пляже нет туалета" - да, согласна, это существенно и плохо. Но в отзывах сказано об этом.
"Эти идиоты"... красиво вы говорите. Судя по тому, что вы упорно продолжали играть с "этими идиотами", все было не так уж и плохо.
"персонал на разговаривает даже по английски!!!!Про русский я даже и не заикаюсь" - обслуживающий персонал, в 3ке... для меня - не удивительно. Сотрудник ресепшина, который работал днем вполне понимал английский, минимум один из барменов - также. Остальные как-то не понадобились... а, еще парень на ресепшине, который дежурил с вечера и всю ночь - вполне прилично говорил-понимал и русский и английский.
В общем, повторюсь: вы сами написали, что получили этот отель через третьи руки. Наверное, просто стоит как-то ответственнее относиться к организации своего отдыха, тем более с ребенком? Чтобы потом не называть всех дилетантами и идиотами.
Всех благ!
Что удивительного? Да, я была в Белеке в 5ке (без гольф поля и не фешенебельной, там и такие есть, к слову), сейчас не понимаю, зачем я заплатила тогда столько денег (это мое мнение, это мои выводы). И там были очереди в ресторане, и столько одна девушка говорила на русском и всего пара русских каналов, и врач не понимал и английский, и были свои не очень нюансы (вплоть до того, как "любезно" разговаривал персонал на пляже).
В Клеопатре я оплачивала сингл, жила в номере с двумя кроватями. Никого ко мне не подселяли. Мне жаль, если во время Вашего отдыха было что-то подобное, да, согласна, если такое было - это безобразие.
Ключи...я просто не удивлена. В отеле другого класса я пыталась оставить ключ на ресепшине, чтобы его потом забрала моя подруга... не взяли...
Повторюсь, тут люди пишут свои отзывы, свое впечатление о своем отпуске и впечатлении. А Вы как-то агрессивно отреагировали и в нашу сторону, что мне совершенно непонятно. Вы же интеллигентный человек, держите себя в руках.
Думаю, с нелегкой задачей выбора в какой стране и каком отеле провести следующий отпуск я с легкостью справлюсь, с учетом моего опыта как самостоятельных путешествий, так и различных туров. Так что не стоит беспокоиться.
Всех благ!
Если бы не Ваши выпады в сторону отдыхающих, отзыв возымел бы более сильное впечатление на меня при анализе отзывов. Как-то... некрасиво вы пишите: все тут дилетанты, какой-то не такой контингент. Куда уж нам до Вашего уровня с двумя высшими образованиями, интеллигентных людей.
Подарили путевку... ну что же, надеюсь, что дарители не получили такой фидбек, как вы сейчас пишите об отдыхающих...
В общем, бросьте приплетать отдыхающих и просто оставляйте свои отзывы с фактам, к такой информации люди относятся внимательней, чем к эмоциональным выпадам.
После таких выпадов вообще нет желания оставлять никаких отзывов, так что теперь - пусть пишут только обиженные и оскорбленные?
ЗЫ. То, что в Вас больше зашкаливают эмоции говорит и внимание к тому, к кому из собеседников Вы обращаетесь. С обсуждения удаляюсь, всех благ!
С ресепшина идет лифт вниз, оттуда есть спуск для колясок (насколько я помню, немного крутоват, но, наверное лучше, чем ступеньки (я без коляски, не могу объективно оценить)). Для того, чтобы перейти дорогу, не таская по переходу, по ступенькам - идете влево от отеля и там есть переход на светофоре. Я не говорю, что это - идеальный и мега-быстрый вариант, но это вариант для тех, кто не хочет или не может тягать коляску по ступенькам.
Nana09, меня гид Пегаса вообще пугал тем, что я не улечу и меня будут проблемы, потому как обиделся, что я пропустила инфо-встречу и мне экскурсии не нужны (он звонил мне в номер спустя дня 4 моего отдыха).
Всех благ!
С ресепшина идет лифт вниз, оттуда есть спуск для колясок (насколько я помню, немного крутоват, но, наверное лучше, чем ступеньки (я без коляски, не могу объективно оценить)). Для того, чтобы перейти дорогу, не таская по переходу, по ступенькам - идете влево от отеля и там есть переход на светофоре. Я не говорю, что это - идеальный и мега-быстрый вариант, но это вариант для тех, кто не хочет или не может тягать коляску по ступенькам.
Nana09, меня гид Пегаса вообще пугал тем, что я не улечу и меня будут проблемы, потому как обиделся, что я пропустила инфо-встречу и мне экскурсии не нужны (он звонил мне в номер спустя дня 4 моего отдыха).
Всех благ!
Хочу сразу успокоить тех, кто уже купил путевки. Если не будете сиднем сидеть в отеле, а именно на это и рассчитаны все 3* (даже в Европе), то отдых не пройдет даром.
