4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Не планировала писать отзыв, но вдруг кому-то пригодится...
Не планировала писать отзыв, но вдруг кому-то пригодится...
Отдыхали я с мужем и трое сыновей: 6,5, 2,5 и 1 год. Отель выбирали для спокойного семейного отдыха и с горками для старшего ребенка, наличие горок было обязательным. Уже после оплаты этого отеля, читаю новые отзывы и вижу, что люди пишут о том, что нет больших горок. Думала, что все, горки куда то убрали, и мне придется слушать истерики ребенка весь отдых. Слава Богу, горки оказались на месте :)
Итак, по порядку:
Заселение: приехали в отель около 11 утра, заполнили карточку. Нам говорят: "Извините, Ваш номер пока не готов, посидите - подождите". Я морально приготовилась ждать до 14.00... Расположились на диванчике, начали осматриваться, а тут уже и Алина с ресепшен подошла с карточками от номера, чем приятно удивила.
К работе ресепшен нет никаких нареканий, всегда был русскоговорящий человек, который мог решить все возникающие вопросы.
Номер: 2737 - большой двухкомнатный номер на вилле, на полу ламинат и плитка, сантехника довольно хорошая, единственное - немного подтекала раковина, при стирке там белья, но поскольку в это же время купались дети, количество воды на полу уже не имело значения :)
Два телевизора тоже порадовали, средний деть благодаря ему наконец-то перестал засыпать только с мамой в кровати и перебрался к брату, где были мультики.
Минибар бесплатно, пополнялся ежедневно: вода питьевая бутылка 0,5 - 3 шт., вода минеральная бутылка 0,33 - 2 шт., кока-кола в баночках 0,33 - 2 шт., сок 0,2 - 4 шт.
Сейф в номере, бесплатный.
Много места для хранения вещей (мы использовали только малую часть).
Все довольно добротное, хорошо держится, дети даже ничего не разломали :)
Уборка: буду солидарна с большинством, уборка - никакая. При заезде не обнаружили в номере пляжных полотенец и напитков в минибаре - позвонили на ресепшен, обещали все принести в течение 5 минут. Минут через 10 позвонили с ресепшен, узнать все ли принесли, получив ответ, что пока еще ничего, пообещали, что все сейчас будет. Минибар пришли заполнить довольно быстро, а пляжных полотенец мы ждали еще час, после чего снова позвонили на ресепшен, где то минут через 30 после этого появились и полотенца. Пару-тройку дней оставляли чаевые, потом перестали, мужу совершенно не нравилось ходить по песку. Как перестали оставлять чаевые, нам перестали приносить шампуни - гели д\душа :( Убираются очень быстро, от этого и соответствующее качество. Однажды вышли из номера, немного отошли и вспомнили, что что-то забыли в номере, муж вернулся - номер был уже убран.
Территория: хорошая, зеленая, с небольшим количеством кошек, птички интересные летают :) На пляже огороженные кладки яиц черепах. Черепах не встречали. Довольно удобное расположение всех знаний.
Питание: кушали мы в главном ресторане. Еды много, довольно разнообразная, много фруктов, хотя к концу отдыха с увеличением количества отдыхающих, количество видов мяса резко уменьшилось, пропала черешня, а арбузы стали какими-то не такими вкусными, как в начале, и это не мы приелись, а многие стали жаловаться. Дыня изначально была безвкусная.
Про чистоту посуды: тут тоже поддержу большинство, попадается грязная, с недомытыми остатками еды. Однажды, даже пришлось выбирать некоторое время тарелки: на какую не гляну - грязная! Довольно неприятная ситуация. Грязные тарелки тоже не спешили убирать со стола, хотя официантов достаточно. Из плюсов официантам - девушки-официанты очень мило относились к нашим детям, пытались играть с ними и развлекать :)
Очень не хватало чего-нить съедобного на пляже. Арбуз нам постоянно не доставался и лепешки мы не едим. Хотелось чтобы хотя бы тот же арбуз, "выдавали" более продолжительное время.
