4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми ,общее впечатление...
Отдыхали в отеле двумя семьями с детьми ,общее впечатление неплохое, хороший пляж, море, территория достаточно приятная и чистая , номера нормальные , с уборкой номеров тоже никаких претензий.
Однако много мелких недостатков, которые несколько портят общее впечатление, первая проблема была в получении пляжных полотенец, столкнулась с такой проблемой впервые, вторая проблема - это не очень хорошее обслуживание в ресторане, возможно это из-за нехватки персонала в разгар сезона, не успевают убирать и сервировать столы , приходилось просить, также очень грязно на пляже, грязные стаканы и бутылки разбросаны по всему пляжу, конечно понятно, что это вина некультурных туристов, которым трудно убрать за собой, но я считаю, что на пляже должен работать персонал по уборке территории , ну и для нас не хватало организации анимации , каждый аниматор по отдельности заслуживает отдельной благодарности, но общей командой работы мы не увидели, но в целом это все мелочи, которые я надеюсь есть возможность при желании устранить .
И отдельной благодарности заслуживает Spa-салон , всем рекомендую, и индивидуальное спасибо для Çetin , тем , кто попадет на массаж к этому специалисту просто повезет.
Спасибо всем за приятный отдых . Успехов и процветания.
P.S. К сожалению потеряла электронный адрес Çetina, если есть такая возможность, огромная просьба написать его почту на мой e-mail , заранее спасибо
22:17 18.08.13
Наталия, подскажите, сразу за территорией отеля пустырь или есть променад магазинчиками? И какой возраст у ваших деток?
12:17 19.08.13
За территорией отеля никаких магазинчиков нет, для этих целей лучше доехать до поселка Кадрие , совсем недалеко, можно доехать на автобусе, мы брали такси, туда- обратно 15$, такси привозит и когда ваш шоппинг заканчивается вам вызывают такси и расплачиваться на обратном пути, очень удобно, и цены там хорошие, главное хорошо торговаться, а декам нашим 15,10,9,3.
13:49 23.08.13
Уважаемая Наталья,
Большое Вам спасибо за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о проведенном отдыхе в нашем отеле Riu Kaya Belek. Ваши замечания были проанализированы и донесены до сведения глав соответствующих департаментов и вышестоящего руководства, а также была проделана необходимая работа с персоналом во избежание повторения данного случая. Мы очень рады, что Вы остались довольны проведенным у нас отдыхом и очень надеемся, что Вы найдёте время приехать к нам ещё раз со своими друзьями и близкими. Будем рады видеть Вас снова среди наших постоянных гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гончарова Ирина
RIu Kaya Belek
15:32 23.08.13
Наталья,подскажите а там стройка идет?
19:45 23.08.13
Нет, стройка закончилась ещё в июле.
19:14 24.08.13
Наталья, спасибо за свежий отзыв.Едем в этот отель скоро.Подскажите пожалуйста, что с полотенцами?какой-то новый способ получать-сдавать?Такси брали просто у отеля или лучше обратится на ресепшен?Аля-карты посещали,платно или нет?Заранее спасибо!Передадим от вас привет морю и отелю!
21:00 24.08.13
lydochek1000, полотенца пляжные выдаются по картам, которые в свою очередь выдаются на ресепшене при въезде. Вечером можно сдавать полотенца и забирать карту, а с утра получать свежие. На ресепшне такси дешевле, чем у отеля,
23:06 25.08.13
Спасибо, Вячеслав!
Добавить комментарий
Добавить комментарий