Мне этот отель тоже не понравился, правда в мой приезд на ресепшен была очень приятная русскоговорящая девушка, которая старалась решать проблемы, и не было анимации. Аниматоры были, а анимации не было :))) Только волейбол.
Как уже писала ранее (кому интересно, найдите мой предыдущий отзыв), около отеля останавливается автобус, который за 1,25TL отвезет вас куда угодно в городе. Автобусы до 1 часа ночи ходят точно, а может даже и позднее, не проверяла. В такую жару передвигаться на автобусе с кондеем даже очень приятно :)) Сходите самостоятельно в старую крепость, или на 4 автобусе поднимитесь. Фото на горе получаются просто великолепные. Около "Пляжа Клеопатры" есть очень интересный археологический музей, купите билет сами, это будет не хуже эфесского музея. И гораздо дешевле :))) Там же недалеко, рядом с Миграсом, аквапарк, если поедете с детьми, сходите. Везде по городу есть "витаминные бары", не пожалейте 2-7TL, вы ради этих свежевыжатых соков потом еще раз приедете. А для любителей мяса в городе, лучше в центре, всегда можно взять кебаб за 3TL. В общем, в Аланье есть, конечно, трешки и получше, но и эта не катастрофа, если правильно себя вести.
В этом году отдыхал в другой 3*, но выбрала Ичмелер. Для тех, кто не в теме, это элитный поселок рядом с Мармарисом, а Мармарис- это уже более европейского уровня сервис. Заплатила за путевку всего лишь на 4 тыс.р. дороже, чем за этот отель, но качество сервиса было несоизмеримо выше. Хотя сразу хочу предупредить, что Эгейское море всегда прохладнее Средиземного. И, т.к. поселок - это преимущественно место отдыха богатых англичан/немцев, то русский там тоже знают далеко не везде. Но при желании понять друг друга... А желание сделать отдых максимально комфортным у служащих отелей этого поселка присутствует.
В общем, выбирая отель, всегда четко понимайте, чего хотите; читайте свежие отзывы; и всегда помните, что Турция - это не Европа. И по моему личному мнению, вряд ли когда-нибудь ею будет. И звезды в Турции - это такая условность... :))))
Неужели Красноярск зажрался хуже Москвы? Я сама москвичка, но отношусь ко всему по-другому. Сбегать тыщу раз за стаканчиком - похудеешь, а вообще-то можно было попу поднять и спуститься всей семьей. Нет пандусов для колясок - вранье натуральное, на фото они есть, и даже если так - похудеешь. Кормят овощами, фруктами, мяса нет совсем? - очистишь организм, который ты дома набиваешь жареными котлетками и теми же вреднющими бургерами. У всех разные критерии, разные принципы. Наверное я просто еще молода, а может быть живу куда проще. В любом случае все познается в сравнении. Было бы здорово, если бы вы поехали в какие-нибудь Сочи или Дедеркой и посмотрели, и сравнили.
Наверное меня могут забанить после этого комментария, жаль. Я еду в этот отель и вернусь оттуда с отзывами не ниже среднего, я уверена. Было бы здорово поведать об этом несчастным, запуганным отзывами ханжей будущим туристам. Но я рада, что сложила плюсы и минусы и сделала вывод. И высказалась здесь.
И чего вы хотите кому доказать мне непонятно...так рьяно возражаете мне-вы же видите,что я не одинок во мнении что этот отель конкретный сарай,а это еще раз доказывает,что я не фантазер и ничего не преувеличиваю.А кого все устроило,то мне тоже примерно ясно уровень туристического опыта этих людей,и им также объяснять какие-то минусы смысла не имеет,потому как не поймут все равно ничего.А отзыв написал,для тех,кто более менее адекватен и подкован в туризме и имеет хоть какой-то опыт путешествий за границу...а также предостеречь родителей с детьми,потому как сам отец.Вот как то так))))
Кстати,со мной еще 2 человека летали,которые независимо от меня пришли к такому же мнению об отеле(негативному)-пожалуй попрошу их оставить свои отзывы,а то вы меня тут подозреваете в каких-то договорных отношениях с конкурирующими отелями,смешно))))))))))))))))))))))))!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
По поводу oll - кто в теме, тот знает, что турпакет в Турцию почти всегда стоит дешевле какого-нибудь отеля в завтраками, к примеру. А если отельная еда не понравится, всегда можно перекусить чем-нибудь.
И, извините меня, конечно, но ехать с ребенком в Турцию в 3* - это чистой воды авантюра. Конечно, есть и очень хорошие 3*, но это каждый год лотерея, даже в одном и том же отеле. А ставить свой отдых на кон... Да еще и с ребенком... В общем, как и писала, Турция-это не Европа, и звезды в ней очень условны.
