за последние 30 дней
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми ,общее впечатление...
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми ,общее впечатление неплохое, хороший пляж, море, территория достаточно приятная и чистая , номера нормальные , с уборкой номеров тоже никаких претензий.
Однако много мелких недостатков, которые несколько портят общее впечатление, первая проблема была в получении пляжных полотенец, столкнулась с такой проблемой впервые, вторая проблема - это не очень хорошее обслуживание в ресторане, возможно это из-за нехватки персонала в разгар сезона, не успевают убирать и сервировать столы , приходилось просить, также очень грязно на пляже, грязные стаканы и бутылки разбросаны по всему пляжу, конечно понятно, что это вина некультурных туристов, которым трудно убрать за собой, но я считаю, что на пляже должен работать персонал по уборке территории , ну и для нас не хватало организации анимации , каждый аниматор по отдельности заслуживает отдельной благодарности, но общей командой работы мы не увидели, но в целом это все мелочи, которые я надеюсь есть возможность при желании устранить .
И отдельной благодарности заслуживает Spa-салон , всем рекомендую, и индивидуальное спасибо для Çetin , тем , кто попадет на массаж к этому специалисту просто повезет.
Спасибо всем за приятный отдых . Успехов и процветания.
P.S. К сожалению потеряла электронный адрес Çetina, если есть такая возможность, огромная просьба написать его почту на мой e-mail , заранее спасибо
Комментарии к отзыву (8)
Большое Вам спасибо за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проведенном отдыхе в нашем отеле Riu Kaya Belek. Ваши замечания были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов и вышестоящего руководства, а также была проделана необходимая работа с персоналом во избежание повторения данного случая. Мы очень рады, что Вы остались довольны проведенным у нас отдыхом и очень надеемся, что Вы найдёте время приехать к нам ещё раз со своими друзьями и близкими. Будем рады видеть Вас снова среди наших постоянных гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
RIu Kaya Belek
