Bieno Club Sunset Hotel 5*

Прилетели вчера, отдохнули хорошо. Летали втроем - моя дочка семи лет, моя мама и я. Итак, приступим))

1. Номер у нас был просторный, светлый. В номере была кинг сайз бед и полуторка для ребенка. Плюс диванчик. На балконе пластиковый стол и два стула. Покрытие пола - кафель. В плане номерного фонда отель хорош - он новый, открылся только в июне 2013, так что всё ещё свеженькое. Мамочки! Немаловажная информация для вас: в душевой есть как верхний душ, так и обычный, со шлангом, т.е. мыть ребенка очень удобно :) Отель предоставляет мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела, так что можно своё не тащить, кому не хочется. Всё нормального качества, мы опробовали. У дочери волосы ниже попы. Отелевский кондиционер сработал на ура - расчесывались спокойно))

По поводу постелей. Укрываться почему-то предлагается странным синтетическим покрывалком. Я об этом в отзывах читала, так что в первый же день попросила на ресепшн принести нам три простыни, чтобы укрываться. Турки были неторопливы, как обычно)) Но перед сном, после 4-го напоминания, простыни все-таки принесли)) На ресепшн есть русская девушка Катя, советую обращаться к ней. Либо сказать туркам, что вам нужно "уч чаршафлар, лютфен" (три простыни, пожалуйста).

2. Питание отличное. очень хорошее питание для четверки, прекрасное просто! Всё свежее, вкусное! Расписание основного ресторана, на мой взгляд, не совсем удобное, но это мелочи по большому счету.

07.00-09.30 - завтрак

Рисовая кашка, яичница, сосиски, колбаска в соусе, хлопья с молоком, разные булочки, варенье к ним, масло-сыр, то-се. Как обычно, в общем.

09.30-11.00 - второй завтрак

Вот здесь засада! Вам досталось, что осталось))) Фишка в том, что после 9.30 мало что остается уже. И не потому что съели (хотя и поэтому тоже), а потому что персонал убирает часть еды. Те же булочки, например. Но не критично на самом деле. Каша рисовая есть всегда.

12.30-14.00 - обед

Всё вкусно и хорошо.

15.00-17.00 - мороженое в баре отеля

Так было написано в расписании. Мы в это время всегда были на пляже, поэтому комментировать данный пункт не могу. Видела на пляже людей с мороженым, они говорили, что в отеле взяли. Значит, мороженку все-таки выдают))

18.00 - 19.00 - детский буфет в баре у бассейна

Макароны, отварная индейка, помидорчики-огурчики, арбуз на десерт, пироженки. Очень милая детская посудка))

19.00 - 21.00 - ужин

Товарищи, ну что за дела? Первый раз сталкиваюсь с тем, что ужин заканчивается в 21.00! Причем он реально заканчивается. Т.е в 21.00 они выключают свет в ресторане и гуляй, Вася))) Приглушенный свет остается для доедающих)) Но доедать вы будете очень быстро, т.к. персонал все сворачивает)) Так что советую приходить на ужин пораньше, чем без 5 минут девять :DDD в плане еды - голодным не будете даже если в 20.30 придете. Еды полно, всё вкусно. Раза 4 или 5 за неделю была пахлава.

Из мяса всегда была индейка, курица, раза три давали печенку, говядина была каждый день в каком-нибудь виде. Рыба. Дурацкая рыба, на мой взгляд)))))) Я рыбу люблю, но здесь не ела ее, как-то не глянулась она мне)) Баранинку давали как-то раз. Вкусно)) Один раз были тушеные креветки. Так это называлось. На самом деле это были овощи, тушенные с коктейльными креветками))) Ну тут уж что сказать? Хотите морепродуктов, кальмаров, мидий с осьминогами - езжайте в пятерку с соответствующим ценником и будет вам счастье ;)

Фрукты - дыня и арбуз всегда, яблоки, сливы, как-то раз персики народ нес, видела.

