Отель сам по себе не плохой но отношение персонала оставляет желать лучшего, в частности нет уступок практически ни в чем ( ну если вы только не депутат или VIP клиент) ребенок 2 годовалый не охотно обедал в ресторане т.к. ооочень много народу было,попросили забирать куриный бульон в номер на что получили категорический отказ ,объясняем что это СУП и только для ребенка нет и все! , если хотите заказывайте через сервис рум за 10 евро, согласились куда деваться, в сервис рум позвонили там говорят что у них не бывает куриного бульона можем предложить только борщ каждый день в обед борщ за 10 евро, опять звоним на ресепшн и просим пусть будет платно но хотя бы бульон который через дорогу в ресторане получаем циничный отказ. Принесли в итоге борщ это была тарелка с помойкой ,вылили в унитаз, что касается не замеченным днем рождения ребенка полностью соглашусь с оратором Екатерина из Краснодара д.р. двух детей остался не замеченным! Пришли на ресепшн попросили торт хотя бы в номер, нам девушка по имени Александра с издевкой ответила что торт в номер не доставляем, спрашиваем а что делать? Не на улице же есть его,просим ее же записать в итальянский ресторан аля карт, на что слышим ответ что все занято,хотите на 7 августа, я говорю что д.р. ребенка 6 го ну сделайте что нибудь решите, опять с издевкой получаем ответ НЕТ мы ничего не можем сделать.и это де люкс лакшери отель с такими сотрудниками и с таким обращением? Тем более мы ездили 5 человек на целый месяц, и вот такое отношение! Очень пожалел что поехал туда