Отдыхали в Зене с 09.08.13 по 15.08.13 с ребенком 3-х лет.

Приехали в 11 утра, заселили сразу за 30$ в номер с двуспальной кроватью +1, с видом на бассейн (бесплатно заселение только в 14.00). Номер красивый, новый. В номере сейф, холодильник (воду пополняют ежедневно 3 бутылки 0,5л., в день заезда - фанта, кола, сок, минеральная вода, все по 0,5л.), кондиционер, телевизор, фен, телефон, Wi-Fi (работает плохо). В номере убирали каждый день, постельное белье меняли через день, но полотенца меняли выборочно, даже пробовали полотенца кидать на пол, но их упорно поднимали и складывали вместе с чистыми (от оставленных $ это тоже не зависело). Шампуни, гели и прочее докладывали каждый день.

Еда не понравилась, очень однообразная. На завтрак: в основном яйца в разных вариантах, блинчики за все время делали 3 раза, колбаса и сосиски ужасного качества, сыры можно есть, булочки все одинаковые, фрукты свежие. На обед: ужасные супы-пюре, бывает неплохое тушеное мясо, курица, рыба, пюре вообще порошковое, фрукты, сладости. Почти такой же ассортимент на ужин, только около столиков, где жарят мясо, выстраиваются длинные очереди. Если для себя еду мы могли найти, то с ребенком было не просто.

Соков можно сказать не было, потому что ту краску, которую льют в стаканы соком сложно назвать (мы покупали сок в магазине на территории отеля).

Спиртное просто отвратное, все «импортное» спиртное, это подделка на оригинал, коктейли за 1$ отличаются от бесплатных, как небо и земля, но пить это все равно невозможно (пожалели, что проигнорировали дютифри).

Аля-карт итальянский понравился, вкусная еда и нормальные пакетированные соки. Вино столовое.

Персонал в отеле доброжелательный. Гид Рустам от Анекса, очень странный товарищ, похоже его работа заключается только в продаже экскурсий, все остальные вопросы по размещению, продлению номеров и др. нужно решать самостоятельно (даже время выезда в аэропорт нужно перепроверять, т.к. наш гид вообще ни за что не отвечает).

Территория отеля маленькая, лежаков около бассейна не хватает, зонтов еще меньше, аквапарк травмоопасный, вечером, кроме амфитеатра делать просто нечего.

Детская площадка, которая около отеля ужасная, т.е. внешне все красиво, вечером даже неоном светится (за 7 дней включали 1 раз), фотографии с нужных ракурсов вообще супер, но дети не должны играть на таких площадках. Сборка оставляет желать лучшего, стыковочные швы размером с палец, карусель скрипит, все качели днем в пыли (за забором стройка дороги), вечером в воде, детский бассейн на этой площадке не очищается.

Отель явно не тянет на 5*, а в чем заключается его ультра, вообще мало понятно.

Т.к. покупали путевку в январе, то цены на Зен были такие же, как и на другие более достойные отели, поэтому о выборе этого отеля, конечно же пожалели.