Напитки. Соки - кошмар кошмарный уж, как везде в олинклюзиве)) Юппи&Инвайт форевер)) Раньше можно было попросить налить сок из пакета (я в предыдущих отзывах читала). Сейчас пакетированных соков нет ни в отеле, ни на пляже. Всё, кончилась лафа)) Есть разная газировка, чай, кофе-какао из автомата. В баре у бассейна есть холодный чай - персиковый и лимонный. Тоже порошковый, естественно.

В основном ресторане на обед или ужин можете попросить айран. Просто скажите об этом официанту и вам его принесут. Это бесплатно. Сам айран в отеле скучный - как свежий некислый кефир. Деток поить хорошо, особенно, если чуть варенья добавить. Будет натуральный йогурт. Если хотите попробовать настоящий айран - купите его в любом продуктовом, стоит копейки, удовольствия - море)) Очень его люблю))

Про алкоголь ничего сказать не могу, т.к. особо не употребляю. В отеле пробовала только пиво - одобрила.

Мамочки! В основном ресторане есть детские стульчики. Детей кормить удобно.

Четверку за питание поставила за питание в баре на пляже.

11.00-16.00 - обед в баре на пляже

Четыре лотка: луковые кольца в кляре, картошка фри, куриные наггетсы и соевые котлетки. Это всё.

Ну и салат из огурцов-помидор, отдельно огурцы и помидоры, трава какая-то. Фрукты - яблоки и арбуз. Так что на пляже негусто в плане обеда. Хоть бы рис давали что ли...

3. Персонал и обслуживание. Нормально все в общем и целом. Есть НО. Размещение по международным стандартам производится в 14.00. Это знают все. Но обычно отели стараются как можно раньше разместить гостей по возможности. Мы прибыли в отель в 05.30 утра. Нам было сказано ждать до 14.00. Я заглянула в папку выездов - у них были освободившиеся комнаты, о чем я и сказала персоналу, предложив при этом денег, как приличная. Не взяли. Персонал ответил, что да, комнаты есть. Но у них такая концепция - заселение в 14.00. Комнаты не готовы. Это понятно, ок. Горничные начинают работу в 08.00. Я спросила можно ли попросить горничную приготовить номер для нас, когда она придет на работу. Нет. Нельзя. Потому что у них такая концепция))) Патамушта тишина должна быть в библиотеке! (с) )))) Короче, в 11.00 пришла Катя. Я обратилась к ней и нас заселили, наконец. А до этого мы просто спали на диванчиках в лобби, как бомжи на казанском вокзале! :DDD Так что те, кто летит с маленькими детьми - не берите ночной перелет или будьте готовы расположиться на диванчиках в лобби. В 05.30 утра ещё темень и на пляж не пойдешь))

Персонал в основной своей массе доброжелательный, вежливый. В целом сервисом я довольна.

За размещение поставила 5, т.к. данный критерий оценивает состояние номеров, интерьер самого отеля, а не работу персонала и скорость заселения.

4. Территории у отеля нет. Вот просто нет и всё. Гулять негде. Зато возле отеля есть разные лавочки с сувенирами и т.д. Есть куда выйти вечером.

5. Пляж песчаный, вход в море отличный. Могли бы они его чистить получше, конечно. Но тоже - некритично за свои деньги. Лежаки есть всегда. Вместо зонтиков натянут тент. Это отлично, т.к если случайно уснете на лежаке, то избежите риска проснуться вареным раком.

До моря можно доехать на автобусе, который предоставляет отель. Тут не угадаешь - иногда он битком, а иногда пустой. Ходит каждые полчаса. Мы пару раз ездили на нем, остальное время ходили пешком. Идти минут 7-10 максимум. Часть пути туда - под горку, обратно, соответственно, в горку. Абсолютно не напрягает.

Залог за пляжные полотенца - 10 евро либо 10 долларов. При выезде залог возвращают. Смена полотенец бесплатно.

