Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*

Мы отдыхали всей семьёй в период с 07.08 по 15.08.2013 года. Когда мы приехали, нам никто не помог нести чемоданы, нам даже не сразу дали номер (у них не было света). Мы оставили чемоданы возле ресепшена, а сами пошли ужинать. Когда зашли в столовую, были шокированы: скатерти грязные, сиденья стульев говорят о меню столовой (в пятнах), для детей питание не очень (много консервированного - оливки, маслины, солёные помидоры, огурцы, кетчуп и т.д.). Затем нам дали номер, он приличный чистый, работает кондиционер, НО постельное бельё и полотенца, которые должны быть белыми - грязные - застиранные. На следующий день пошли к морю, и что мы видим - грязный пляж (окурки, стаканчики). Вся эта грязь попадает в море, в котором куча огромных камней (валунов) об которые взрослые ранили себе ноги. Где ребёнку играть? Были в трёх ресторанах: османский и рыбный отличаются между собой только третьим блудом, всё остальное абсолютно одинаковое; барбекю - вкусно, но тарелки пластиковые грязные и в этом ресторане самообслуживание. 12.08 у меня был день рождения (это и явилось причиной поездки в Турцию, подарок мужа), муж заранее подошёл к работнику отдела по работе с туристами (её работу мы оцениваем на отлично), уточнил будет ли какое-то поздравление, они сказали что поздравление будет в обед. Мы в этот день остались в отеле, они ведь сказали, что будут поздравлять. В обед ничего не было. Муж уточнил о поздравлении, но теперь пообещали на ужин, мы опять остались в отеле. На ужин ничего не было, работники в итоге просто тыкали друг на друга пальцами и сделали вид, что ни о чём не знали. Лучше бы мы уехали в этот день в Аланию и провели день так как нам хотелось. То, ради чего мы сюда приехали (мой день рождения) было испорчено. На следующий день работник отдела по работе с туристами извинилась лично, чего не сделали представители отеля, которые всё и испортили. Единственное, что произошло, так нам потом два дня подряд приносили бутылочку вина и тарелочку фруктов. Когда мы уезжали, нам дали ланч боксы - о них просто сказать нечего (кусочек хлеба, кусочек колбаски, долька помидора и кусочек сыра. Более того, отъезжали мы в шесть утра и решили попить чая, который, как они везде пишут можно попить в любое время суток, но все автоматы были отключены и даже куллеры были сняты. ЭТО всё "пятизвёздочный отель" с "ультра ол инклюзив".

Отдельное спасибо работнику отдела по работе с туристами, она со своей работой справилась хорошо. Но есть то, что нам понравилось - очень красиво прошёл праздник "байрам", была вкусная и разнообразная кухня, повара провели красивое празднование и завели этой радостной атмосферой всех отдыхающих.