Catamaran Quality Times Hotel 5*

Мы отдыхали в отеле семьей, с двумя детьми 4г. и 1,5г. Могу сразу сказать, в этом отеле мы не первый раз и знали чего нам ждать от отеля. Отель сносный, но конечно не 5 звезд, как заявлено, а 4. Отель небольшой, небольшая территория, питание так себе, небольшая дет. площадка, в общем все небольшое.....

Первый раз в отеле отдыхали только с мужем несколько лет назад, и чем понравился это отель, что он компактный, нас очень хорошо встретили и разместили, в общем шли нам на встречу во всем.

В этот раз, у нас было 8 лишних дней отпуска, которые мы решили провести на море и съездить уже в проверенный недорогой отель Турции. Так сказать решили съездить в пробную поездку с такими маленькими детьми, поскольку еще раз хотим ехать отдыхать на море, но уже в сентябре и в отель очень хорошего уровня.

Теперь в Катамаране все было совсем по-другому. Как мама двоих деток, на отель я смотрела уже другим взглядом, детская площадка ну очень маленькая, все на улице под тентом, днем там очень жарко, а крытого помещения нет. Горка одна, и то дети на ней попу отбивали, питание так себе.... Ребенка четырех лет накормить еще можно, но из еды в основном картошка фри, сосиски, макароны и обязательно все нужно пробовать, иначе может быть остро. Для ребенка 1,5 лет вообще с питанием сложно, единственное, что спасало нас так это булочки и сладости.

Все пишут о размещении, да разместили и нас тоже очень быстро, только наш первый номер выходил на мечеть, в первую ночь дети орали от испуга, когда мула начал петь, утром мы попросили нам поменять номер,и нам его поменяли с выходом на другую сторону отеля, там песни мулы при закрытом балконе вообще не было слышно. за что и спасибо...

Но вот выезд из отеля это отдельная песня. Нас предупредили сразу же, что номер мы должны освободить в 12.00, но при наличии свободных мест и за определенную плату номер возможно продлить на несколько часов. На это мы и надеялись, ага... не тут было....

Из отеля нас забирали в 7 часов вечера, поэтому время с 12 до 19 пришлось провести на диванчиках на первом этаже. Мы с мужем в день выезда, попросили нам продлить номер, нам отказали, просили продлить хотя бы не на 7 часов, а на четыре часа чтобы детки смогли поспать после обеда. Нам отказали..... поверьте мы и заплатить пытались, и просили, и умоляли.... ничего. Вы представляете что это такое сидеть с детьми 4-х лет и 1,5 лет 7 часов на диванчике, младший спал в коляске, мы с мужем катали его по этажам отеля поскольку там более-менее тихо, менять ему подгузник и мыть попу (простите за подробности) приходилось в общем туалете. При чем мальчик на рецепшене нам объяснил что в отель ожидается очень большой заезд и у них возникнут трудности с размещением вновь прибывших гостей. Но это все было враньем, заезжающих было не много и их сразу же разместили, наш номер оставался пустым, в него так никого и не заселили при нас, а убирать начали номер около 5 часов вечера (поскольку мы были в отеле, и специально ходили и смотрели за нашим номером).

И что?! было очень трудно оставить семью с такими маленькими детьми еще на пару часов в номере, хотя бы пока дети выспались.Как только бы дети проснулись мы бы сразу же номер освободили и оставшееся время ждали бы в холле отеля. Ведь мы прекрасно понимаем что за нами номер еще и убрать нужно... При чем я была свидетелем когда мальчики на рецепшене обсуждали, очень нелицеприятно моего мужа,как он просил одного из них продлить номер, стояли откровенно ржали, пока меня не заметили, что я на них смотрю, так сразу же уткнулись в свои компьютеры, и быстренько попытались заняться своими делами. При чем у них манера такая, они очень многих обсмеивали гостей, которые обращались к ним с каким-либо вопросом..... Ну это очень неприятно, ведь эти люди наоборот должны помогать нам в решении возникших проблем...

В общем могу сказать одно - отель не для отдыха с детьми особенно с очень маленькими ребятишками, многое что не предусмотрено. Больше я в этот отель не вернусь сама, и никому из знакомых, особенно семьям с детьми этот отель не посоветую.

Администрацию отеля прошу обратить внимание на работников рецепшена и как они общаются с вашими гостями, если хотите чтобы к вам люди ехали и особенно если хотите чтобы к вам возвращались...