6. Экскурсии. Как говорится, лучшая экскурсия, когда приехал всего на неделю - это экскурсия на пляж))))) Мы были всего на одной экскурсии. У Пегаса принципиально не брали - они всегда дерут втридорога, я никогда с ними на экскурсии не езжу, всегда на улице беру. Нас забрали из отеля в 08.30, привезли в 17.15 (мы ехали мимо пляжа, сошли там и пошли купаться). За день мы посмотрели окрестности Сиде, большую мечеть, Манавгатский водопад, зоопарк (он очень небольшой, но детям интересно), заезжали в кафе с красивой панорамой, там можно было увидеть как пекут национальное блюдо гёзлеме (лепешки с сыром) и попробовать их (3 доллара вроде), посмотрели гирдроэлектростанцию - такая красота, озеро Грин Каньон (волшебного цвета вода)))), развалины древнего города Солокии... Да много всего разного успели. Обед был включен. Очень добротно накормили, кстати. Там же можно было купаться в озере Грин каньон и детишки катались на ослике. Возьмите немного хлеба у персонала, ослик его с благодарностью съест)) Экскурсию брали у Султана. Он сидит прямо напротив входа в Даймонд отель. "Wunder" они называются вроде. Как пойдете от отеля, там ещё Эдик будет. По прозвищу Кудрявый. Он всем это говорит и при этом пузо показывает - действительно кудрявый! Умора! :DDD Так вот этот кудрявый товарищ нам экскурсию пытался втюхать дороже. У Султана мы взяли дешевле. Экскурсия называлась Кабрио-бас. Очень понравилось. Лучше ехать на автобусе, чем на джипе, намного удобнее, а цена та же. Ещё с нами ездил оператор от агентства, он все снимал, мы потом диск купили на память. Гид у нас был Мехмет, рассказывал немцам на немецком, для нас на английском. У меня английский свободный, а мама с дочкой его не знают. А от экскурсии получили не меньшее удовольствие. Там смотреть надо, а не слушать. Так что не пугайтесь отсутствия русского гида. А может, у них и русский есть - спросите сами. Нам не критично было. На экскурсию берите с собой воду. Жарко, пить хочется, а она платная. За обедом напитки платные тоже. Хамам тоже у Султана брали. Отвезли-привезли. Намыли отлично. Массаж сделали. Всё понравилось. Султану передавайте привет от Юли и Ларисы из Казани)) Хороший дядька он. По-русски общается свободно. Говорит, раньше в Нальчике жил))

7. Дорога от аэропорта. Ехать меньше часа. Удачное расположение отеля - высаживали нас первыми, а забирали последними.

8. Анимация. Ничего я про нее не писала, т.к. она нас особо не интересовала. Посему развернуто комментировать не буду. В отеле есть мини-клуб, но мы там ни разу не были. Мини-диско регулярно в 21.00 с арам-зам-замом, треном "чух-чух" и подобными детскими радостями)) Песен на немецком полно, а вот на русском - ни одной. Но детям не всё ли равно под что танцевать. Лишь бы весело было. А им весело :)

9. Товарищи! Будьте осторожны с водными горками в бассейне! Чертовы горки, сколько раз наблюдала разные происшествия из-за них. И в этот раз не повезло именно нам. Мама ловила мою дочку, когда она съезжала с горки. Ну и поймала её лоб себе в верхнюю губу. Ладно ещё нос не сломала((( Короче, губа всмятку, ездили зашивать. Пишу об этом на всякий случай - мало ли, пусть у вас будет информация о том что делать, если у вас наступил страховой случай. Берете страховку, идете на ресепшн, звоните с ресепшн по телефону, указанному в страховке. За вами пришлют машину и отвезут вас в госпиталь. Безусловная франшиза - 30 долларов, оплачиваете там. Если вам будут необходимы медикаменты для дальнейшего лечения - их тоже должны дать в госпитале. Из госпиталя в отель вас тоже отвезут. В общем, пугаться не надо. Все отработано, вам окажут квалифицированную помощь.

Ну вот, я написала всё, что только можно! :DDD Если у вас еще остались вопросы - задавайте их, я постараюсь ответить))

Общее впечатление об отеле - крепкая четверка, как и заявлено. Отличный отель за свои деньги. Поезжайте спокойно, не разочаруетесь. Я отель рекомендую. Он в своей ценовой категории очень хорош, на мой взгляд.