В рестораны аля-карт не ходили, они платные - 8 евро с человека, можно было бы сделать хоть 1 посещение бесплатным, как в других отелях, не стояли бы пустые все время.
Интернет: вайфай ловил у нас в номере очень хорошо, чему многие удивлялись. Логин и пароль- номер Вашей комнаты.
Анимация: практически никакая. Вечерами через день приглашенное шоу в амфитеатре (мы попали только 2 раза, поскольку о них даже не знали) и живая музыка или караоке у бассейна. Муж долго искал где стреляют из лука и винтовки, еле нашел уже к концу отдыха. Уезжали мы 1-го августа, появилась какая то русскоговорящая девушка в анимационной команде, очень весело вела конкурс в бассейне, может что то и поменялось с ее появлением.
Миниклуб: стоит пустой, старший ребенок отказался туда даже заходить, хотя, всегда любил такие места.
Не понравилось, что детская площадка и бассейн с детскими горочками относятся к территории миниклуба, стоят за забором и работают только в часы работы миниклуба, в остальное время дверь на замке. Рядом с бассейном в миниклубе, нет ли лавочек, ни лежаков, куда бы могли присесть родители - наблюдая за детьми. Один нерусскоговорящий :) папа сам притащил туда лежак, надеюсь не уберут. Так же отсутствуют места для родителей, наблюдающих за детьми и у больших горок.
Магазины на территории тоже никакие: ни ассортимент, ни цены, ни продавцы. Мы ездили на такси в Кадрие (23 $ туда-обратно). Почему то (Турция же кандидат в члены Евросоюза?) лучше брать с собой доллары, все цены в долларах, в евро пересчитывают по довольно плохому курсу. Торгуются плохо, даже чуть-чуть не выбьешь с некоторых... Обмануть пытаются на каждом шагу, особенно гиды ТЕЗтура, не доверяйте им ни в чем ;)
Еще один огромный минус - обмен пляжных полотенец, очень короткое время и только в одном месте. Система с карточками на полотенца и пара пунктов обмена и выдачи, работающих целый день, на мой взгляд, гораздо лучший вариант. У нас хоть и было 5 полотенец, но мы их "экономили", пару раз только меняли, очень неудобно!
В целом отель не плохой, но есть куда развиваться и развиваться нужно! Решили бы раз и навсегда вопрос с уборкой и вообще с чистотой, рейтинг вырос бы сразу! И не стоял бы отель полупустой в разгар сезона. Руководству стоит разобраться хотя бы с этим, ведь решаемый вопрос!
Аля оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.5 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
14:06 16.08.13
Скажите пожалуйста, правда ли что там опять появился вирус???
Будем там в сардине августа. Прочла отзыв Helene -что там вирусна инфекция опять..... Я в шоке. Едем с маленьким ребенком.....
16:05 16.08.13
Аля в июле была, а Helen в августе. Надо у августовских туристов спрашивать. либо у тех, кто сейчас там отдыхает. Если у кого-то есть свежая информация, пожалуйста, отзовитесь. Тоже очень интересует этот вопрос.
20:36 16.08.13
За время нашего визита инфекций замечено не было.
21:10 16.08.13
Leyla, старайтесь меньше в детской бассейне быть и чаще на море, такие рекомендации читала, при возможности заболевания вирусом.
