Отдыхала Парой в
августе 2013
- Не рекомендую отель
01.08.13 - 07.08.13
2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Проблемы с размещением и номерами
Начну свой рассказ с того,что из-за некомпетентности руководства отеля и проблем с номерами ,отдых был испорчен. Мы приехали из аэропорта к полудню,нам сказали ждать номер до двух часов,европейские стандарты видите ли.Ну с этим не поспоришь,оставили вещи на ресепшн,пошли в бар.К двум часам вернулись,а русского вторящая сотрудница отеля сообщила нам что наш номер еще не готов,подходите еще через час.В итоге мы проносились между корпусами отеля до пяти вечера в поисках номера себе.Параллельно на ресепшн возмущались наши соотечественники,по поводу того,что им дали не тот номер ,который они заказывали,а вообще номер в полуподвальном помещении без окон.В итоге,промучавшись столько времени,руководство отеля "сжалилось" над нами,и отправило нас в другой отель этой же фирмы,Incekum beach club.Скажу сразу ,что этот отель понравился нам больше,территория большая ,многокорпусной,номера современные,есть чем заняться вечером.Вообщем ,пере ночевали мы там,и наутро нас повезли обратно и как выяснилось,мы были не единственными "переселенцами".Номер дали без проблем,поднялись,выяснили что холодильник и стационарный кондиционер не работает и кровать не двуспальная,как мы бронировали изначально ,а раздельные.Спустились опять на ресепшн,пожаловались ,недостатки убрали быстро,но кондиционер все равно работал на 5 градусах еле-еле,что при такой жаре под 40 градусов не очень комфортно.Номер совдеповский,санузел страшный,неуютно.От руководства отеля мы потребовали компенсацию,нам пообещали корзину с фруктами.Вообщем "корзина" оказалась тарелкой с одним бананом,двумя сливами и яблоком (все это стоило около 2$) на рынке.
Скажу сразу,что этот отель рассчитан на семейный или пенсионерский отдых.Молодежи там делать нечего.Даже на детской анимации детям нечего было делать и все каждый день было одно и то же.
Питание тоже так себе,кухня разнообразная,но составляющие блюд одни и те же.
Вообщем ,я этот отель не рекомендую.
Добавлено
16.08.13
13:36
(1 950 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:49 16.08.13
Ха...Вот читаю и диву даюсь. Я точно в этом отеле отдыхала.....мы с подругой были в мае, мы молодежь и нам всегда было чем заняться. Наших сверстников было полно, мы гудели всем отелем. Сейчас купили туда же тур на сентябрь. У нас у единственных похоже в номере все работало)))))) Хотя жалоб ни от кого не слышали. То, что вас не куда было разместить вопрос не к отелю, а к туроператору, который продал путевку в заполненный отель. Ох люди Вас куда не отправь, все плохо....
14:53 16.08.13
Катя, ты жгёшь=))
15:53 16.08.13
Достал бред.....
16:33 17.08.13
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за критический отзыв. Мы ценим все комментарии наших гостей - это помогает нам меняться в лучшую сторону и исправлять недочеты.
Мы искренне сожалеем о том, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий.
На указанные вами недостатки - обязательно обратим внимание.
Команда отеля Ozkaymak Incekum желает Вам удачных путешествий в будущем.
С уважением, Юлия.
Отдел по работе с гостями
15:35 18.08.13
мдя.......санузел неуютный.......мадам, вы приехали на море тусоваться в уютном туалете или на море все же?)))))
15:48 19.08.13
Ирина, я с Вами полностью согласна, мы "выживали" в этом отеле в 2012 в сентябре. Было все тоже самое, по-ходу ничего не изменилось. Многие защищают этот отель, значит Вам просто повезло. Про туалет тоже все правда...
00:37 20.08.13
Ну кто к какому сервису привык,конечно.
Пы.Сы.:просто бывают отели и получше,и то что это пять звезд еще ни о чем не говорит.
14:20 20.08.13
100% oteli dlia pensianerov!!!! na diskoteke 5 cilovek iz catorih odin 60 let !!! seriozna mi v vesioloi kampanii uje umirale ot skuki...odin deni mojna po buhati razvlekati sami sebea dva dnia...no nideliu ......oto perebor...v takom tempe mi i doma sideli i razvlekalisi sami...i ne platili za putiovku...
02:04 25.08.13
Вы платите за море, солнце, еду и крышу над головой! А развлечения в цирке. ну или на Ибице, либо бюджетный вариант в Кемере. В Аланию ездят наслаждаться шикарным пляжным отдыхом.
23:27 09.09.13
С заселением и сейчас тоже самое...УЖАС просто. Заселяют в карцеры (Озкаймак селекта) и бесполезно ругаться
Добавить комментарий
Добавить комментарий