Ради интереса, найдите отель "Монарт сити" тоже в Алании. Сейчас он стал 4*, но пару лет назад был 3* "Май Айтап". И сравните цены с "Пальмерой...", думаю, будет все ясно. Хорошая трешка не может стоить как "Пальмера..."
PS: Для правдолюбов:
конечно, вы можете требовать... за каждый уплаченный вами рубль... но неужели это стоит тратить свой долгожданный отпуск... и нервы???
Иван:вас никто не в чем ни обвиняет. Год назад я тоже (в этой же ветке) не очень высоко оценила "Пальмеру". И даже так же горячо спорила с рьяными защитниками отеля, которые на меня нападали. Пройдет год, и вы так же к этому будете относиться философски. Тем более, что ничего не меняется :)))
По поводу еды: для меня это никогда не было проблемой, наверное поэтому я знаю цены многих кафешек, особенно тех, что в центре - они подешевле будут. Для инфы: кебаб (огроменная шаурма по нашему) в центре стоит 3,5 TL, а в кафе возле отеля 5, но эта самая простая еда, "на бегу", остальное, как и писала.
PS: мой очень прижимистый знакомый едет в Турцию, как на наш Юг. Берет билеты регулярных рейсов в Анталию или Даламан, смотря где хочет отдыхать в этом году. По приезду садится в такси, и едет в нужный город. А потом ходит по городу и выбирает из сдающихся апартаментов жилье по своим потребностям. Питается в кафешках для местных (нужно зайти немного в глубь города). Между городами (экскурсии) передвигается на автобусах (с этим в Турции проблем нет). Выходит у него всегда дешевле, чем я плачу за путевку+экскурсии. Минимального английского ему вполне хватает для этого.
Но я не люблю так напрягаться :)))
Впрочем, я в него и так больше ни ногой :))) А тем, кто уже там, хочу сказать:"Не унывайте, ваш отпуск- дело только ваших рук. А Алания-неплохой город".
P.S.: polez za bananom. li chto tam tol'ko personal mojet delat'?
да регулярные рейсы стоят дороже. Но я говорю о тратах в совокупи: билет+аппарт+питание+передвижения на автобусе между городами. Опять же (по тем ценам, что называет друг, но я его знаю, он лишней копейки никогда не заплатит), моя путевка обходится дороже. И для меня не секрет, что наши ТО дерут три шкуры за отели- отели в Турции столько не стоят.
Теперь по поводу еды: если для вас принципиально питаться именно в ресторанах, то за это вы и платите. Каких вы еще ожидали от них цен? А большинству подойдут и кафе, еда в них ничуть не хуже, а цены на порядок ниже. В этом году в Ичмелере ходили в очень пафосный ресторан "Лав бот", столики тоже, между прочим стоят не только внутри, но и на улице. Там рыба стоила порядка 30-40L, мясо в районе 50TL, вино дорогое и очень вкусное. Но это все было за антураж: приятная обстановка с морской фауной, подсветки, официанты в форме капитанов и т.п. В общем, переплата была оправданной и понятной, и других цен от этого заведения ожидать не приходилось. Хотя, перейди улицу, и там другие цены, а кухня не хуже :))) Главное знать, какие цены для Турции нормальные, и не полениться походить по кафе. Если я вам скажу, сколько оставляет мой друг в турецких кафе, вы долго будете поражаться собственной расточительности :)) Но вы же туда не пойдете... И я не пойду, для меня это слишком сложно.
Раньше друг тоже брал самую дешевую путевку ради чартеров, а апартаменты уже искал на месте. Но в последнее время с чартерами слишком много проблем: переносы, разорения авиакомпаний, разорения ТО, или просто неоплата билетов и т.п. Поэтому он посчитал, что гораздо безопаснее для его кармана, особенно, когда билеты берешь намного заранее, покупать регулярку. Тем более, как и писала ранее, все вместе это оправдывается.
Иван:
почему бы вам не поменять направление отдыха? Если вам принципиально Средиземное море, то поменяйте на Кемер, к примеру. Там море такое же теплое, но дышится не в пример легче в это время. Да и цены, если судить по нашим, не намного дороже. Но мне лично больше нравится Эгейское, с песочком на пляже. У меня осталось такое интересное впечатление от него: что море "серебрится". Легенду про царя Мидаса помните, это из этих мест :)) И, не хочу повторяться, но это уже ближе к европейскому уровню сервис.
сейчас глянула, сколько стоит регулярка "Аэрофлотом" от нас в Турцию: от 23 т.р. Три года назад была ситуация, что приходилось лететь вместо другого, меня тогда попросили оплатить чартер туда/обратно -18 т.р. 5 т.р. - не такая уже большая разница. Тем более сейчас, думаю, и чартер дороже стал.
Хочу сказать лишь одно, никогда не поверю, что девушка пишет, что интересуется кто с кем спал там и т.д. Больше похоже на турка, они всегда этим озабочены.