01:06 17.08.13
Говоря откровенно отзывы пишу редко, ленюсь, хотя отдыхаем 2-3 раза в год и всегда в разных местах. Написала потому что ЭТО ПРОСТО УЖАСНО!!!! Вирус в отеле есть! Нас было 5 человек!!!! И все с аналогичными симптомами! То, что это вирус - факт! После моего приезда в карантин (старалась ни кого к себе не подпускать тк ответственно отношусь к здоровью) попали 2 человека - починенная с работы еду привозила (тк лежу, извините, пластом) и сестричка, которая встречала из аэропорта - ОБЕ ТОЖЕ УЖЕ СЛЕГЛИ!!!!! Мама пока плохо, также как и я, папе и мужу легче (у мужчин больше ударило по носу, меньше дало кашля, его почти нет), а сестричка не очень(((( И ДА, мы видели еще много больных отдыхающих, с одной семьей познакомились там - 3 человека: папа, мама и сын, ВСЕ ТОЖЕ БОЛЬНЫ!!!! Именно поэтому я искала инфу в нете и наткнулась на десятки коментариев и даже видео в новостях России о вирусе((( Я не хочу никого обманывать, я не знаю на 100 % (вирус, увы, глазами не увидишь), но таких совпадений не бывает!(((
01:12 17.08.13
Мой совет - примите хотя бы элементарные меры предосторожности - свои приборы, хорошо мойте руки, пользуйтесь антисептиками!!!! И еще нюанс - когда только заселились, в номере воняло хлоркой сильно, даже балкон на день открытым оставили не смотря на кондиционер... Это сильно удивило, хлорка впервые в хорошем отеле да еще в таком кол-ве! Обсуждали это с мамой и папой (они, кстати, медики и тоже уверены, что вирус таки есть) - теперь понимаем почему(((( Видимо администрация отеля в курсе вируса и пытается как то его уничтожать, но, увы, это не поможет! Отель надо ЗАКРЫТЬ на несколько дней, вызвать санэпидем и хорошенько обработать! Только так что то может измениться((( В любом случае - удачи Вам!!! Берегите себя и деток!!!!!
09:48 17.08.13
Представитель отеля---- где же вы????? Ответьте что нибудь!!!!!!
16:57 20.08.13
Я сейчас с семьей в отеле, не видела за 9 дней ни одного сопливо- кашлящего, что даже удивляет, так как в мае в египте постоянно оттаскивала дочку от сопливых деток))) уже давно бы прокомментировала отзывы, но почему-то не могла войти в свой кабинет на сайте. Вай фай в номере отличный, живем в номере корпусе. Несколько раз видела, что бассейн у миниклуба работал и позже 19 часов, туристы говорят-достаточно попросить просто...дочка вчера с 19-10 и до почти 20 ч прыгала на батуте тоже у миниклуба, все бесплатно. Не знаю,я с некоторыми заявлениями не согласна, лень писать, на балконе жарко,а мои спят щас. Соглашусь только по уборке, у нас стали вылизывать только после того, как мой муж, крупный мужчина и обладатель грозного))) голоса позвонил на ресепшен и сообщил что мусор вызвали к лифтам, сопроводил все лексикой соответствующей, тк не убирались 4 дня, ведра полны, туал бумага кончилась, шамп и гели из дома слава Богу. Есть конечно салфетки и много, но почему в отеле 5 звезд не низкого уровня у нас должна болеть голова о том, чем подтереть жопу и куда девать мусор! Свой отзыв напишу позже, но уже сейчас скажу-отель просто отличный но я сюда не вернусь по ряду причин, одна из них описана выше.
17:05 20.08.13
Не вызвали, а вывалит, конечно!!! Планшет хулиганит у меня. Живем в главном корпусе. 6 этаж. И еще для вновь прибыаающих- чайника в номере нет, но достаточно позвонить на ресепшен-принесут, что мы и сделали. Базар в кадрие по вторникам, в другие дни делать там нечего, в смысле шоппинга район кемера, гейнюк лучше намного. В море рыбки кусаются только на мелкоте если не двигаетесь, так что плывите и будет вам счастье. Кусаются неприятно! В отзыве Али удивило, что они не знали про мероприятия, странно!!!!! На завтраке на каждом столе лежит план на день, где все указано, это очень удобно и большой плюс отелю! Ноанимация слабая, согласна, меня это даже радовало эгоистично, так как дочка в 10 просится спать и если бы много интересного пропустили, было б обидно. Маможет с малышами-вам сюда! А тусовщикам явно в другое место!!
14:53 29.08.13
Уважаемые гости.спасибо за отзывы.Хотелось бы еще раз подчеркнуть ,что никакого вируса в отеле нет!По поводу замечаний,обязательно примем во внимание и исправим недочеты.С уважением,представитель отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий